為了能夠給消費(fèi)者們提供便利，淘寶也推出了上門取件退貨的服務(wù)，很多人都不知道上門取件何自行寄回的區(qū)別在哪，也不知道哪個(gè)更好，我這就給各位全面介紹。

個(gè)人覺得快遞上門取件比較好，而且很方便，原因有以下幾點(diǎn)：

1、寄件時(shí)間自由

以前沒有快遞上門這一功能時(shí)，則需要自己自行聯(lián)系快遞員，比如網(wǎng)上查找快遞公司電話進(jìn)行聯(lián)系等，如果運(yùn)氣好一點(diǎn)的，或許在出門的時(shí)候或者下樓拿快遞的時(shí)候就可以順便把自己的快遞寄出去，但這又顯得很被動(dòng)，得將就快遞員的時(shí)間。

而且自己又不知道快遞員什么時(shí)候過來取快遞，自己這邊又只能干等。如果采取了快遞上門取件這一功能后，自己就沒有那么被動(dòng)了，可以根據(jù)自己的時(shí)間去選擇快遞上門的時(shí)間，比如選擇幾點(diǎn)到點(diǎn)可以上門，也可選擇明天后天等，這大大地給我們帶來了方便。

2、上門取件時(shí)間迅速

當(dāng)我們選擇了快遞上門取件這一服務(wù)之后，一般快遞員是在2小時(shí)之內(nèi)就上門取件的，所以我們可以根據(jù)自己的個(gè)人時(shí)間安排去讓快遞員上門取件。

3、可自行選擇保價(jià)服務(wù)

比如菜鳥裹裹快遞設(shè)置保價(jià)服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自己所寄物品價(jià)值自行選擇是否需要保價(jià)服務(wù)。另外快遞的費(fèi)用也是直接在上面操作。

4、寄件信息免手寫

全程線上操作，快遞小哥打印面單，只需要把物品交給快遞員就可以。其他不需進(jìn)行多余的操作，省去了很多中間的操作，大大地節(jié)省了我們的時(shí)間。

收費(fèi)嗎?

不收費(fèi)。有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘寶系商品，首重1千克內(nèi)能享受菜鳥裹裹“0元退”服務(wù)，一鍵退貨不用付快遞費(fèi)。沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則需要按照快遞公司相應(yīng)費(fèi)用支付。

為了方便“剁手黨”退貨，菜鳥裹裹聯(lián)合阿里客服推出極速退款服務(wù)，為行業(yè)樹立了領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，網(wǎng)購(gòu)?fù)素泴⒏奖?，極速上門取件、0秒退款作為基礎(chǔ)服務(wù)，普惠億萬淘寶“剁手黨”。

淘寶不發(fā)貨怎么申請(qǐng)退貨？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

在淘寶上下單之后，大家都希望自己的商品能夠快點(diǎn)淘寶發(fā)貨，但是實(shí)際上有些緊俏的商品的發(fā)貨速度是比較慢的，有的甚至?xí)t遲不發(fā)貨，這種情況下有的買家就會(huì)去申請(qǐng)退貨了，那么這時(shí)候該如何申請(qǐng)呢?

淘寶不發(fā)貨怎么申請(qǐng)退貨?

在我的淘寶，已買到寶貝里面點(diǎn)擊退款，選擇僅退款，原因未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家如果不處理會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)退款，而且退款成功之后淘寶會(huì)懲罰賣家扣貨款的30%作為積分退還買家。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、淘寶賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

如果淘寶商家遲遲不發(fā)貨還超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，買家是有權(quán)直接申請(qǐng)退貨的，如果商家不同意的話可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄@時(shí)候肯定是可以退貨的，而且還可以去投訴舉報(bào)商家故意不發(fā)貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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