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    淘寶虛擬單店單品月入5K,深度復(fù)盤

    2022-11-13|14:42|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:84

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),淘寶無(wú)貨源就是我們?cè)谔詫毱脚_(tái)開(kāi)店,從網(wǎng)上找那些銷量比較高的,需求量大的產(chǎn)品,然后根據(jù)客戶的消費(fèi)水平,給他重新定價(jià),然后直接放到我們自己的店鋪里去,加的價(jià)格就是我們能賺到的錢。

    01、前言

    大家好,我是王沐風(fēng)。2020年受疫情影響,過(guò)完年在家待了兩個(gè)多月,剛開(kāi)始的半個(gè)月還好,后面實(shí)在閑不住了,又沒(méi)啥收入,于是就想在網(wǎng)上找點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)做。正巧當(dāng)時(shí)看到一個(gè)大佬在做淘寶虛擬的培訓(xùn)課,當(dāng)時(shí)自己這方面的經(jīng)驗(yàn)很少,抱著半信半疑的心態(tài)參加了。

    大佬講得挺好,聽(tīng)課的時(shí)候感覺(jué)自己操作起來(lái)應(yīng)該一點(diǎn)難度都沒(méi)有,但是下來(lái)實(shí)操時(shí)就懵逼了,如何選品,如何S單,如何作圖,完全沒(méi)有思路。把大佬的視頻課程連著看了3遍,依舊沒(méi)啥思路,主要是不知道做什么產(chǎn)品,就在差點(diǎn)想要放棄的時(shí)候,我居然選出了一個(gè)可以操作的品。

    02、正文

    一、第一個(gè)品的復(fù)盤

    當(dāng)時(shí)我和幾個(gè)朋友合伙開(kāi)了一家公司,主要業(yè)務(wù)是做數(shù)據(jù)標(biāo)注和采集,我負(fù)責(zé)了一些具體的業(yè)務(wù),偶爾需要給團(tuán)隊(duì)做線上培訓(xùn),為了方便理解,就會(huì)用到思維導(dǎo)圖軟件,我常用的思維導(dǎo)圖軟件是Xmind,這個(gè)軟件使用是免費(fèi)的,但是如果需要導(dǎo)出文件就要收費(fèi)了,而且還不便宜。

    于是我就跑去淘寶搜索了這軟件,各項(xiàng)數(shù)據(jù)都符合大佬講的:1、前兩頁(yè)天貓店很少,不到5家;2、月銷量最高的500+,平均在幾十+;3、均價(jià)在5-20左右。當(dāng)時(shí)大佬還講到用生意參謀去查一些數(shù)據(jù),那時(shí)候自己純純的小白,就沒(méi)用到,就靠著上面幾個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)始干起來(lái)了。

    跟著大佬說(shuō)的S單節(jié)奏,找了幾個(gè)朋友補(bǔ)了幾單基礎(chǔ)銷量,沒(méi)想到第4天就開(kāi)始出單了,因?yàn)榈谝淮蜸單,自己也沒(méi)有相關(guān)的資源,都是找的朋友,我這人又特別不喜歡麻煩別人,所以寶貝出單后也就沒(méi)補(bǔ)了,前后就補(bǔ)了7、8單這個(gè)樣子。確實(shí)是運(yùn)氣比較好,自從開(kāi)始自然出單以后,每天就開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)有單子,20年的整個(gè)3月份就出了600多單,當(dāng)時(shí)我定價(jià)6.8元,賺了4000多塊,那段時(shí)間非常興奮,很有成就感。

    -2020年3月5日開(kāi)店交的保證金-

    -2020年3月賣了600多單-

    因?yàn)閄mind是一款全平臺(tái)的思維導(dǎo)圖軟件,有電腦端、手機(jī)端,電腦端還分Win系統(tǒng)和Mac系統(tǒng),大部分店鋪都是把這幾個(gè)單獨(dú)分類出售的,我當(dāng)時(shí)嫌麻煩,也不太想做售前咨詢,所以就直接整體打包出售了,又怕競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)同行,售價(jià)也比同行低了2-3塊錢,大部分店鋪單品類定價(jià)9.9元左右,我直接所有全套打包6.8元,可能也是因?yàn)檫@個(gè)無(wú)意之舉的小策略,才讓我后面爆單的吧。

    -2020年4月賣了2000多單-

    同時(shí)也花了一些時(shí)間研究競(jìng)店,發(fā)現(xiàn)賣的好的競(jìng)店都有一個(gè)特點(diǎn):評(píng)價(jià)特別多,少的幾十條,多的幾百條。一開(kāi)始我以為都是S的,研究之后發(fā)現(xiàn),原來(lái)他們都是做了好評(píng)贈(zèng)送,于是依葫蘆畫瓢,我也模仿著他們做了一個(gè)好評(píng)贈(zèng)送的引導(dǎo),沒(méi)想到效果確實(shí)好,沒(méi)幾天我的評(píng)價(jià)量就上到了大幾十。這個(gè)好評(píng)贈(zèng)送也是有一定的小技巧的,引導(dǎo)贈(zèng)送的東西一定要跟寶貝密切關(guān)聯(lián),這樣客戶才會(huì)主動(dòng)去好評(píng)獲取,比如我賣的這個(gè)思維導(dǎo)圖軟件,好評(píng)贈(zèng)送的產(chǎn)品就是思維導(dǎo)圖模板,可以直接在軟件中使用,很多用戶不想自己設(shè)計(jì)導(dǎo)圖,直接套模板,所以就會(huì)去好評(píng)獲取。

    關(guān)于貨源這一塊,我是購(gòu)買了幾家同行的產(chǎn)品,再次整理之后出售。在其中我發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的地方:很多同行整理的資料和流程太復(fù)雜了,客戶購(gòu)買之后,看到繁雜的資料,非常容易蒙圈,這可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)非常多的售后問(wèn)題。為了避免麻煩,我把所有資料,流程重新進(jìn)行了一次梳理,盡量站在客戶的角度去考慮一些流程細(xì)節(jié),讓客戶能簡(jiǎn)潔直觀的看懂操作流程。所以即使后面每天都有60-70單的情況下,也就幾個(gè)需要售后的客戶。

    在圖片制作方面,大佬在課程中也說(shuō)過(guò),主圖必須要原創(chuàng),詳情圖盡量原創(chuàng)。于是我就用在線平臺(tái)做了5張主圖,然后詳情圖選了一個(gè)詳情圖做的不錯(cuò)的同行直接搬運(yùn)的。對(duì)于我來(lái)說(shuō),做第一張主圖其實(shí)是最麻煩的,雖然之前沒(méi)做過(guò),但憑著自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)也知道,第一張主圖是非常重要的,畢竟用戶搜索出來(lái)第一眼看到圖片就會(huì)決定是否有下單的欲望,或者是否滿足他的需求了。當(dāng)時(shí)花了很多精力,把銷量比較好的同行的主圖內(nèi)容都分析了一遍,然后模仿著做了一張。

    在這個(gè)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的點(diǎn),大部分同行的第1張主圖都做的挺好,但是第2-5張主圖做的就相當(dāng)潦草,還有相當(dāng)一部分同行的第2-5張主圖直接就4個(gè)字:自動(dòng)發(fā)貨。所以我參考了一些優(yōu)秀的同行,很認(rèn)真的做了第2-5張主圖,我想這也許是后面我寶貝轉(zhuǎn)化率還不錯(cuò)的一個(gè)原因。

    -寶貝的第1張主圖-

    自己完全沒(méi)想到,當(dāng)時(shí)就是在家里閑著無(wú)聊做的副業(yè),想著一個(gè)月有1-2000元自己就非常滿足了,沒(méi)想到居然能給自己帶來(lái)這么大的收益。

    現(xiàn)在回想起來(lái),這個(gè)品能取得這么好的收益,也可能跟當(dāng)時(shí)的大環(huán)境有關(guān),畢竟純線上工作,可能相當(dāng)一部分人群都是需要用到思維導(dǎo)圖軟件的。這也能解釋當(dāng)時(shí)我搜索這個(gè)軟件時(shí),月銷量最高的也不過(guò)500+,而我做的第二個(gè)月月銷量就做到了2000+,線上辦公已經(jīng)逐步常態(tài)化了。這也給了我一個(gè)選品方向:如何針對(duì)特定的人群去選品。

    后面一些原因我沒(méi)再操作這個(gè)寶貝了:一、隨著大環(huán)境好轉(zhuǎn),行業(yè)開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn),我自己的本職工作開(kāi)始忙起來(lái)了,閑余的時(shí)間有限。二、因?yàn)楹芏嗳耸窃陔娔X上使用這個(gè)軟件,每個(gè)人的電腦環(huán)境不太一樣,偶爾我也需要遠(yuǎn)程處理一些售后問(wèn)題,這個(gè)非常浪費(fèi)時(shí)間和精力。我印象最深的是有一次我去朋友家吃飯,當(dāng)晚喝的挺多,幾個(gè)朋友都醉了,我其實(shí)也醉的不行,但是因?yàn)橄挛绱饝?yīng)客戶晚上給他遠(yuǎn)程處理售后,只能硬撐著處理售后。三、2020年5月份的時(shí)候我收到一條不知道是不是Xmind官方給我發(fā)的信息,說(shuō)我侵權(quán),讓我下架產(chǎn)品。自知理虧,我果斷下架了。于是這段美妙的經(jīng)歷就暫時(shí)告一段落。

    -2020年5月只賣了400多單-

    過(guò)了一年,時(shí)間來(lái)到2021年3月份,這一年我嘗試過(guò)很多項(xiàng)目,APP拉新、公眾號(hào)截流、外賣CPS、電影票代購(gòu)、視頻號(hào)等等,但是都沒(méi)有比較亮眼的成績(jī)。因?yàn)闆](méi)有掌握合適的選品方法,所以淘寶虛擬也沒(méi)有合適的品可以做,倒是用淘寶為外賣CPS和電影票代購(gòu)做過(guò)流量導(dǎo)入。

    2021年過(guò)完年之后,我仔細(xì)回憶了這一年我操作過(guò)并拿到結(jié)果的副業(yè)項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)唯有淘寶虛擬讓我拿到了不錯(cuò)的結(jié)果。當(dāng)時(shí)正好聽(tīng)到一句話,大概意思是:人要學(xué)會(huì)專注聚焦在自己有結(jié)果的事情上。于是在3月份我給自己定了一個(gè)基調(diào):好好選品,專注淘寶虛擬。

    二、虛假繁榮的一個(gè)品

    經(jīng)過(guò)思維導(dǎo)圖軟件一役,我對(duì)淘寶虛擬的一些基本運(yùn)營(yíng)還是有了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但是在選品上依舊有很大的短板,于是我又把大佬的視頻看了幾遍,終于又選到一個(gè)品:錄屏軟件。同時(shí)這是個(gè)無(wú)版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的軟件,各項(xiàng)數(shù)據(jù)看著也特別牛逼,前幾名都是1-2000的月銷。當(dāng)時(shí)又看了一些大佬的文章,了解了坑產(chǎn)等等一些新詞,于是準(zhǔn)備把月銷量直接S到200+,這種情況找朋友肯定不行了,于是就在網(wǎng)上到處找S單資源,最終在知乎上找到一個(gè)資源合集,里面收集了很多S單平臺(tái),我挨個(gè)輸入網(wǎng)址進(jìn)去看了下,找了2個(gè)看著比較靠譜的平臺(tái)開(kāi)始S。

    -補(bǔ)的第一單-

    補(bǔ)了大概1周左右,有20單左右的基礎(chǔ)銷量,但是遲遲不見(jiàn)自然單,雖然有些許焦灼,但是依舊不離不棄的補(bǔ)著單,終于又過(guò)了小半個(gè)月,我的銷量有大幾十單了,但中間陸陸續(xù)續(xù)就出了2、3個(gè)自然單,這時(shí)候我有點(diǎn)坐不住了,畢竟S單也是有成本的,1單10元左右的傭金,于是暫停了。

    在操作錄屏軟件這段時(shí)間,陸陸續(xù)續(xù)也有很多S單資源通過(guò)淘寶找我,我感覺(jué)不靠譜就沒(méi)搭理過(guò),但是在暫停補(bǔ)單之后,我也在思考是不是S單資源問(wèn)題,于是抱著試一試的心態(tài)加了2個(gè)好友,其中一個(gè)給我介紹了淘客補(bǔ)單方法,通過(guò)他們運(yùn)作可以1天之內(nèi)把一個(gè)0銷量鏈接,做到幾百幾千甚至上萬(wàn)的銷量,然后給我介紹的其中一個(gè)案例正好就是“錄屏軟件”,難怪我一直不出單,原來(lái)我看到的所謂的銷量,不過(guò)是虛假繁榮,這件事告訴我以后選品一定要多方對(duì)比數(shù)據(jù),也是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始,我開(kāi)始使用生意參謀分析數(shù)據(jù)了。

    這種淘客方法,后面我咨詢一些大佬告訴我:除了讓數(shù)據(jù)看著好看點(diǎn),幾乎沒(méi)有作用,而且存在一定風(fēng)險(xiǎn),所以我從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)方法。同時(shí)我更加認(rèn)為通過(guò)淘寶找我的S單資源的不可靠,也從來(lái)沒(méi)使用過(guò)這些資源。

    三、第三個(gè)品的復(fù)盤

    期間我又選中了一個(gè)品,一款國(guó)外的攝影軟件:VSCO。這次不是賣軟件,而是賣軟件會(huì)員。這軟件有一個(gè)功能,只要你注冊(cè)賬號(hào)并開(kāi)通會(huì)員,這個(gè)會(huì)員賬號(hào)就可以共享給多人使用。

    通過(guò)生意參謀分析這個(gè)品的時(shí)候,市場(chǎng)就500多個(gè)商品,但是每天的搜索人數(shù)就有1000多,轉(zhuǎn)化率高達(dá)50%以上,商城點(diǎn)擊占比0,數(shù)據(jù)看著非常漂亮。

    -2022年7月5日的數(shù)據(jù)-

    這個(gè)品也確實(shí)沒(méi)有讓我失望,在我上架補(bǔ)單的第2天就開(kāi)始出單了,但是單量比較少,分析可能是銷量太低的原因,當(dāng)時(shí)前幾名的月銷都在1000+以上,甚至有幾家月銷好幾千。

    通過(guò)目前的數(shù)據(jù)和實(shí)際的出單情況來(lái)看,我判斷這個(gè)品很可能是一個(gè)爆品,就想快速的占領(lǐng)市場(chǎng)。最快的方法就是通過(guò)直通車或者S單把銷量提上去,直通車我不會(huì),就只能S單了。

    但是這個(gè)品的市場(chǎng)平均定價(jià)太低了,不到5塊錢,因此我也不敢定的太貴,定了3.8元,這么算下來(lái),補(bǔ)單成本太高了,要出3單才能回本。于是我開(kāi)始到處找便宜的S單資源,我大學(xué)同學(xué)給我介紹了一個(gè)資源,只需要4元/單,然后我就開(kāi)始了瘋狂補(bǔ)單,一天20-30單的補(bǔ),不到1周就有100多銷量了。

    就在我沾沾自喜,準(zhǔn)備坐等爆單的時(shí)候,兩條違規(guī)處罰從天而降,直接就給鏈接降權(quán)了。

    -第1條-

    -第2條-

    但是這個(gè)品的確是個(gè)不錯(cuò)的品,可能只是補(bǔ)的太猛了,于是我趕緊又新起了一個(gè)鏈接。新鏈接在我精心的呵護(hù)下,很快就做起來(lái)了,每天的銷量也有大幾十單,偶爾還有100多單。

    -穩(wěn)定后的銷量-

    運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以優(yōu)化的點(diǎn):通過(guò)研究同行的評(píng)論區(qū),我發(fā)現(xiàn)很多商家的會(huì)員賬號(hào)容易掉線,給客戶的體驗(yàn)不好。

    于是這時(shí)候我開(kāi)了一個(gè)新的店鋪,起了一個(gè)新鏈接,定價(jià)9.9元,主要就針對(duì)那些對(duì)價(jià)格不敏感,追求品質(zhì)和體驗(yàn)感的人群。為此我還重新設(shè)計(jì)了所有的圖片,包括詳情圖。其實(shí)兩個(gè)鏈接我賣的東西是完全一樣的,只是新店鋪的鏈接,我重新注冊(cè)了賬號(hào)買了會(huì)員,因?yàn)楸旧矶▋r(jià)比較高,購(gòu)買的客戶就比較有限,相對(duì)來(lái)說(shuō)就更穩(wěn)定一點(diǎn)。如果實(shí)在不小心掉線了,真誠(chéng)的給客戶說(shuō)明情況即可。在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn),一般這種追求品質(zhì)的客戶,其實(shí)更容易溝通一點(diǎn)。

    但是好景不長(zhǎng),很多店鋪開(kāi)始開(kāi)起了直通車,導(dǎo)致每天的流量下滑嚴(yán)重,本來(lái)能慢慢穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷量,也開(kāi)始逐級(jí)往下掉。沒(méi)辦法,自己在網(wǎng)上搜索了一點(diǎn)直通車的基礎(chǔ)知識(shí),硬著頭皮把第一個(gè)店鋪的直通車也開(kāi)起來(lái)了。但是作為純小白,在這場(chǎng)大戰(zhàn)中完敗。

    最終讓我放棄這個(gè)品的原因,卻不是直通車大戰(zhàn)。以當(dāng)時(shí)寶貝的情況,我即使不開(kāi)直通車,每個(gè)月也基本能有一些穩(wěn)定的收入??赡苤蓖ㄜ嚧髴?zhàn)也影響了相當(dāng)一部分人的銷量,所以開(kāi)始出現(xiàn)了一些很惡心的同行,開(kāi)始惡意修改會(huì)員賬號(hào)密碼,而且經(jīng)常是在半夜1、2點(diǎn)左右修改,這就導(dǎo)致早上一起床就是一大批客戶的質(zhì)詢,那段時(shí)間弄得特別煩人,大部分時(shí)間都在處理客戶的售后。

    這時(shí)候市場(chǎng)上還出現(xiàn)了非常慘烈的價(jià)格戰(zhàn),一些寶貝定價(jià)1元或者2元,即使一個(gè)月賣上1-2000件也不過(guò)1-2000元的收入,但是那些對(duì)價(jià)格敏感的客戶卻趨之若鶩?;谶@些情況,我也有點(diǎn)力不從心,于是就沒(méi)再操作這個(gè)品了。

    目前我還在操作淘寶虛擬這個(gè)項(xiàng)目,也有了一點(diǎn)點(diǎn)自己的玩法心得,總結(jié)分享出來(lái),希望能與大家學(xué)習(xí)交流,共同成長(zhǎng)。

    四、復(fù)盤總結(jié)

    第一,選品篇

    目前我常用的選品方法有三種:1、詞根選品法;2、同行店鋪選品法;3、跨平臺(tái)選品法

    (一)詞根選品法

    即通過(guò)某一類產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去選品,如軟件類的,我們就可以搜索詞根“軟件”,然后去選品,利用詞根選品法選品,建議使用生意參謀作為輔助更加便捷一點(diǎn)。我們可以利用生意參謀展示出來(lái)的一些關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)判斷這個(gè)品是否滿足要求。

    一般情況可以按照這個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選:

    ①搜索人氣大于1000;

    ②在線商品數(shù)小于1000;

    ③商城點(diǎn)擊占比小于20%

    篩選出合適的品之后,需要再去淘寶上搜索看一下實(shí)際情況,然后再確定是否操作。

    分享幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞根:軟件、教程、課程、攻略、文檔、合集、資料

    (二)同行店鋪選品法

    這個(gè)方法也是我用的比較多的,即通過(guò)某一個(gè)商品,去查看在操作這個(gè)品的同行店鋪里面的其他商品,然后分析數(shù)據(jù)看是否自己也能操作。

    比如,上面我分享的“VSCO”這個(gè)品,很多店鋪里面還有另外一個(gè)軟件“facetune”,也是一款攝影軟件,銷量同樣也不低,我們可以分析后,也拿過(guò)來(lái)操作。

    (三)跨平臺(tái)選品法

    這種方法相對(duì)來(lái)說(shuō)比較靠緣分,需要多留意自己身邊的事情,發(fā)散思維。通過(guò)這種方法選出來(lái)的品,相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易成功一點(diǎn),我有幾個(gè)品就是通過(guò)這種方法選出來(lái)的。

    比如我之前操作的一個(gè)公文寫作項(xiàng)目,我們是利用平臺(tái)給客戶提供寫作素材,那我們是不是也可以考慮把平臺(tái)的素材打包下來(lái),放到淘寶上銷售呢,而且這種寫作素材幾乎是沒(méi)有版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的。

    第二,貨源篇

    做淘寶虛擬,貨源其實(shí)是最好解決的,因?yàn)橥芯褪俏覀冏罘€(wěn)定的進(jìn)貨渠道。但是同行一般也只能提供給我們基礎(chǔ)貨源,如果想拉開(kāi)與同行的差距,我們還需要對(duì)貨源升級(jí)。

    就比如我上面講我操作Xmind的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)同行的資料非常雜亂,我又重新進(jìn)行了一次整理,讓我的售后很輕松。

    針對(duì)一些資料類的產(chǎn)品,我們還需要不定期更新,并且一定要把這些更新及時(shí)反饋到您的主圖,詳情圖上,因?yàn)榫€上的大部分顧客都習(xí)慣貨比三家,當(dāng)他看到你家的資料相對(duì)其他家好像更豐富一點(diǎn),最終在你家下單的概率又增加了一成。

    如何收集到更優(yōu)質(zhì)的資料,就需要充分利用好各個(gè)搜索引擎,百度搜索、微信搜索、知乎搜索、抖音搜索,不定期的把寶貝關(guān)鍵詞放在里面去搜索一下,看看是否有新的資料,就及時(shí)下載下來(lái),并更新到資料包里。

    第三,定價(jià)篇

    (一)巧用尾數(shù)

    根據(jù)我自己實(shí)操的經(jīng)驗(yàn),顧客往往更喜歡尾數(shù)為8或者9的商品,比如9.8元,9.9元,所以我所有產(chǎn)品的定價(jià)尾數(shù)不是8就是9。

    (二)比同行低一點(diǎn)

    特別是開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,價(jià)格低一點(diǎn)更容易打開(kāi)局面,但是這個(gè)價(jià)差不是隨便取的,我們也得分析實(shí)際行情,不然后面就會(huì)變成價(jià)格戰(zhàn),誰(shuí)都不討好。

    比如Xmind這個(gè)品,大部分同行定價(jià)都是8.8元,9.9元,我就定了6.8元,既維持了利潤(rùn),也能體現(xiàn)出我的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

    (三)設(shè)置階梯價(jià)格

    任何一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)面臨不同的人群,比較常見(jiàn)的我們可以劃分為兩類:一類是對(duì)價(jià)格敏感的顧客,追求性價(jià)比;一類是對(duì)價(jià)格不太敏感的顧客,更注重購(gòu)物體驗(yàn)。所以針對(duì)兩類人群可以制定不同的定價(jià)策略。第一類就定價(jià)低一點(diǎn),走量;第二類就定價(jià)高一點(diǎn),但是服務(wù)要做好。

    比如VSCO這個(gè)品,我就做了兩個(gè)店鋪兩個(gè)鏈接,做了兩個(gè)不同的定價(jià)。

    第四,運(yùn)營(yíng)篇

    淘寶運(yùn)營(yíng)這是一個(gè)很大的話題,作為一個(gè)淘寶小學(xué)生來(lái)談這個(gè)話題,實(shí)在羞愧難當(dāng)。我主要通過(guò)兩個(gè)方面:優(yōu)化方向、避坑提示,來(lái)分享一點(diǎn)點(diǎn)我淺薄的經(jīng)驗(yàn)。

    (一)優(yōu)化方向

    1、圖片

    不管是主圖還是詳情圖,一定是值得我們花費(fèi)大力氣去仔細(xì)構(gòu)思制作的,尤其是主圖,既要突出寶貝的賣點(diǎn)特色,也要與同行寶貝做區(qū)分。前期建議可以直接模仿銷量前3的圖片,但是需要把里面的一些關(guān)鍵賣點(diǎn)做優(yōu)化和增加,比如別人有3個(gè)賣點(diǎn),我們就做5個(gè),實(shí)在做不出,就把一個(gè)賣點(diǎn)拆分為2個(gè)來(lái)使用。

    我平時(shí)作圖用的是“創(chuàng)客貼”這個(gè)平臺(tái),只要不用他的商業(yè)素材,基本都是免費(fèi)的,非常良心。而且里面有很多主圖、詳情圖的模板,可以借鑒參考,我現(xiàn)在做的很多圖就是在里面根據(jù)平臺(tái)的模板,自己依葫蘆畫瓢制作的。

    2、標(biāo)題

    我取標(biāo)題一般分為兩步:

    第一步,在生意參謀上搜索商品的核心詞,比如“VSCO軟件”,我就直接搜索“VSCO”,然后就會(huì)出現(xiàn)與之相關(guān)的詞語(yǔ),比如VSCO蘋果,VSCO安卓,我會(huì)把搜索量前10個(gè)摘錄下來(lái)備用。

    第二步,用電腦打開(kāi)淘寶搜索核心關(guān)鍵詞,并按銷量排序,除開(kāi)天貓店,把前5的標(biāo)題全部摘錄下來(lái)。然后根據(jù)第一步摘錄的詞做組合即可。

    如果前期沒(méi)有生意參謀,直接第二步進(jìn)行標(biāo)題混組也是可以的。

    3、話術(shù)

    話術(shù)是減少我們與顧客的溝通成本,提高溝通效率的超級(jí)有效的工具,建議針對(duì)不同商品都要制定常用的話術(shù),以及店鋪的通用話術(shù)。

    以前我做VSCO的時(shí)候,一開(kāi)始就是沒(méi)有制定出有效的話術(shù),導(dǎo)致我和顧客溝通起來(lái)非常累,特別是開(kāi)始出現(xiàn)大量訂單后,大部分的時(shí)間都用在了客戶咨詢上,手機(jī)不離身,弄得非常疲憊。

    其實(shí)當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后就會(huì)發(fā)現(xiàn),顧客的常用問(wèn)題無(wú)非就是那幾種,針對(duì)這些問(wèn)題,我們提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的話術(shù),效率能提高十倍不止。

    (二)避坑提示

    1、遠(yuǎn)離盜版

    淘寶虛擬市場(chǎng)很大,類目很豐富,只要你真心花時(shí)間去選,一定會(huì)選出來(lái)可以操作的品。但是切忌不要去操作一些盜版商品,隱藏風(fēng)險(xiǎn)極高。

    拿我自己舉例,我第一個(gè)品是Xmind,就是盜版,后面因?yàn)槭盏揭墒枪俜骄妫蚁录芰?。時(shí)隔一年后,我在操作“錄屏軟件”時(shí),當(dāng)時(shí)也重新把Xmind上架了,但是在對(duì)他進(jìn)行補(bǔ)單的第二天,我就收到了違規(guī)處罰,被官方刪除商品,并扣了2分。

    -這是深刻的教訓(xùn)-

    淘寶對(duì)于盜版,懲罰力度相當(dāng)大,有【三振出局】的制度,如果售假3次,店鋪會(huì)永久封禁,并且會(huì)影響到相關(guān)的淘寶賬號(hào)和支付寶賬號(hào),所以一定要遠(yuǎn)離盜版。

    2、合理S單

    S單在法律層面上是違法行為,但是做淘寶避免不了S單,所以S單的時(shí)候一定要找靠譜的,第一可以降低你的風(fēng)險(xiǎn),第二你的精確意圖才能被有效的執(zhí)行。

    同時(shí)也建議有計(jì)劃的進(jìn)行S單,千萬(wàn)別像我剛開(kāi)始操作VSCO一樣,一上來(lái)就是幾十單的做,我們可以以周為周期,制定周計(jì)劃,循序漸進(jìn),這樣會(huì)更安全一點(diǎn)。比如第一周我計(jì)劃補(bǔ)18單,那就可以按照1.2.2.3.3.3.4,這個(gè)順序逐步推進(jìn)。

    3、注意違禁詞

    我最近有一個(gè)寶貝因?yàn)檫`禁詞給我刪了2次鏈接,所以違禁詞也是我們經(jīng)常會(huì)遇到的一些坑。我們?cè)谥谱鲗氊愔鲌D,詳情頁(yè),話術(shù)以及客服的時(shí)候,一定要十分注意。

    比如VSCO這個(gè)品,當(dāng)時(shí)很多人的主圖上都寫了“永久會(huì)員”幾個(gè)字,這就是在給自己埋雷:一,“永久”這個(gè)詞本身就屬于違禁詞了,如果被系統(tǒng)篩查出來(lái),很容易被下架寶貝;二、這相當(dāng)于你給客戶做的承諾,但是正常人都知道,沒(méi)什么東西是永久的,如果你的銷量巨大,后面還不能提供相應(yīng)的持續(xù)服務(wù),一群人投訴你的店鋪,你想想這后果。

    一般我在制作主圖,詳情頁(yè)的時(shí)候,都會(huì)把里面的文字復(fù)制出來(lái),放到違禁詞網(wǎng)站去檢查兩遍,沒(méi)有問(wèn)題再使用。

    第一遍句易網(wǎng),第二遍是幕思城將軍令里面的違禁詞排查,這兩個(gè)網(wǎng)站百度都可以搜索到。

    班門弄斧,如有不妥,懇請(qǐng)海涵!

    希望和大家一起交流進(jìn)步~

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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