在淘寶上買東西由于看不到實物，所以經(jīng)?？赡芴翦e尺寸，所以這個時候只能通過換貨操作來找到合適的尺寸了，而淘寶上申請換貨的操作有很多人不知道，下面就給大家具體介紹下怎么換貨吧。

1.在淘寶購物后，當(dāng)收到的商品不滿意時，登入PC版旺旺聯(lián)系賣家，說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機(jī)旺旺聯(lián)系賣家，用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證，如果交易發(fā)生爭端，阿里旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據(jù)。

2.賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單，如果發(fā)生爭端，這將是能證明你已經(jīng)寄回商品的證據(jù)。

3.賣家收到退回的商品后重新淘寶發(fā)貨。如果賣家遲遲不再發(fā)貨，而系統(tǒng)又將到期自動確認(rèn)收貨，可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。

4.這時候等待商品換貨到貨再確認(rèn)收貨，這樣就可以完成換貨了。除非你是通過退貨處理，重新再拍的模式，否則是沒有直接換貨的申請的，只能說與賣家達(dá)成協(xié)商。但是要是換貨不包郵的話，還不如直接把貨退回，重新再拍一件，這樣方便些，走淘寶流程也公正透明些。

在淘寶上換貨的步驟并不復(fù)雜，但是換貨的按鈕還是比較隱蔽的，所以很多人找不到也是正常的，在你需要換貨的訂單下面找到售后，然后找到退換，在三種情況下選擇換貨，另外退貨也在這里。

淘寶換貨需要先確認(rèn)收貨嗎？怎么退款？

在淘寶購物的時候，如果運氣好就一次成功了，如果運氣不好可能會出現(xiàn)產(chǎn)品本身質(zhì)量的一些情況，這時候就需要我們退換貨了，那么淘寶換貨需要先確認(rèn)收貨嗎?如果不想要了，怎么去退款?

一、淘寶換貨需要先確認(rèn)收貨嗎?

一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中,對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨; 這么一個網(wǎng)購程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。

二、怎么退款?

1、在線申請退款:

提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后。

賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳,這時是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

2、沒有直接在線申請退貨操作:

在線與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家。

如果賣家提前打款給買家后,這時買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。

此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評信息,或是保住每一個訂單的正常成交流程。

雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。

3、提前通知賣家再退貨處理:

1)在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,造成人財兩空的局面。

2)有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。

會導(dǎo)致個人承擔(dān)運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。

總得來說大家在換貨的時候,是不需要先確認(rèn)收貨的,換貨的時候直接在線與客服溝通,然后申請售后進(jìn)行退換就可以了, 所以在處理售后問題的時候一定不要先按確認(rèn)收貨，只要沒有確認(rèn)收貨你這一單就沒有結(jié)束。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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