在淘寶后臺(tái)是有個(gè)體檢中心功能的，在這里商家可以看到自己店鋪運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題和一些違規(guī)情況，這就能夠幫助運(yùn)營(yíng)者及時(shí)的做出正確決策。很多新手賣家對(duì)于體檢中心都不了解，那么淘寶電腦體檢中心在哪里?多久體檢一次?下面來(lái)一起了解一下吧。

淘寶電腦體檢中心在哪里?具體查詢步驟如下：

1、首先要打開電腦瀏覽器，搜索“淘寶網(wǎng)”，然后點(diǎn)擊“百度一下”;

2、之后要選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入;

3、進(jìn)入了淘寶網(wǎng)，看見(jiàn)淘寶網(wǎng)主頁(yè)面左上方有登陸;

4、點(diǎn)擊登陸后，就會(huì)彈出登陸窗口了;

5、然后商家要輸入自己的賬號(hào)、密碼、點(diǎn)擊登陸;

6、之后就能進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”首頁(yè);

7、在“淘寶網(wǎng)”最上方，選擇“淘寶賣家中心”，即可進(jìn)入;

8、進(jìn)入了“賣家中心”主界面;

9、在左邊豎欄里面選擇就能“體檢中心”了。

淘寶賣家多久體檢一次?

淘寶現(xiàn)在越來(lái)越完善，制度也就越來(lái)越多，很多開淘寶店，不知不覺(jué)可能就違規(guī)了，并不是說(shuō)大家誠(chéng)心為之的，就是對(duì)規(guī)則不是很熟悉，在不知道的情況下，自己就違規(guī)了，還不知道。

當(dāng)然這些事情最好提前了解到的，處理掉，不要等提示過(guò)期了，扣分了在后悔就很無(wú)奈的，如果存在嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象就不止扣分，還有可能會(huì)封號(hào)的。

商家可以點(diǎn)擊進(jìn)入體檢中心，每天觀察里面的提示，違規(guī)不超過(guò)24小時(shí)的，自己都可以處理而不至于扣分的。如果出現(xiàn)了違規(guī)提示的，商家并沒(méi)有按要求刪除或者申訴等處理，就會(huì)默認(rèn)承認(rèn)違規(guī)的存在的。

那么系統(tǒng)就會(huì)按程序刪除寶貝并扣分處理，所以商家一定不要大意，及時(shí)的觀察，并及時(shí)按提示處理違規(guī)，這樣一般都不會(huì)扣分。因此，不管是多久體檢一次，總之多去做體檢還是有很多好處的。

淘寶評(píng)價(jià)異常怎么刪除？怎么處理中差評(píng)？

淘寶平臺(tái)對(duì)八卦盾升級(jí)了，現(xiàn)在推出了異常評(píng)價(jià)防控工具，這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)幫助是很大的。賣家要是收到異常評(píng)價(jià)的話，是否可以去刪除呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶評(píng)價(jià)異常怎么刪除?

如果遇到有異常評(píng)價(jià)的話，我們刪除不了，但是可以通過(guò)投訴來(lái)處理。下面我們一起來(lái)看看異常訂單投訴步驟吧。

1、登錄淘寶賣家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)管理”進(jìn)入店鋪評(píng)價(jià)頁(yè)面;選擇“有評(píng)論內(nèi)容”的評(píng)價(jià)。

2、點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”按鈕，進(jìn)去評(píng)價(jià)投訴頁(yè)面;選擇合適的投訴類型，廣告、利用評(píng)價(jià)要挾、同行、泄露個(gè)人信息、辱罵等投訴類型進(jìn)行投訴。

3、選擇好投訴類型之后根據(jù)，系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴理由，授權(quán)相關(guān)聊天記錄時(shí)間;只有利用評(píng)價(jià)要挾、同行這兩類需要上傳截圖，在投訴前需要保存好相關(guān)截圖。

4、投訴提交后會(huì)顯示投訴狀態(tài)，淘寶小二會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理;投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無(wú)法投訴。

怎么處理中差評(píng)?

1、心態(tài)：面對(duì)差評(píng)，良好的處理心態(tài)是與買家溝通的前提。

2、時(shí)效性：及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

3、溝通時(shí)間點(diǎn)的選擇：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，面對(duì)什么樣的人群選擇時(shí)間點(diǎn)。

4、溝通工具的選擇：直接通過(guò)電話，說(shuō)明來(lái)意進(jìn)行溝通。

5、溝通判斷及補(bǔ)償：通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通判斷買家的性格、脾氣，對(duì)不同的買家用不同的溝通方式進(jìn)行交流。通過(guò)試探，在不損害商家利益的情況下給買家切實(shí)利益的補(bǔ)償。

6、及時(shí)對(duì)中差評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)大的商家比較有用，可以分析出差評(píng)的原因(物流問(wèn)題、客服服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等)。

7、也是有些是職業(yè)差評(píng)師，他們會(huì)專業(yè)給中差評(píng)，且通過(guò)中差評(píng)獲取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益給出的評(píng)價(jià)，如果遇到的是職業(yè)差評(píng)師，可以向淘寶網(wǎng)舉報(bào)。

淘寶賣家投訴異常評(píng)價(jià)需要注意了，每一條評(píng)價(jià)只能投訴一次，如果賣家收到淘寶差評(píng)的異常評(píng)價(jià)，一定要盡早處理，不然差評(píng)對(duì)店鋪是有不良影響的，希望各位淘寶商家們重視。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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