這些年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，直播行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，是目前非常賺錢的行業(yè)之一。不過(guò)，想要真正做好直播，并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，我們首先要從聊天開始，好的聊天方法可以留住客戶。

一、淘寶直播間怎么聊天?

淘寶主播在聊天互動(dòng)中，要注意以下幾點(diǎn)，才能留住觀眾：

1、及時(shí)回復(fù)觀眾的留言，盡量回復(fù)每一個(gè)留言。觀眾留言是對(duì)主播的關(guān)注和支持，及時(shí)回復(fù)可以讓觀眾感受到被尊重和關(guān)注的感覺，增加觀眾的粘性。

2、聊天內(nèi)容要有趣、有料、有互動(dòng)。在直播中，主播不能只是單向地講商品或者生活，要深入挖掘話題，與觀眾進(jìn)行多方面的互動(dòng)，讓聊天內(nèi)容有趣有料，這樣才能吸引觀眾的關(guān)注和留住觀眾。

3、關(guān)注觀眾的需求和反饋，針對(duì)性地進(jìn)行聊天互動(dòng)。主播需要了解觀眾的需求和疑惑，及時(shí)解答觀眾的問(wèn)題，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，建立起良好的互動(dòng)機(jī)制和信任基礎(chǔ)，這樣才能提高觀眾的滿意度。

4、善于調(diào)節(jié)聊天氛圍，保持積極向上的態(tài)度。主播在聊天互動(dòng)中，要維持一個(gè)積極向上、陽(yáng)光樂(lè)觀的態(tài)度，讓觀眾感受到主播的正能量，增加觀眾的好感度。同時(shí)，要注意聊天氛圍的調(diào)節(jié)，保持一個(gè)輕松愉悅的氣氛，避免一些負(fù)面情緒和事情的出現(xiàn)。

二、直播聊天記錄會(huì)清空嗎?

不會(huì)自己清空

如果我們看了淘寶直播，自己的淘寶賬號(hào)上是會(huì)有歷史記錄的哦。不夠淘寶直播歷史記錄是可以刪除的，具體淘寶直播歷史記錄刪除流程如下：

進(jìn)入手機(jī)淘寶直播界面，然后右上角三個(gè)點(diǎn)進(jìn)入到個(gè)人主頁(yè)，然后點(diǎn)擊視頻，然后點(diǎn)擊想刪除那條視頻的三個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)擊刪除就可以了。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶主播在聊天互動(dòng)中，要注重回復(fù)留言、聊天內(nèi)容有趣有料、關(guān)注觀眾需求和反饋、善于調(diào)節(jié)聊天氛圍等方面，才能留住觀眾，提高直播的收益和影響力。

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淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查？中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服？

淘寶直播間如果流量比較少，而且用戶停留一會(huì)兒就走的話，說(shuō)明直播內(nèi)容不夠吸引人。這時(shí)候，主播就需要通過(guò)抽獎(jiǎng)、發(fā)放福利來(lái)留住用戶。那淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

一、淘寶直播間中獎(jiǎng)記錄怎么查?

1、打開手機(jī)淘寶，在首頁(yè)點(diǎn)擊【淘寶直播】。

2、在淘寶直播界面選擇參與抽獎(jiǎng)的主播，點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。

3、在直播間中點(diǎn)擊底部的田字符，在互動(dòng)界面即可看到中獎(jiǎng)詳情。

二、淘寶直播間中獎(jiǎng)怎么聯(lián)系客服?

若是親們?cè)谥辈ミ^(guò)程中中獎(jiǎng)了，那么首先要做的就是截圖，將截好的圖片保存，然后根據(jù)直播主播的提示，到商家店鋪中，聯(lián)系商家客服，告知中獎(jiǎng)原委，將中獎(jiǎng)憑證也就是截取的中獎(jiǎng)圖片發(fā)送至客服，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的話，就可以順利領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)了哦。

三、淘寶直播怎么知道自己中獎(jiǎng)了?

直播間抽獎(jiǎng)如果是主播截屏抽獎(jiǎng)的話，那么參與抽獎(jiǎng)的用戶要在直播間等待結(jié)果公布;如果聽到自己的id中獎(jiǎng)的話，聯(lián)系客服將收件信息發(fā)過(guò)去就好;

如果參與的是淘寶直播系統(tǒng)抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)之后沒(méi)有留在淘寶直播間，那么如果沒(méi)有收到淘寶中獎(jiǎng)消息就是沒(méi)有中獎(jiǎng)，如果中獎(jiǎng)了系統(tǒng)是會(huì)發(fā)信息的。

四、淘寶直播結(jié)束中獎(jiǎng)記錄在哪查看?

(1)在抽獎(jiǎng)結(jié)束以后，商家或者是主播可以通過(guò)直播后臺(tái)查看到中獎(jiǎng)的名單和旺旺的個(gè)人信息等等，以便進(jìn)行獎(jiǎng)品的領(lǐng)取事宜。

(2)中獎(jiǎng)信息可以通過(guò)進(jìn)入到阿里多媒體中心，并點(diǎn)擊“營(yíng)銷素材”中的“直播抽獎(jiǎng)”對(duì)抽獎(jiǎng)紀(jì)錄進(jìn)行查看。

如果大家想要查詢自己的中獎(jiǎng)記錄，可以看看系統(tǒng)消息有沒(méi)有顯示，如果有那就代表中了，如沒(méi)那就是沒(méi)有，當(dāng)然，如果是直播間公布的，那大家可以把自己的id發(fā)給客服處理，所以，但凡的系統(tǒng)抽獎(jiǎng)基本上是有記錄的。

總的來(lái)說(shuō)，用戶在淘寶直播間如果中獎(jiǎng)了的話，可以通過(guò)點(diǎn)擊直播間底部的“田”字符，在互動(dòng)界面看到中獎(jiǎng)記錄和中獎(jiǎng)詳情。

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