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    分享一下我在1688十倍利潤(rùn)增長(zhǎng)背后的經(jīng)驗(yàn)

    2022-12-01|15:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:89

    01如何通過(guò)1688實(shí)現(xiàn)月均50萬(wàn)流水

    跟大家復(fù)盤一下,我們做 1688 的一些思路和實(shí)踐過(guò)程。

    當(dāng)然,不止做 1688 ,也有一些做其它平臺(tái)和生意,也可以用上的心法。

    分享核心思路:通過(guò)思路/原則/方法,結(jié)合我們實(shí)操情況復(fù)盤,來(lái)做分享。

    操作核心流程:選領(lǐng)域/品類、開品、上品、詢盤、談判、成交,實(shí)現(xiàn)盈利。

    其實(shí)還是常見的一套流程,人人都知道,區(qū)別在于,執(zhí)行力+瑣碎日常的快速迭代。

    1. 選品-開品-上品-詢盤實(shí)操講解

    基于我跟朋友過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)積累,專業(yè)背景,以及已有資源(無(wú)大資金、無(wú)人脈),我們選擇了一個(gè)比較小、相對(duì)簡(jiǎn)單的賽道——家庭清潔日化品供應(yīng)。

    下邊就具體講講,我們?nèi)绾芜x擇開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,如何完成產(chǎn)品開發(fā)到上線、吸引流量、談判達(dá)成成交。

    1)選品

    我們一般選擇比較小的品類,當(dāng)然,在開發(fā)一款產(chǎn)品之前,也有一些選品原則:

    ①看阿里后臺(tái)數(shù)據(jù),了解這個(gè)產(chǎn)品過(guò)去一年的表現(xiàn),最近一個(gè)月、15 天的趨勢(shì)。

    ②看這個(gè)品在零售平臺(tái)的情況、Top 鏈接的銷量。

    ③看這個(gè)品是否已經(jīng)形成比較強(qiáng)勢(shì)的品牌。比如洗衣液約等于藍(lán)月亮,那這樣的品我們就不碰。

    ④看這個(gè)品是否出現(xiàn)新的機(jī)遇。一般來(lái)說(shuō),很多產(chǎn)品換一個(gè)產(chǎn)品形態(tài),就有可能煥發(fā)新的新機(jī),這個(gè)時(shí)候就可以考慮進(jìn)入。舉個(gè)例子,就拿清洗衣服這個(gè)需求來(lái)說(shuō),發(fā)生了一系列的演變:肥皂-洗衣粉-洗衣液-洗衣凝珠,前邊的每一個(gè)形態(tài)都有成熟的市場(chǎng),甚至很強(qiáng)勢(shì)的品牌,以及品牌合作穩(wěn)定的加工廠,我們沒有機(jī)會(huì),但是洗衣凝珠的出現(xiàn),就有可能是我們的機(jī)會(huì)。

    ⑤我們做這個(gè)產(chǎn)品是否有優(yōu)勢(shì),具體是什么優(yōu)勢(shì)?利潤(rùn)空間如何?如果利潤(rùn)太低,優(yōu)勢(shì)不明顯,建議放棄。比如之前提到過(guò)的羽絨服清潔濕巾。

    ⑥目前市面上很火的產(chǎn)品。比如抖音和快手,經(jīng)常會(huì)帶火一些新產(chǎn)品形態(tài)的東西,我們也會(huì)考慮。

    ⑦客戶找到我們,說(shuō)想要開發(fā)一些品,我們也會(huì)酌情考慮開發(fā)。目前這樣的品也出了好幾款。

    2)開品

    確定了要做什么產(chǎn)品,接下來(lái)就是產(chǎn)品開發(fā)了。主要包括配方和產(chǎn)品形態(tài)兩個(gè)部分。

    配方的話,涉及到專業(yè)知識(shí),這里就不多說(shuō)了。簡(jiǎn)單說(shuō)下方法:論文研究+花錢買配方+實(shí)驗(yàn)。

    說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品形態(tài)可以從下邊兩個(gè)部分去考慮:

    ①同樣的需求,同樣的使用場(chǎng)景,但是產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了變化。還是上邊洗衣粉的例子。還有一些產(chǎn)品,之前是普通塑料瓶,后面變成壓力罐。這些變化都會(huì)是新的機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)。

    我們自主開發(fā)和上架的產(chǎn)品,到目前為止,也就 10 款,且其中一些品,還主動(dòng)放棄了。比如羽絨服清潔濕巾,因?yàn)閮r(jià)格太便宜且沒有生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),鏈接已經(jīng)做起來(lái),還是選擇放棄了。比如香薰,看了數(shù)據(jù)對(duì)比了自身優(yōu)勢(shì),選擇了放棄。但是幸運(yùn)的是,其中 80% 的產(chǎn)品都會(huì)成為相對(duì)還比較爆的產(chǎn)品,有給我們帶來(lái)新客戶、大客戶。我們開品的原則是:市場(chǎng)趨勢(shì)+自身優(yōu)勢(shì)+沒有強(qiáng)勢(shì)品牌成形的小品類。

    有句話是,最好的競(jìng)爭(zhēng)就是不競(jìng)爭(zhēng)。成熟形態(tài)的產(chǎn)品,已經(jīng)形成相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)格局,就不要碰。

    ②產(chǎn)品的包裝,從標(biāo)簽設(shè)計(jì)到包材選購(gòu),這個(gè)部分,有一個(gè)大的原則:在沒有實(shí)力和信心引領(lǐng)一個(gè)新的風(fēng)格之前,模仿最好賣的產(chǎn)品即可。阿里上 Top 鏈接、零售平臺(tái) Top 鏈接、大品牌比如花王,模仿+微創(chuàng)新即可。

    有好幾個(gè)品,我們都沒有做自己的商標(biāo),而是客戶需要,直接幫助客戶開發(fā),沒有上鏈接,客戶已經(jīng)定制了幾十萬(wàn)瓶。

    到這里,一個(gè)產(chǎn)品就完成了出生的過(guò)程了。接下來(lái)就可以做圖上線運(yùn)營(yíng)攬客了。

    3)產(chǎn)品上架

    產(chǎn)品上架涉及到圖片(主圖+詳情頁(yè))、視頻、標(biāo)題等。

    這里著重說(shuō)一下圖片設(shè)計(jì),有幾個(gè)要點(diǎn)需要注意:

    ①與零售端的設(shè)計(jì)不同,To B 端的設(shè)計(jì)還需要特別注意,展示廠家實(shí)力。讓別人一看就覺得跟你合作很放心,你具備很強(qiáng)的生產(chǎn)實(shí)力、開發(fā)實(shí)力。

    ②能夠與同行區(qū)別開來(lái),既描述清楚產(chǎn)品賣點(diǎn),又有相對(duì)優(yōu)質(zhì)耐看的展示,讓零售商家在不愿意自己設(shè)計(jì)的初期有圖可用。

    標(biāo)題這些,阿里后臺(tái)很多教程,想要做的伙伴可以去找?guī)灼搲目匆豢炊嗳讉€(gè)就 okay 了。

    4)運(yùn)營(yíng)&精準(zhǔn)流量引流

    行業(yè)里獲得客戶的方式多種,據(jù)我了解,有同行是通過(guò)電話黃頁(yè)直接打電話、或者是線下跑業(yè)務(wù)等形式做生意的,我們主要是通過(guò)開品、運(yùn)營(yíng),獲得詢盤的方式,達(dá)成業(yè)務(wù)合作的。

    生財(cái)很多大佬做電商,都比我更加了解電商的運(yùn)營(yíng),都是差不多的邏輯,只是 1688 更加粗放和簡(jiǎn)單。單純靠人工干預(yù)都可以獲得詢盤,甚至比推廣來(lái)的流量還要精準(zhǔn)。

    我們有一段時(shí)間開推廣,單次點(diǎn)擊花費(fèi)挺高,但是詢盤質(zhì)量一般般,而且很多是購(gòu)買散單的客戶,流量反而不怎么精準(zhǔn)。

    阿里上也不看轉(zhuǎn)化率的,而是看詢盤質(zhì)量。有時(shí)候來(lái) 20 個(gè)詢盤,轉(zhuǎn)化 10 個(gè)都是小客戶或者一天幾單的代發(fā),反而不如只轉(zhuǎn)化 2 個(gè),但是客戶愿意定制、投入資源去做這個(gè)產(chǎn)品,或者是實(shí)力很強(qiáng)的供應(yīng)鏈客戶。

    因此,我們主要是通過(guò)運(yùn)營(yíng),把自己的產(chǎn)品鏈接操作到首頁(yè),獲得更精準(zhǔn)的流量。操作方法也很簡(jiǎn)單,核心關(guān)鍵有這幾個(gè):

    ①產(chǎn)品設(shè)計(jì):先模仿再創(chuàng)新。如果自己沒有達(dá)到可以引領(lǐng)行業(yè)設(shè)計(jì)的情況下,大多數(shù)時(shí)候,最好是模仿 Top sales 的產(chǎn)品。去阿里平抬、零售平臺(tái),看看同一款產(chǎn)品賣的最好的設(shè)計(jì)是什么樣的,去做模仿和微創(chuàng)新即可。

    ②鏈接設(shè)計(jì):我們的設(shè)計(jì)很長(zhǎng)一段時(shí)間都是偏向于精致路線,更適合客戶拿去就可以直接零售端使用,但是后來(lái)反思,也許還需要呈現(xiàn)出我們的廠家實(shí)力和出貨速度、服務(wù)實(shí)力,才更能吸引有實(shí)力的商家。所以我們也在做調(diào)整,既能夠展現(xiàn)出強(qiáng)大的廠家實(shí)力、生產(chǎn)實(shí)力,同時(shí)又具備美感,耐看。

    ③新鏈接的數(shù)據(jù)保持下單新客戶數(shù)、銷售額、瀏覽量、詢盤數(shù)、收藏、排名。我們一般都會(huì)在鏈接剛開始上架的前 7 天、15 天,有節(jié)奏地保持鏈接和下單新客戶數(shù)和銷售額,并操作鏈接不斷提升其關(guān)鍵詞搜索排名,同時(shí)觀察這個(gè)產(chǎn)品/鏈接的客戶詢盤數(shù)、收藏?cái)?shù),來(lái)判斷品的潛力。

    5)其他加分點(diǎn):更低的OEM起訂量支持

    我們提供 1000 起,甚至 500 起的定制支持。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),其實(shí)這個(gè)沒啥錢賺,且尋找包材供應(yīng)商很困難,但是深知電商做品,有一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程,我們?cè)敢庵С挚蛻羧プ鲦溄訙y(cè)試。

    這也是很多同行不愿意做的事情,因?yàn)楸容^費(fèi)心費(fèi)精力。

    很多同行要么是業(yè)務(wù)員做沒這個(gè)心思和責(zé)任,要么是老板自己做服務(wù)不過(guò)來(lái),亦或者一些同行本身商業(yè)模式走高價(jià)代發(fā)。

    我們的高靈活性和業(yè)務(wù)責(zé)任心,讓我們產(chǎn)生了這個(gè)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候,也可以陪著賣家一起成長(zhǎng),也有可能養(yǎng)起來(lái)一些質(zhì)量還不錯(cuò)的商家。

    2. 如何通過(guò)談判,獲得雙贏局面

    有了產(chǎn)品,有了詢盤,接下來(lái)就是談判了。

    在這里要分享我談判方面的老師,羅杰·道森和林偉賢老師。

    羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》有書籍也有課,中文版唯一授權(quán)講師是林偉賢老師。

    大家感興趣可以去搜索對(duì)應(yīng)資料,或者看看林老師在《湖南衛(wèi)視·百科全說(shuō)》這檔節(jié)目里的視頻,可以收獲很多。

    在這里,跟大家分享幾個(gè)我常用到的談判原則。有的是來(lái)自于談判優(yōu)勢(shì)這套系統(tǒng)里邊學(xué)習(xí)到的原則,有的來(lái)自于自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

    1)靈活和專業(yè)地進(jìn)行業(yè)務(wù)談判

    在談判的時(shí)候,可以給客戶提供專業(yè)的建議,從配方到包材選擇(形狀、價(jià)格)、包裝設(shè)計(jì)等,實(shí)現(xiàn)更大程度地個(gè)性化定制。而同行要么受限于能力、要么受限于公司的制度、要么受限于業(yè)務(wù)員自身的意識(shí)等,很難做到我們的靈活度和個(gè)性化定制。

    比如:同一款產(chǎn)品,客戶可以選擇多種規(guī)格、多種樣式的定制,從標(biāo)簽、瓶子、噴頭等,完全根據(jù)客戶需求(設(shè)計(jì)喜好、產(chǎn)品呈現(xiàn)喜好、價(jià)格等),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),給客戶做個(gè)性化定制。

    2)絕不接受對(duì)方的起始條件

    給大家舉個(gè)場(chǎng)景,當(dāng)你去買衣服的時(shí)候,售貨員說(shuō) 999 元。

    你說(shuō):優(yōu)惠點(diǎn)。

    對(duì)方說(shuō):你給多少?

    你說(shuō):599。

    對(duì)方說(shuō):好的,給你嘛。

    此刻你是什么心情?想 1min 說(shuō)出來(lái)再繼續(xù)看。

    你會(huì)覺得:早知道我就開低點(diǎn),他一定賺了很多。這東西是不是有問(wèn)題啊,或者根本不值這么多。

    是這樣的心情對(duì)吧。

    那客戶在跟你談業(yè)務(wù)的時(shí)候,也是一樣的,對(duì)方開了一個(gè)價(jià)格,你一口就答應(yīng)了,對(duì)方也會(huì)有虧了的感覺。

    所以,你一定不能接受對(duì)方的起始條件,哪怕那就是你自己的預(yù)期,也要假裝再多談一談,或者提一些要求,比如起訂量的要求、訂貨日期的要求、定金要求、付款要求等;或者假裝很難接受這樣的條件,很難做到。

    比如:客戶給了一個(gè)很貼近您心理價(jià)位的條件了。

    這個(gè)時(shí)候,你可以說(shuō):這樣啊,您給的價(jià)格實(shí)在還是有點(diǎn)難做到,這樣吧,您等我一會(huì),我現(xiàn)在馬上電話請(qǐng)示我的經(jīng)理看看能不能做吧,能的話就幫您做。

    過(guò)一會(huì)再給客戶回信息,說(shuō)經(jīng)理認(rèn)可其實(shí)力和合作誠(chéng)意,答應(yīng)了之類的。

    3)盡量不先開價(jià),讓對(duì)方先出價(jià)

    不管你是買方還是賣方,你只要先開價(jià),對(duì)方就知道你的范圍,更好控制你的預(yù)期。

    而對(duì)方開價(jià)之后,你對(duì)接下來(lái)的談判才更加有主控權(quán)。一般來(lái)說(shuō),你對(duì)談判結(jié)果的目標(biāo),要落在雙方預(yù)期的中間點(diǎn)。

    這個(gè)是我很常用的一個(gè)原則。包括跟供應(yīng)商談價(jià)。

    比如客戶說(shuō),你這個(gè)報(bào)價(jià)太高了,比市面上都高出了多少多少。

    這個(gè)時(shí)候,你不一定要去解釋你們?yōu)槭裁锤撸枋瞿銈兊膬?yōu)勢(shì)。

    你可以說(shuō):那要多低才算低呢?或者,您的心理價(jià)位是多少呢?

    4)了解清楚需求再報(bào)價(jià)

    很多客戶會(huì)一上來(lái)就問(wèn)價(jià)格,但其實(shí)他的需求并沒有描述清楚。這個(gè)時(shí)候隨意報(bào)價(jià),會(huì)給你帶來(lái)隱形的利潤(rùn)損失。

    舉個(gè)例子,

    買現(xiàn)貨的客戶,不說(shuō)自己的需求量,直接問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格,買 5000 和 10 萬(wàn),價(jià)格肯定不一樣;

    比如定制的客戶,可能價(jià)格都談完了,他才說(shuō)要你包郵,或者對(duì)產(chǎn)品包材、工藝有其它要求;

    這些都是大坑,一定要提前了解清楚。

    代發(fā)的客戶,我們一般會(huì)給一個(gè)階梯價(jià),日發(fā)單量多少,是什么價(jià),到什么體量再談價(jià)等。

    批發(fā)的客戶,我們也會(huì)提供階梯價(jià),用大量低價(jià)的誘惑,讓其提高下單量。

    定制的客戶尤其要了解清楚需求,哪怕只是一個(gè)標(biāo)簽的工藝不一樣,都可以導(dǎo)致兩三毛的價(jià)格差,看起來(lái)很低對(duì)不對(duì),但如果是 10 萬(wàn)只的單量呢,那就是 3 萬(wàn)的成本差。特別是低利潤(rùn)的客戶,甚至要按照分去核算。

    5)對(duì)方提要求,你也要提要求

    這個(gè)很簡(jiǎn)單,就是在服務(wù)好客戶的前提之下,也要有自己的底線和態(tài)度。而不是無(wú)限制的滿足客戶的各種要求。

    舉例子說(shuō)明:

    一款產(chǎn)品,你給客戶報(bào)價(jià) 4.5

    客戶說(shuō):再給我便宜 3 毛,4.2

    你可以要求客戶今天就下單,或者要求下單數(shù)量。

    你可以說(shuō):這樣吧,這個(gè)我也決定不了,我需要找我們經(jīng)理請(qǐng)示一下,您看看您如果是今天就下單的話,我馬上就去申請(qǐng)。

    你還可以這樣說(shuō):這樣吧,看您也是誠(chéng)心想跟我們合作的,您要是能一次性拿 5 萬(wàn)只,我去找經(jīng)理給您特別申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)呢~

    這還運(yùn)用了《影響力》這本書里提到的承諾一致原則,當(dāng)他答應(yīng)你去申請(qǐng)的時(shí)候,這個(gè)事情成功的概率無(wú)形中也增加了。

    再來(lái)個(gè)例子:

    客戶要求你獨(dú)家授權(quán)他在某個(gè)平臺(tái)銷售您的某款產(chǎn)品,或者是要求您控價(jià),這個(gè)時(shí)候你也可以對(duì)客戶提出量的要求,或者是合同上的一些條款進(jìn)行調(diào)整等。

    6)沒有決定權(quán)反而是一種優(yōu)勢(shì)

    在談判的時(shí)候,不要讓對(duì)方覺得你是決定方,而是你還有上級(jí)需要請(qǐng)示。

    一旦你讓對(duì)方覺得你有決定權(quán),對(duì)方就會(huì)壓著你,一直到你妥協(xié),要么就是你放棄談判,要么就是妥協(xié)。

    這也是我們最常用的原則之一。當(dāng)對(duì)方提出來(lái)的價(jià)格太低,或者是接近自己的預(yù)期,但是不能讓對(duì)方感覺到自己輸了的時(shí)候,亦或者條件比較苛刻的時(shí)候,我們就會(huì)拋出上級(jí)「背鍋」。

    這個(gè)時(shí)候,對(duì)方就會(huì)開始動(dòng)搖,更有利于談判空間的擴(kuò)展。

    7)讓對(duì)方贏

    讓跟你合作的人,都感覺自己贏了,是很高級(jí)的談判策略。

    林老師說(shuō),談判就是商量,大家有商有量、有得有失、有進(jìn)有退??偨Y(jié)太到位了,其實(shí)就是在一來(lái)一回中,讓雙方都感覺到自己有獲得自己最需要的東西就夠了。

    你談判所剩下的每一分錢,都是凈利潤(rùn),所以,刻意訓(xùn)練你的談判能力吧。

    3. 如何對(duì)客戶如何進(jìn)行分層維護(hù)

    其實(shí)這個(gè)底層邏輯,用在哪里都是適用的。

    B端客戶也是需要分類型的。把握用戶需求,做好個(gè)性化服務(wù)依然是關(guān)鍵。

    客戶的偏好、渠道不一樣,服務(wù)也會(huì)不一樣。

    根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),舉例子說(shuō)明。看官可以結(jié)合自己的實(shí)際情況,靈活調(diào)整。

    比如:

    我們有一個(gè)做天貓的客戶,他很注重產(chǎn)品品質(zhì),走的模式是少銷量但是高利潤(rùn)的模式。

    同一款產(chǎn)品,行業(yè)普遍定價(jià) 29.9 ,他的定價(jià)是 69.9 或者 89.9 。

    這樣的客戶對(duì)產(chǎn)品的整體要求會(huì)比較高。我們也會(huì)提出相對(duì)高一點(diǎn)的產(chǎn)品價(jià)格。包材、工藝,都會(huì)提供成本更高的服務(wù)。

    有的客戶呢,主要是走量模式,對(duì)產(chǎn)品的要求稍微低一點(diǎn),但是對(duì)價(jià)格的要求非常高,那我們就定價(jià)相對(duì)低,使用包材相對(duì)便宜(不同產(chǎn)業(yè)帶的包材會(huì)有一些些價(jià)格和品質(zhì)上的差異),也會(huì)推薦不塑封之類的,因?yàn)椴凰芊猱a(chǎn)量也會(huì)提上去,對(duì)客戶和我們,都是好事。當(dāng)然,這樣的客戶,也可能被更加低的價(jià)格吸引走,這個(gè)時(shí)候需要提供額外的服務(wù)維持。

    有的客戶呢,最看重的是供應(yīng)商的可靠性,只要價(jià)格合適,服務(wù)到位且專業(yè),也不怎么更換供應(yīng)商,會(huì)達(dá)成相對(duì)穩(wěn)定的合作。這樣的客戶,一定要好好的展示你的專業(yè)性,并且做到響應(yīng)快,配合度高,事事有回應(yīng)、件件有著落等。

    有的代發(fā)客戶呢,要求的是一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)+代發(fā)反應(yīng)速度快+跟得上的客服服務(wù)。

    還有不同的客戶類型,這個(gè)其實(shí)主要靠大家平時(shí)在業(yè)務(wù)合作的時(shí)候,感知客戶的需求,慢慢就會(huì)有感覺了,體感很重要。

    02

    談一談可能的坑

    1. 你以為的成本和實(shí)際成本

    剛開始做的時(shí)候,我們算成本,一般算毛利,就是一個(gè)產(chǎn)品去掉包材、配方、內(nèi)料、生產(chǎn)成本之外的利潤(rùn)。

    有一些客戶追求極致的價(jià)格,所以可能利潤(rùn)幾毛錢也做。這樣的客戶都有一個(gè)特點(diǎn),因?yàn)樗麄冏约阂彩堑屠麧?rùn)走量,所以銷量也大,經(jīng)常每天都要出貨,壓力蠻大的。

    但是,如果單量還不是很多的時(shí)候,這樣的客戶也是不錯(cuò)的,相當(dāng)于養(yǎng)團(tuán)隊(duì),維持生產(chǎn)的開銷。

    但是一旦單量上來(lái)之后,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的挑戰(zhàn),叫做機(jī)會(huì)成本。

    每個(gè)選擇都有機(jī)會(huì)成本,在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也是一樣。

    此刻的成本計(jì)算,就是直接成本+機(jī)會(huì)成本=實(shí)際成本。

    舉例子說(shuō)明,同樣的時(shí)間段,你能服務(wù)的客戶是相對(duì)有限的對(duì)吧。這個(gè)服務(wù)包括你為客戶提供方案服務(wù)的心力、你的生產(chǎn)力等。

    假如這個(gè)客戶的毛利是 1.5 元,另一個(gè)客戶的毛利是 8 毛,他們同樣每天銷量都是幾千只,你就會(huì)開始考慮把生產(chǎn)資源傾向于利潤(rùn)更大的一方。

    當(dāng)然,這里也不是絕對(duì)的只看毛利,還會(huì)評(píng)估客戶的質(zhì)量:長(zhǎng)期合作穩(wěn)定性、客戶實(shí)力、客戶的合作態(tài)度等。

    舉個(gè)例子:

    今年上半年有一段時(shí)間,生產(chǎn)相對(duì)閑置,我們合作了一個(gè)做拼多多的客戶,客戶的毛利只有三四毛,每天需要幾千的出貨量。一開始我們也是一視同仁盡力提供服務(wù),但是持續(xù)合作的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶相對(duì)只顧及自己的利益,每天除了催貨+售后反饋,沒有其它理解性的溝通存在,長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)似乎不太存在,后邊放棄合作了。

    后來(lái)也遇到生產(chǎn)比較吃力的情況,且其中一個(gè)客戶量可以但是利潤(rùn)相對(duì)低,但是也一直在解決問(wèn)題,每天出貨。是因?yàn)檫@個(gè)客戶合作時(shí)間比較久,有合作基礎(chǔ),且合作起來(lái) okay 。

    另外,要提個(gè)醒,一天賣幾千只,幾毛錢的利潤(rùn),聽起來(lái)似乎還可以,但是對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),就會(huì)顯得捉襟見肘了。這就是關(guān)于成本這一塊,很容易被忽略的點(diǎn)。

    2. 懂得放棄也是一種智慧

    有時(shí)候,我們可能很容易被表面的色彩給迷惑,而忘記了真相。

    之所以會(huì)專門聊這個(gè),是因?yàn)槿ツ暧行U長(zhǎng)一段時(shí)間都在拼多多里打圈兒(當(dāng)時(shí)方法也沒對(duì)),花了很長(zhǎng)時(shí)間才說(shuō)服自己放棄拼多多做 1688 。

    是因?yàn)榭辞辶艘恍┱嫦啵?/p>

    1)零售端看起來(lái)空間更大,但不一定適合每個(gè)人,也不一定適合一些階段

    2)對(duì)我們的情況來(lái)說(shuō),1688 相對(duì)來(lái)說(shuō)更簡(jiǎn)單,失敗的概率更低——零售起一個(gè)鏈接需要幾萬(wàn)也不一定成功,但是 1688 幾百塊就可以嘗試一個(gè)品了。

    3)其實(shí),1688 的模式,也是利他的商業(yè)模式了,支持商家去做產(chǎn)品測(cè)試,支持商家去做生意。

    轉(zhuǎn)向 1688 之后,我趁著季節(jié),開發(fā)了一個(gè)季節(jié)性產(chǎn)品,一下子就做到了首頁(yè)前四,雖然類目很小,但是也吸引了幾個(gè)客戶,后續(xù)了合作了其它產(chǎn)品,也是一個(gè)小小的正反饋了。

    3. 模式摸索之·傳統(tǒng)B端商業(yè)模式分享

    這個(gè)點(diǎn)說(shuō)起來(lái)也不算坑,任何一個(gè)項(xiàng)目起步,肯定都會(huì)有很多模式上的探索和變化。

    包括我們現(xiàn)在對(duì)自己的定位也不是說(shuō)完全清晰的,介紹下見過(guò)的一些做得比較優(yōu)秀的同行案例。

    見過(guò)一個(gè)同行,其實(shí)也是做了好幾年,在 19 年的時(shí)候遇到一個(gè)好的品、好時(shí)機(jī),一下子做起來(lái)了(老板就自己一個(gè)人,做業(yè)務(wù)和跟單服務(wù),每個(gè)月利潤(rùn)幾十萬(wàn))。

    他的模式是,超強(qiáng)的供應(yīng)鏈形成的壁壘。阿里店鋪很多個(gè)店鋪,全部呈現(xiàn)出源頭廠家的狀態(tài)。但是很多跟他合作的商家后邊都知道他不是廠家,依然愿意跟他合作。是因?yàn)?b>他建立起來(lái)的渠道和銷量,決定了可以跟供應(yīng)商有更大的談判空間,接著供應(yīng)商的價(jià)格和配合度又反哺了價(jià)格和出貨速度的優(yōu)勢(shì)。商家自己找廠家,可能還得不到比這更好的價(jià)格,服務(wù)更是比不上。直白點(diǎn)說(shuō),就是掛著源頭廠家的帽子,做著貿(mào)易公司的事情。

    我也見過(guò)全靠代發(fā)做起來(lái)的同行。他們的所有產(chǎn)品都只支持經(jīng)銷,不做定制,且定價(jià)較高。武漢好幾家同行都是這種模式。不過(guò)這樣的模式,現(xiàn)在不太適用了。

    也見過(guò)在零售端做蠻好,然后回頭自己也做起了 1688 的同行,比如俏代美。

    說(shuō)起模式,也依然還是會(huì)回到自己的優(yōu)勢(shì)部分。

    競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=優(yōu)勢(shì)*模式 =(知識(shí)+經(jīng)驗(yàn))*(人脈+資源)

    大家不妨好好梳理下自己過(guò)往的積累,結(jié)合行業(yè)的情況,也許可以找到自己業(yè)務(wù)新的思路。

    4. 供應(yīng)鏈的Plan B & 產(chǎn)業(yè)帶了解

    供應(yīng)鏈的坑,估計(jì)很多人都遇到過(guò)。

    平時(shí)有時(shí)間可以多看看供應(yīng)情況,甚至直接到產(chǎn)業(yè)帶走走,多找?guī)讉€(gè)供應(yīng)廠家。

    不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里,在這里同樣適用。

    哪怕是已經(jīng)合作穩(wěn)定的包材,也要有備選供應(yīng)廠家,不然真的可能被坑。我們就遇到客戶出貨時(shí)間迫在眉睫,供應(yīng)商答應(yīng)好好,就是不給你出貨的情況,最后是直接跑到廠家蹲守才拉到包材的。

    另外一個(gè)情況就是,不同產(chǎn)業(yè)帶的包材情況不一樣,主要體現(xiàn)在價(jià)格和質(zhì)量。

    舉個(gè)例子,就瓶子這個(gè)包材來(lái)看,大概的「產(chǎn)業(yè)格局」是這樣的:

    河北一帶,屬于低端產(chǎn)品,主要集中在滄州。一般做工差一些。中間太薄上下太厚,厚薄不均等。貼標(biāo)會(huì)有挑戰(zhàn),機(jī)貼會(huì)皺,人工也難。當(dāng)然,價(jià)格也低一些。一般相對(duì)低價(jià)的產(chǎn)品會(huì)用。時(shí)效上,很多都有現(xiàn)貨,快遞/專線,都需要 5 天左右能到廣州。

    浙江一帶,中端產(chǎn)品,寧波為主。質(zhì)量相對(duì)好,但是價(jià)格也貴了不少。時(shí)效上,快遞和專線都需要 3 天時(shí)間,但是專線便宜很多。

    廣東,屬于高端產(chǎn)品,高檔瓶比較多,主要集中在廣州(白云區(qū) 花都區(qū))。價(jià)格偏貴,但是質(zhì)量也很好,很多化妝品都會(huì)采購(gòu)廣州的包材,當(dāng)然,廣州也是化妝品的產(chǎn)業(yè)集中地。

    不過(guò)都是需要定制,現(xiàn)貨較少,交期略久,最快7天。蠻值得去跑一跑了解情況。

    再來(lái)說(shuō)噴頭這個(gè)包材,只有浙江產(chǎn),但是瓶子廠一般都會(huì)有配套庫(kù)存。只是價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn),應(yīng)急時(shí)候很好用。

    5. 如何挑選供應(yīng)商

    對(duì)于供應(yīng)鏈的挑選主要有這幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下:

    ①看經(jīng)驗(yàn)。這是一句看起來(lái)很重要的廢話,但真的就是這樣,體感很重要,多問(wèn)都看多找。

    ②看發(fā)貨地,了解產(chǎn)業(yè)帶,上邊第 4 點(diǎn)提到過(guò)。

    ③看公司成立多久(營(yíng)業(yè)執(zhí)照)。

    ④看產(chǎn)品,是否是主營(yíng)某種產(chǎn)品,是專業(yè)還是雜。

    ⑤看是否是制造(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍)。

    ⑥看店鋪專業(yè)度。

    如果需要的是現(xiàn)貨,主要是看店鋪和鏈接的情況。(經(jīng)驗(yàn)判斷,概率,但不是絕對(duì))

    a. 有成交額,表示有現(xiàn)貨

    b. 起訂量很少,幾個(gè),幾十,幾百這種,一般都有現(xiàn)貨。相反,起訂量很高,一萬(wàn)以上,都是沒有現(xiàn)貨的。一點(diǎn)成交都沒有,起訂量還很高的,大概率沒有現(xiàn)貨。

    c. 自己所看那一款產(chǎn)品,是否是店鋪主推款

    溫馨提示:逆向思考大法——看供應(yīng)商的過(guò)程,也是學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。我們挑選別人的過(guò)程,正像別人挑選我們的過(guò)程。那么,也就可以反推回來(lái),了解怎么運(yùn)營(yíng)自己的店鋪。

    今天就聊到這里,期待我的故事,能在你的故事里激起一點(diǎn)小浪花,在我們的關(guān)系里也激起一點(diǎn)小漣漪,我就很開心了~

    后邊還想跟大家聊聊生財(cái)大航海志愿者類似運(yùn)營(yíng)工作的運(yùn)營(yíng)心法(會(huì)員服務(wù)、社群、私域等都可以用上),用十二人格做私域人格化定位等主題。

    拜拜~

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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