淘寶上的奧萊折扣店靠譜嗎?與淘寶旗艦店的區(qū)別
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1894
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1894
現(xiàn)在淘寶上開的商家比較多,而且店鋪的類型也是各種各樣的,相類似于官方店、旗艦店等,不同店鋪入駐要求也是會有一定區(qū)別,但是想奧萊店很多商家不怎么了解,不知道奧萊折扣店靠不靠譜,下面一起來看看。
正規(guī)的奧萊是正品啊。有些品牌會出一些專供奧萊的線,比如prada、coach,但是這是在國外,這些牌子國外奧萊很多都是在國內(nèi)專柜賣的,nike不了解,奧萊大部分是過季,便宜很正常啊。便宜是相對現(xiàn)在專柜的價格,相對成本不便宜,本來這些行業(yè)就是庫存大的行業(yè),減少庫存就是在盈利。
首先說說正品假貨的概念,一切有品牌授權(quán)的都是正品!不論奧特萊斯還是旗艦店,不存在假貨的說法,只是品質(zhì)上優(yōu)劣差異而已!而例如原單跟單一類的,不管你的東西跟專柜多么的一致,沒有品牌商承認都是假貨!然后再說說質(zhì)量的差異,這里沒有指全部品牌,而只是說有部分品牌是這樣的。
我多多少少也接觸過不少品牌的工廠生產(chǎn)情況,在品牌商的代工廠中一般都是分三條生產(chǎn)線的,專供電商,專供奧特萊斯和專柜,或者干脆就在不同工廠下單!差異體現(xiàn)在用料成本和合格率的把控等等,當(dāng)然款式上也會稍作改動。當(dāng)然,有人說到奧特萊斯銷售的是專柜的過季款等等,這個也是對的,但只是奧特萊斯的一部分貨品來源。
與淘寶旗艦店的區(qū)別:
奧萊銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心,因此也被稱為“品牌直銷購物中心”。早期有的工廠為了處理商品庫存,將一些余量商品和殘損商品發(fā)給雇員,并打開倉庫就地銷售,這就是最早的單店奧特萊斯模式。
旗艦店是指某一品牌在某城市中最大且最為豐富齊全的營業(yè)店鋪,或擁有最快上市速度等特點為一體的專門店或?qū)I店。只銷售本品牌旗下產(chǎn)品。
經(jīng)過介紹,我們能夠知道正規(guī)的奧萊店還是比較靠譜的,平臺上的折扣是一些直營店需要上新款,而剩下的庫存就會到折扣店上銷售,所以一般還是靠譜的。
我們在淘寶開店了以后,可以去設(shè)置的信息有很多哦,比如說店鋪的新客戶歡迎語,各位商家們就可以去進行設(shè)置哦,很多的淘寶商家不知道設(shè)置什么好,下面分享淘寶新客戶歡迎語大全。
淘寶店鋪新客戶歡迎語大全:
當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內(nèi)必須先有問候語的反饋
您好,我是×號客服。很高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的
您好,我是×號客服。很高興為您服務(wù),您剛才說的商品有貨?,F(xiàn)在滿××元包圓通快遞,滿×××元有其它的優(yōu)惠活動。
您好,我是×號客服,很高興為您服務(wù)。請問有什么需要,我能為您效勞。
您好,我是×號客服。很高興為您服務(wù)。我需要為您看下庫存單,麻煩您稍等。
您好,需要和您先說明的是我們公司對價格對價格有比較嚴格的規(guī)定,所有優(yōu)惠基本是目前的活動優(yōu)惠,感謝您的理解和支持。
聊天技巧有哪些?
1.淘寶客服要熱情地迎接消費者,內(nèi)容要通俗易懂,讓消費者沒有距離感,消除陌生感。
2.盡可能了解客戶的需求,并盡快結(jié)束對話,以免耽誤客戶的時間。
3.針對客戶的需求,分析自己的客戶服務(wù)內(nèi)容,提出高質(zhì)量的建議,避免客戶不成功的退貨。
4.回答問題,用不同的方式思考,盡可能清晰簡單地給出滿意有效的答案。
5.引導(dǎo)顧客正確購買。如果客戶暫時需要什么,客服應(yīng)該保持專業(yè)禮貌。請保留聯(lián)系信息,并說明如有必要,您可以再次聯(lián)系自己。
議價的技巧有哪些?
議價是目前整個電商里面非常常見的問題,客戶在議價的時候各種話術(shù)都出來了,做完客服幾乎沒有不頭疼的,針對這種情況,我們可以首先分析,客戶是為了心理平衡優(yōu)勝感希望便宜點,還是愛占小便宜,不議價感覺難受,針對這種客戶,一定注意,堅決不議價,而且給客戶明確說明我們價格都是市場統(tǒng)一標準。
可以適當(dāng)?shù)乃蛡€小禮物啊,或者返現(xiàn)了都可以,具體情況具體分析;還有一種客戶,過來就態(tài)度很強硬,然后各種不便宜就差評,或者怎樣怎樣的,這種客戶,第一堅決不議價,包括禮物啊什么的都不要提,不要送,如果客戶提到淘寶好評返現(xiàn),那么我們可以同意,其它的,寧愿不做這個生意,也不能便宜,這種客戶他不是真正的客戶,是來搗亂的。
如果服裝之類的直接說沒有他合適的,如果其它不好推掉的,可以直接不回復(fù)或者半小時十幾分鐘發(fā)一條幾個字的回復(fù),為什么這樣做呢,首先,這種客戶買回去之后給差評退貨或者投訴找茬的幾率非常高,而且,本著為店鋪負責(zé)的態(tài)度,也不能做這種人的生意。
還有一種客戶特別有意思,他就像朋友一樣給您聊天,偶爾開個小玩笑啊之類的,那么說明這種客戶會非常好相處,在議價的時候可以跟著客戶的話開個小玩笑,比如公司統(tǒng)一定價,我們也想降價,可惜老板不讓啊之類的。玩笑轉(zhuǎn)移責(zé)任,這時候客戶會對你產(chǎn)生信任感,但是一定要注意度。總結(jié)一點就是有人的生意不能做,有的生意一定要做,能做的一定要善于引導(dǎo)客戶,取得客戶的認同。
各位淘寶商家們可以參考一下上面整理的新客戶歡迎語哦,如果有看到合適的,是可以收藏一下的哦,然后在淘寶平臺中可以去進行設(shè)置哦,這樣對于消費者來說,購物的體驗感會更加的好。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶發(fā)布寶貝沒有我要選擇的材質(zhì)?如何自定義材質(zhì)?
淘寶賣家系統(tǒng)消息,出售中的商品是假冒商品。不知作何解釋?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!