現在在淘寶上開店的商家基本都會用千牛工作臺，在上面有很多商家管理店鋪的功能，很多人溝通聊天都是用的千牛，在聯系店鋪買家的時候也是用的千牛，那么如何去設置千牛的自動回復功能呢?

1、首先登陸千牛軟件。

2、打開主界面。

3、點擊下方“設置”。

4、之后進入系統(tǒng)設置。

5、在系統(tǒng)設置里選擇左邊的客服設置，緊接著選擇客服設置下面的自動回復設置。

6、這里點擊右邊的修改輸入我們要自動回復的內容即可。

千牛有啥用?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，可以下載手機版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時候，可以設置客服自動回復。

2、發(fā)送商品，當買家詢問寶貝時，可直接發(fā)送店鋪內商品鏈接，向買家推薦。

3、商家現場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質量，用戶在商品詳情頁，點擊聯系客服時，就會自動給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時間。

4、手機版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關淘寶知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發(fā)貨。千牛可以在服務市場直接購買營銷工具，無需網頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經引入插件：掌中供銷管理和集成常用網址：供銷平臺，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產品、關聯產品、管理商品等操作。

6、新增了淘寶體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數據。如果有違規(guī)或者指數不達標的現象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨做了一個展現，可以很直觀的看到店鋪數據。銷量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有，不用在進到生意參謀里面去看數據了。

給千牛設置了自動回復后，在雙十一這種客服工作壓力大的情況下還是非常有用的，因為很多顧客對于一些簡單的問題也會去咨詢客服，這個時候用千牛自動回復這些簡單的問題是再合適不過了。

千牛旺店交易有必要開嗎？有什么好處？

對于眾多的淘寶新手賣家來說，店鋪的管理是十分復雜的事情，商品上架、訂單處理、交易維護等等都是需要賣家專門盯著處理的。為了簡化商家的操作過程，淘寶也推出了千牛旺店交易的功能，可以協(xié)助賣家開店。但是很多賣家不了解這個工具，那么千牛旺店交易有必要開嗎？

千牛旺店交易是有必要開通的，這是一款專為賣家們準備的工具，可以實現部分自動化管理店鋪，省錢又省心。旺店交易可以通過智能化的管理與服務，幫助賣家提升銷量，增加利潤。

千牛旺店交易是很多新手都要購買的服務，可以幫助他們簡化自己的操作，讓他們有更多的時間去做有意義的工作，一般來說，使用了千牛旺店交易之后，商家可以比較直觀的體驗到以下的優(yōu)勢：

1、實現對店鋪訂單的管理?？梢詫Υ犊?、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已成功交易、已關閉、退款的訂單進行處理及查看。

2、評價管理功能，可以幫助賣家查看并處理評價，自動按預設模版評價，節(jié)省了商家的時間和精力。

3、一鍵旺旺、短信、電話聯系買家，一鍵復制訂單詳情，買家詳情，寶貝鏈接。

4、旺店提供兩種營銷模式。不管是哪一種模式，都能夠吸引更多買家，提升轉化率。還有寶貝醫(yī)生在線服務，隨時掃描寶貝的異常，并且進行修復。

5、當交易達成之后，在銷售管理的進行驗貨、發(fā)貨等操作。此時，物流信息會自動跟蹤，直到買家簽收為止。

現在覺得千牛旺店交易有必要開嗎?新手賣家管理店鋪，會經常遇到一些問題，這時候需要掌握一個好的工具，這樣就可以比較方便的管理店鋪，避免在工作中出現紕漏。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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