無論在哪個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者朋友難免會(huì)遇到自己不滿意的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候，就只能申請(qǐng)退換貨了。淘寶是可以無理由退換貨的，不過，在618當(dāng)天，消費(fèi)者是否可以退換貨物呢?

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一、當(dāng)天可以退換貨嗎

原則上天貓618當(dāng)天其實(shí)是可以退貨退款的，如果覺得不想要了可以直接申請(qǐng);但如果發(fā)了貨要先跟商家這邊溝通好，看是否可以直接選退貨，還是需要等到貨后再來操作。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

如果是包郵產(chǎn)品，那么發(fā)貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家承擔(dān)。除非賣家方面提前說明退貨要扣除發(fā)貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)。

支持淘寶七天無理由退貨的非包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的介紹：

1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有平臺(tái)方發(fā)起的，支持七天無理由退換商品，退貨運(yùn)費(fèi)索賠。

2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以由賣家購(gòu)買或者賣家購(gòu)買

3.當(dāng)發(fā)生退貨的時(shí)候在交易結(jié)束72小時(shí)內(nèi)，按照約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)賠償

總結(jié)出來就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由淘寶推出的對(duì)于退貨所產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保障的一個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為賣家版和買家版兩個(gè)版本，賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)針對(duì)的只是一些參加了七天無理由退貨或是其他活動(dòng)的一些商家;

買家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)在淘寶上購(gòu)物的每一個(gè)買家，買家在購(gòu)物的過程中可以自行選擇。但其實(shí)無論是賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是買家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，它們賠付的對(duì)象都是針對(duì)買家的。

根據(jù)規(guī)定，618當(dāng)天也是可以退換貨物的，不過，最好是提前和賣家商量好。退貨如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，消費(fèi)者不用出一分錢，如果沒有，是誰(shuí)的問題，誰(shuí)就要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。

淘寶618活動(dòng)期間退款紅包能退回嗎？

淘寶618活動(dòng)期間想退貨退款的伙伴最關(guān)心的問題就是退款之后，之前在訂單所用上的紅包、優(yōu)惠券等這些優(yōu)惠能否退回?，F(xiàn)在我來和大家講淘寶618退款，紅包能否退回來。

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618退貨紅包如果在期限內(nèi)，是會(huì)按原路返回退到你的卡包里的，如果超過了活動(dòng)的時(shí)限，那退款后，紅包會(huì)自動(dòng)失效，所以，大家在退款時(shí)多看下時(shí)間，這樣才能明確具體的退款情況，也才能知曉后續(xù)你的紅包是否還可以繼續(xù)使用。

退回紅包有條件嗎?

1.系統(tǒng)將直接從用戶賬戶中扣除通過訂單獲得的面值。為了方便系統(tǒng)把相應(yīng)的面額扣除掉，賬戶上要保留足夠的面額。

2.如果用戶紅包的面額不足以扣除可以扣除的權(quán)益，系統(tǒng)無法收回的紅包仍應(yīng)補(bǔ)發(fā)。但因?yàn)橛脩暨@時(shí)已經(jīng)享受了折扣的權(quán)益，紅包是不退的，但由于用戶此時(shí)已實(shí)際享受了折扣權(quán)，紅包不能退，為公平起見，根據(jù)用戶使用的折扣優(yōu)惠金額從退款中扣除相應(yīng)金額。

3如果用戶使用的訂單在執(zhí)行扣款后被退回，按照退款規(guī)則退回一定面額的紅包，系統(tǒng)將在扣除范圍內(nèi)再次對(duì)購(gòu)買的訂單進(jìn)行面額扣款。

系統(tǒng)扣款成功后，相應(yīng)的折扣金額無法真正享受。同樣，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還系統(tǒng)扣除紅包面值對(duì)應(yīng)的扣除額。

當(dāng)用戶獲得部分退款并成功后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶申請(qǐng)的金額等比例折算相應(yīng)面值，并按照前款約定的方式處理。

如何看退回的紅包?

通過卡券包或者我—我的資產(chǎn)查看，退回的在有效期內(nèi)條件不變，就意味著可以繼續(xù)下單來購(gòu)買了，基本上所有的都是有時(shí)間的，超過了促銷的時(shí)間就不能用了。

淘寶618活動(dòng)期間，大家可以如往常一樣申請(qǐng)退款、退貨，不過在退的時(shí)候，大家也要看看，退了之后，之前的所領(lǐng)取的福利在退款成功之后還能否使用。要是在活動(dòng)結(jié)束之后，退款才成功，活動(dòng)帶來的福利肯定是沒了的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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