怎么加入天貓無憂購?無憂購有哪些服務(wù)?
2022-03-09|10:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:221
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天貓無憂購是對消費者們的一種保障,它承諾給消費者們提供更加快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很多天貓賣家都加入了天貓無憂購。各位商家想不想知道怎么加入天貓無憂購呢?
加入的流程是:購買天貓無憂購服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評價
退出的流程是:“賣家中心”-“消費者保障服務(wù)”-“退貨無憂”
無憂購有哪些服務(wù)?
1、消費者購買帶有“送貨入戶并安裝”、“上門安裝”服務(wù)的天貓商品。
2、安裝師傅與消費者預(yù)約時間,按約定時間上門并完成安裝服務(wù)。
3、送貨師傅完成服務(wù)后,向消費者索取服務(wù)驗證碼,并進行核銷。
有什么用?
平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量,為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障,打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。
已將原有服務(wù)升至2.0版,上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。
還為高誠信消費者開了“小灶”,誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請,可以無需商家同意,真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。
專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。
家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù),電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。
好了,關(guān)于加入天貓無憂購的流程就為大家分享到這里了,另外各位商家們,您加入天貓無憂購后是可以隨時退出該服務(wù)的,在協(xié)議期間內(nèi),想要再次加入的話,就需要再等待45日的時間哦。
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