天貓商品品質(zhì)為劣質(zhì)怎么辦？品質(zhì)問(wèn)題如何處理？

天貓平臺(tái)有很多官方活動(dòng)的，部分參加官方活動(dòng)的賣(mài)家進(jìn)行現(xiàn)貨商品申報(bào)時(shí)提示商品品質(zhì)為劣質(zhì)，那這個(gè)時(shí)候賣(mài)家應(yīng)該怎么辦呢?大家到下文了解解決方法吧。

天貓官方活動(dòng)商品申報(bào)時(shí)，會(huì)校驗(yàn)商品品質(zhì)，若商品品質(zhì)為劣質(zhì)，則無(wú)法進(jìn)行申報(bào)，建議您選擇其他優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行申報(bào)。

一、品質(zhì)問(wèn)題如何處理?

基于大量消費(fèi)者反饋，您的商品存在品質(zhì)不合格情況，違反天貓規(guī)范，平臺(tái)將暫時(shí)禁止您在該類(lèi)目發(fā)布新商品，請(qǐng)您對(duì)品質(zhì)問(wèn)題突出的商品進(jìn)行整改。當(dāng)您在該類(lèi)目售賣(mài)的商品品質(zhì)達(dá)到類(lèi)目平均水平，平臺(tái)將重新開(kāi)放您在該類(lèi)目的發(fā)布商品的權(quán)限。

二、如何有效提升商品品質(zhì)分?

1、日常關(guān)注并維護(hù)品質(zhì)分關(guān)鍵指標(biāo)：品質(zhì)分由首次品退率，品質(zhì)問(wèn)題負(fù)評(píng)數(shù)，品質(zhì)問(wèn)題平臺(tái)求助量，品質(zhì)問(wèn)題其他求助量，抽檢組成。

2、異常指標(biāo)定期關(guān)注并持續(xù)優(yōu)化：針對(duì)已預(yù)警的異常指標(biāo)(紅色)進(jìn)行問(wèn)題檢查并制定有效的品質(zhì)提升方案，及時(shí)跟蹤優(yōu)化效果。

3、銷(xiāo)量提升：短期可提升銷(xiāo)量：但需注意的是，切勿存在僥幸心理s單。

品質(zhì)分是形容平臺(tái)上商品品質(zhì)的分值，分值范圍為0-100之間，分值越高表示商品在平臺(tái)上品質(zhì)表現(xiàn)越好，反之則越差。品質(zhì)分主要由消費(fèi)者反饋和平臺(tái)指標(biāo)構(gòu)成，消費(fèi)者反饋部分是由近30天內(nèi)消費(fèi)者的品退，商品品質(zhì)負(fù)評(píng)和消費(fèi)者在平臺(tái)上的品質(zhì)求助維權(quán)等組成。

各位天貓的賣(mài)家，我建議你們提高發(fā)布商品的質(zhì)量之外還要做好買(mǎi)家售后工作，如果你的相關(guān)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)了，因天貓品質(zhì)劣質(zhì)問(wèn)題的限制也會(huì)自動(dòng)得以解除。

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