“職業(yè)索賠人”最初游走在各大商場超市，尋找商品、標簽等問題后對商家進行惡意索賠。之后，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，他們開始在各類電商平臺活躍。商家遇到職業(yè)索賠時，如何有效應對、見招拆招呢？

第一步：先自查，亡羊補牢為時不晚

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)商品存在不合規(guī)等情形的，商家應盡快對店鋪商品采取下架整改措施，主動及時糾正違規(guī)違法行為。

第二步：面對無理索賠，要勇敢說“不”，及時向平臺舉報

一旦發(fā)現(xiàn)受理的投訴內(nèi)容并不屬實，或類似投訴在一段時間內(nèi)反復發(fā)生的，或買家在下訂單后明確表示以投訴、舉報為威脅手段要求不合理賠償?shù)?，商家需警惕對方是否有可能為“職業(yè)索賠人”。

面對無理索賠時，商家要勇敢說“不”，并保存好雙方之間的聊天記錄、轉(zhuǎn)款憑證等相關材料，作為向平臺舉報該“職業(yè)索賠人”、后續(xù)政府部門介入時保障自身合法權(quán)益的證據(jù)。為優(yōu)化營商環(huán)境，打擊惡意索賠的行為，平臺特開設了舉報通道。商家可通過舉報通道合理反饋問題，若存在惡意舉報行為，會對自身店鋪信用情況造成影響。

平臺舉報方式：請登錄【拼多多管理后臺】-【聯(lián)系拼多多】-【舉報中心】（網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“舉報類型”欄勾選“惡意索賠”，填寫舉報說明、訂單號，及上傳圖片證據(jù)后，點擊“提交舉報”即舉報成功。

第三步：相信平臺是公正的，積極配合平臺的處理

商家在平臺上經(jīng)營的商品若存在輕微違規(guī)的，平臺核實后會根據(jù)商家違規(guī)后果及信用情況，決定是否給予整改機會。得到整改機會的商家，在違規(guī)行為整改無誤后，可繼續(xù)正常經(jīng)營。

若商家違規(guī)行為屬于出售國家違禁物品、不具備相關經(jīng)營資質(zhì)違規(guī)開店等嚴重違規(guī)行為，平臺將嚴格依照法律規(guī)定，對商家采取處罰措施。

第四步：隨時保持與監(jiān)管部門的溝通，抓住機會自證清白

接到市場監(jiān)管部門通知后，商家需積極配合，并就被投訴/舉報內(nèi)容是否屬實、對方是否存在惡意索賠等情形如實作出說明，提交相關的證明材料，千萬不可置之不理。

“職業(yè)索賠人”向監(jiān)管部門提出投訴后，監(jiān)管部門一般會先行安排商家和投訴人進行現(xiàn)場或電話調(diào)解，若調(diào)解無法達成，通常會建議投訴人采取司法手段進行解決。

第五步：商家若能提供“職業(yè)索賠人”身份材料的，有希望化險為夷

在收到法院傳票或通知后，商家要在規(guī)定時間內(nèi)，向法院提交對方惡意索賠的證據(jù)材料，積極查找對方是否存在類似案件的訴訟，或其他類似舉報行為的材料，以盡可能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”。

當前法院在處理相關案例時，若證據(jù)材料能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”身份，法院有可能會對“職業(yè)索賠人”所提出的“退一賠三”或“退一賠十”主張（因藥品、食品質(zhì)量問題發(fā)生的索賠除外），作出不予支持的判決。

此外，考慮到職業(yè)索賠行為對于營商環(huán)境的危害，目前上海、浙江、江蘇、湖北等地市場監(jiān)管部門已相繼出臺了“輕微違法行為免罰”制度，即：若商家違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

面對“職業(yè)索賠人”，商家一旦選擇忍氣吞聲，私下妥協(xié)，并退款、賠償處理的，往往不能實現(xiàn)“花錢買平安”的效果。作為商家，在確保自身合規(guī)合法的基礎上，若遇不合理索賠，請一定不要驚慌并及時反饋，以保障自身權(quán)益！課程評價

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？到哪里找貨源？

現(xiàn)在拼多多銷售市場尤其的受歡迎，許多人到以前很有可能一直都在彷徨彷徨，也不知道它的市場前景怎么樣，但是自打它發(fā)售后，就吸引住了很多人前去入駐，那么大家了解在拼多多…

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？現(xiàn)在拼多多銷售市場尤其的受歡迎，許多人到以前很有可能一直都在彷徨彷徨，也不知道它的市場前景怎么樣，但是自打它發(fā)售后，就吸引住了很多人前去入駐，那么大家了解在拼多多上邊網(wǎng)上開店的流程嗎?

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？

第一步：我們要先去拼多多上申請注冊一個自身的拼多多賬戶，打開官網(wǎng)，挑選店家入駐，鍵入自身的手機號碼，認證登陸。

第二步：登陸取得成功后，大家便會見到2個不一樣的選擇項，這兩個不一樣選擇項也就是接下去你需要挑選的入駐種類。

第三步：依據(jù)自身挑選的入駐種類，按要求健全必須遞交的信息內(nèi)容。如果是挑選的是個人開店，只必須身份證件就可以。接下去便是等候?qū)徟臅r間，時間不長，一般是兩天以內(nèi)。

第四步：保證金。依據(jù)自身挑選的品類交納不一樣的保證金。在拼多多里，品類不一樣，繳納保證金不是同樣的，實際能夠閱讀文章拼多多上的《保證金說明》。

第五步公司入駐：企業(yè)三證、質(zhì)量檢驗報告、注冊商標證實、授權(quán)書、開戶證明;公司入駐主要是多了這種文檔。(質(zhì)量檢驗報告，只適用圖片和 PDF，可提交好幾個文檔)。

第六步填好詳細后，就直接進入圖下一步現(xiàn)，隨后用心的將店面的信息內(nèi)容填好詳細，另外把店面的logo提交好，最終寫好店鋪簡介就可以。

第七步填好進行遞交后，只必須等候?qū)徟Y(jié)果就可以了，審核通過后就可以進到簽訂步驟了。

第八步入駐拼多多交納保證金

拼多多服務平臺可能依據(jù)店家所挑選的開實體店主營業(yè)務品類跟特性來分辨必須交納的保證金額度，隨后客戶必須使用支付寶錢包轉(zhuǎn)款，而且要匯到到拼多多所特定的賬戶中。

第九步拼多多開實體店取得成功

實際上入駐拼多多所必須的花費并不是很多，而且再再加上拼多多的客戶愈來愈多，這也就代表著在拼多多這一服務平臺上邊的總流量也大量了，因而要想掙錢的店家自然不可以錯過了拼多多了。

到哪里找貨源？

1、阿里巴巴平臺

阿里巴巴的創(chuàng)立在淘寶之前，他以B2B的模式運營，集中了一大批企業(yè)，形成了全球最大的貿(mào)易市場。

2、淘寶分銷平臺

淘寶分銷平臺，主要由兩部分構(gòu)成，代銷丶批發(fā)。找到淘寶代銷平臺后，選擇自己要代銷的商品，并且了解清楚代銷需要的資質(zhì)，經(jīng)過協(xié)定你就可以成為代銷了。

3、代銷平臺

在淘寶發(fā)展過程中，有一些企業(yè)看中淘寶的發(fā)展前景開發(fā)出了一些代銷平臺，這些代銷平臺多數(shù)提供一件發(fā)貨，你只要成為他們的代銷人員，建站丶商品圖片等服務他們都會提供給你。

4、批發(fā)市場

批發(fā)市場的選擇一般建議大家以就近原則為基礎，在你身邊要是有批發(fā)市場，當然是首選，因為在你經(jīng)過貨比三家之后，對商品的質(zhì)量有最基本的保證。

其實，開店很簡單，難就難在運營上。作為后來居上的拼多多網(wǎng)購平臺，自然有著它獨有的經(jīng)營方式，而其超高的熱度也是吸引著無數(shù)商家涌入拼多多平臺。因此拼多多競爭激烈也是難免的哦。

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