現(xiàn)在很多淘寶商家在開店的時候，由于在經(jīng)營的過程中，對店鋪進行刷單的時候沒有遵守平臺的規(guī)則，被平臺抓到，商家就會去申訴，那么淘寶申訴時間過了該怎么辦了?

如果店鋪申訴過期，可以給云客服聯(lián)系、說我的憑證當時沒找到、或者其他理由不知道要什么資料、忘申訴了、要講我有正規(guī)的進貨憑證，頭一次遇到這樣的問題，小二會給你從新開出提交資料入口一次機會。

如何申訴：

1、出現(xiàn)違規(guī)情況，一般在賣家中心----待辦事項----違規(guī)提醒就可以看得到，如管控記錄的，待處理的違規(guī)等等。

2、點擊進入待處理的違規(guī)的數(shù)字，進入到，體檢中心 > 違規(guī)處理頁面，可以具體看到違規(guī)對象，違規(guī)類型，處置方式等等。

3、點擊查看詳情，就可以查看具體的說明，舉證的申訴入口也在這里，我們點擊“待舉證”。

4、一般來說淘寶會列舉5個訂單，可以這5個訂單來進行申訴，這里是虛假交易的判決，申訴時間為3天時間，我們點擊添加憑證。

5、選擇自己的交易場景，按自己的實際交易情況選擇，注意：一旦選定后，就無法更改了。

6、然后下一步就是提交憑證的，授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄，提交發(fā)貨物流底單，提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖，這三個是必填項，還可以自己補充一些留言。

7、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式，不同快遞會有不同，代銷的可以向代發(fā)單位索取，自己發(fā)貨的，可以聯(lián)系快遞公司索取。

8、5個對象的憑證添加完畢后，就可以提交申訴了，點擊提交申斥，等待淘寶的處理。

經(jīng)過以上介紹，能夠了解到淘寶申訴過了該怎么辦，可以給云客服聯(lián)系，申請重新申訴。而申訴的流程也給大家做了介紹，可以按照方法進行操作。

如何去淘寶總部申訴？淘寶申訴中心在哪？

在淘寶上開店之后一般是不希望自己的店鋪被系統(tǒng)誤判的，比如有的店鋪沒有刷單，但是被系統(tǒng)判定為訂單異常，有刷單的嫌疑，導致店鋪被降權(quán)，那么如何去申訴呢?或者如何去淘寶總部申訴呢?

淘寶總部申訴地點在阿里巴巴余杭總部北2門，五號樓接待中心。

不同問題申訴的憑證和流程不同，這里就不做太多贅述了，普遍需要的是身份證件、店鋪賬戶密碼、事實描述，如果不是本人，還需要一份委托書。

淘寶申訴中心在哪?

淘寶平臺的商家只需要登錄賬號到【千牛賣家中心】，然后在左側(cè)菜單欄中找到并點擊【客戶服務】-【申訴中心】即可進入到其中，在申訴中心里面可以查看到當前未處理和歷史違規(guī)記錄。

淘寶商家如何進行違規(guī)申訴?

(1)進入到【客戶服務】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中，找到有異議需要進行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，點擊【提交憑證】即可申訴。

(2)根據(jù)不同的場景提供相應的違規(guī)憑證資質(zhì)材料，等待平臺審核憑證，審核的結(jié)果可以通過申訴中心進行查看。

(3)不同的違規(guī)場景當中，申訴的時間也會有所不同，一般是在3-15天之間，需要在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴和提交相應的憑證材料，保障商家自身的權(quán)益。

(4)不同場景的憑證要求也會有所不同，選擇申訴場景以后，可以在提交憑證當中查看到具體的要求。

(5)提交申訴申請以后，系統(tǒng)會在1-5個工作日進行答復，可以在申訴詳情頁當中查看到申訴的時間。

店鋪中的大部分問題都是沒有必要去淘寶總部進行申訴的，因為在客戶服務中就可以進行申訴了，但是如果是比較重大的問題且被誤判了，這個時候就可以去淘寶總部進行申訴哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

支付寶注銷后多久可以重新注冊？

淘寶店鋪沒有刷單沒有違規(guī)，但是流量一路下跌是怎么回事？

淘寶賣家新手開店，在哪兒能找到老師？怎么找廠家貨源？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。