淘寶自檢自查是在哪里？商品一鍵自檢工具有哪些功能？

 

淘寶為什么給予自檢自查機(jī)會(huì)?

 

會(huì)員可能由于對(duì)淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生違規(guī)行為，淘寶希望給予會(huì)員機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，避免違規(guī)。

 

 

商品一鍵自檢工具有哪些功能

 

(1)單個(gè)商品檢測(cè)：

 

①不限次數(shù)。支持賣家自定義選擇一件或多件商品進(jìn)行違規(guī)檢查，一次最多同時(shí)檢測(cè)10件商品。

 

②倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品自檢。支持排查倉(cāng)庫(kù)中從未上架和臨時(shí)下架的商品，方便大家在寶貝上線前搶先一步預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。

 

(2)全店排查：

 

①?gòu)V告法排查;

 

②價(jià)格法排查;

 

③濫發(fā)-廣告信息排查;

 

④濫發(fā)-資質(zhì)不符;

 

⑤濫發(fā)-重復(fù)鋪貨;

 

⑥禁限售-軍警用品;

 

⑦不符合行業(yè)資質(zhì)。

 

(3) 違禁詞排查：

 

①?gòu)V告法-極限詞;

 

②廣告法-醫(yī)療效果詞;

 

③廣告法虛假承諾。

 

(4) 商品全文檢索

 

①關(guān)鍵詞快速定位。快速檢索賣家商品文本信中含有的指定關(guān)鍵字和對(duì)應(yīng)位置，進(jìn)而幫助用戶對(duì)商品信息進(jìn)行優(yōu)化。

 

②不限次數(shù)。支持賣家自定義搜索關(guān)鍵詞，一次最多10個(gè)關(guān)鍵詞，一次覆蓋最多10個(gè)商品。

 

常見(jiàn)問(wèn)題

 

Q:使用【全店商品排查】功能時(shí)，點(diǎn)擊排查功能后，顯示“努力排查中”，我該如何操作?

 

A:請(qǐng)您在1-1分鐘內(nèi)刷新內(nèi)面后查看排查結(jié)果，如刷新多次，還是一直提示“努力排查中”， 可能會(huì)存在以下幾種情況：①您店鋪中的商品過(guò)多或當(dāng)前使用工具的人過(guò)多，可能會(huì)導(dǎo)致工具排查需要長(zhǎng)時(shí)間完成，建議您在15分鐘后再嘗試刷新頁(yè)面查看。②可能會(huì)存在瀏覽器版本過(guò)低、緩存過(guò)慢、不兼容等問(wèn)題，建議您更換瀏覽器或先通過(guò)違禁詞排查功能對(duì)店鋪商品進(jìn)行自檢自查。

 

Q:我刷新后未顯示違規(guī)商品，是否說(shuō)明我的商品沒(méi)有違規(guī)?

 

A:請(qǐng)您稍后再嘗試刷新，鑒于算法識(shí)別技術(shù)存在局限性，其排查結(jié)果僅供商家參考，并不代表或替代任何正式法律意見(jiàn)，商家仍需根據(jù)法律法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)則的要求，開(kāi)展自檢自查。

 

Q:使用“違禁詞排查”后，檢測(cè)出來(lái)XX詞不違規(guī)，我是不是可以使用了?

 

A:鑒于廣告合規(guī)的復(fù)雜性和語(yǔ)義識(shí)別等技術(shù)難度，目前的檢索結(jié)果僅供參考，建議商家朋友根據(jù)具體情況和事實(shí)依據(jù)進(jìn)行修改。

 

由于不同的淘寶違規(guī)行為性質(zhì)和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對(duì)性的給予賣家自檢自查的機(jī)會(huì)，目前并不是所有的首次或非故意違規(guī)行為都有自檢自查的機(jī)會(huì)。

 

建議過(guò)賣家不要回評(píng)，等系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)，但是依然有賣家存在手動(dòng)回評(píng)現(xiàn)象，或者真實(shí)交易手動(dòng)回評(píng)，這里要重點(diǎn)說(shuō)明一下對(duì)于馬上回評(píng)的尤其要盡量避免。其實(shí)，只要你有回評(píng)現(xiàn)象，哪怕只有一次，被查的幾率就會(huì)大很多。