淘寶關(guān)鍵詞回復(fù)怎么設(shè)置？千牛如何設(shè)置？

當(dāng)淘寶店鋪參加活動時(shí)，淘寶客服設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，可以大大的提升客服回復(fù)的效率。其實(shí)，就算店鋪無活動，對于客流量比較的大的店鋪而言也可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，那如何設(shè)置呢?

賣家旺旺中，我們只需要把輸入法的標(biāo)點(diǎn)設(shè)置為英文狀態(tài)，輸入 / + 關(guān)鍵詞，就可以最快速度輸入我們需要的快捷短語，如：輸入/您好 就可以出現(xiàn)有關(guān)您好的快捷短語。這時(shí)我們用方向鍵選中，按回車鍵【Enter】就可以在對話框中輸入所需的快捷短語，這樣回復(fù)時(shí)間相應(yīng)地會快得多。

千牛如何設(shè)置?

1、電腦端設(shè)置法

首先我們需要下載“千牛”，下載完成以后我們需要登錄我們店鋪的賬號和密碼，在電腦左面的菜單欄中找到“千?！钡膱D標(biāo)右鍵點(diǎn)擊它，選擇自動回復(fù)設(shè)置。

如果你選擇正確的話，就會彈出一個(gè)新的設(shè)置框，我們選擇自動回復(fù)，根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇，選擇情景以后我們就可以點(diǎn)擊“新增”，這個(gè)時(shí)候也會彈出一個(gè)對話款，根據(jù)你所需要的內(nèi)容進(jìn)行填寫，填寫完成以后點(diǎn)擊保存就可以了。如果以后想要修改同樣的步驟找到自動回復(fù)，在新增的地方換成了修改而已。

2、手機(jī)端設(shè)置法

我們需要在各大app商店找到“千牛”并下載他，下載完成以后登錄自己的賣家賬號，然后需要在千牛里面的右下角點(diǎn)擊我的，在這個(gè)界面找到“旺旺聊天設(shè)置”點(diǎn)擊進(jìn)入以后，一樣的選擇情景以后就可以填寫輸入相關(guān)的內(nèi)容了。

這里面有個(gè)“關(guān)聯(lián)問題”可以設(shè)置和剛剛問答的一些其他問題，涉及到剛剛我們選擇情景是買家可能問到的問題，填寫輸入下相應(yīng)的內(nèi)容就可以了。設(shè)置后保存，如果你對你的設(shè)置感到不放心，你可以試著使用剛設(shè)置的關(guān)鍵詞對話，看看效果如何，方便查漏補(bǔ)缺。

淘寶關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置，可以通過旺旺、千牛來設(shè)置，設(shè)置的方法我已經(jīng)很詳細(xì)的告訴大家了，大家按方法做，應(yīng)該可以很順利的完成設(shè)置，如果還有不清楚的，大家不妨給我留言。

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