淘寶外包客服去哪里找？分享四種方法

淘寶外包客服是淘寶商家外包給第三方，專門做客服外包的公司，挑選外包客服公司能夠降低自己的運(yùn)營成本，那么淘寶外包客服能夠去哪里找到呢?

1、經(jīng)過同行介紹：一般同行推薦的都是基本是經(jīng)過自己親自使用過，或者對某個淘寶外包客服公司比較了解的。

這個途徑是最簡單也是最牢靠的。實地調(diào)查的前提是時刻和距離答應(yīng)。經(jīng)過實地調(diào)查能夠了解淘寶客服外包公司的辦公場所、環(huán)境、客服數(shù)量、企業(yè)文化以及公司紀(jì)律和軟硬件設(shè)備。

2、如果咱們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索的話會發(fā)現(xiàn)客服公司十分多，有些外包公司的官方網(wǎng)站做的十分美觀也十分高級，很簡單給人一種靠譜的感覺，官方網(wǎng)站上所展現(xiàn)的內(nèi)容都是客服公司負(fù)責(zé)人想讓淘寶店東看到的，它并不能徹底代表客服公司，因此淘寶店東不要被表象所利誘，一定要側(cè)重查看外包公司的資質(zhì)，具體包含公司建立時刻、公司注冊資金、公司規(guī)劃等方面。

3、客服人員是淘寶賣家與買家之間的紐帶，因此客服人員的歸納本質(zhì)十分要害，不論是服務(wù)態(tài)度還是溝通技巧，客服人員代表的都是淘寶店東，淘寶店東在挑選外包客服公司的時分一定要側(cè)重把關(guān)客服人員的歸納本質(zhì)，在對客服人員的本質(zhì)進(jìn)行調(diào)查的時分，淘寶店東除了能夠向外包公司的負(fù)責(zé)人了解情況之外，還能夠親自與客服人員溝通。

4、與自聘客服相比，客服公司的客服人員在組織性和紀(jì)律性應(yīng)該更具優(yōu)勢，因此淘寶店東在進(jìn)行挑選的時分，也一定不要忘記了解客服公司對客服人員的管理工作，如果外包公司有一套十分完善且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目头芾碇贫鹊脑?，往往意味著該客服外包公司的客服人員質(zhì)量較高，反之其服務(wù)質(zhì)量則沒有保障，這一點需要淘寶店東格外注意。

淘寶外包公司比較多，對于淘寶賣家來說挑選性十分大，可是上圈套的幾率也相應(yīng)增加，所以找到口碑比較好的外包公司才能夠有保障。                

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