閑魚賣家看過來,3月賺錢預(yù)警
2022-12-02|15:19|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:63
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我可愛的徒弟,每次都這樣呼喚我,每天的一對一指導(dǎo),都在救火的路上。課程只能解決50%,閑魚賣貨細節(jié)還是比較多的,而我就是專業(yè)的陪跑
上一篇文章寫到,3月第一個賺錢預(yù)警,就是315來了,我們在閑魚賺錢有什么要注意的地方,還沒看過的,趕緊去看看。
今天分享第二個賺錢預(yù)警,就是關(guān)于拼多多上家的,也是粉絲們經(jīng)常問的
1、客戶收到貨了,快遞里有好評卡,感覺挺尷尬的
其實拼多多好評卡一直都有,好評卡要根據(jù)客戶給你的反饋去處理,很多時候并不是壞事
經(jīng)常有新人還沒有做就擔心這個,擔心那個,有時候就是自己想多了,像我現(xiàn)在拆快遞都不開面單
我有個單品,閑魚上面“我想要”數(shù)量1000+了,賣了幾百單,突然有個客戶拿著好評卡來找我要5元,在這之前確認收貨了很多,都沒有來找過我
首先這個是可以事前規(guī)避的,我一般在下單的時候就有和商家說:
“送人的,不要放小卡片”
“幫公司采購的,不要放返現(xiàn)卡”
“老板,幫我無痕發(fā)貨”...
如果商家說他們一定要放,這個時候你可以考慮換個貨源上家,不換商家的話其實也沒事,提前知道怎么應(yīng)對就行
那找過來的客戶,該怎么處理呢,今天就給大家梳理一下:
(1)如果客戶帶著好評卡來找你,你直接發(fā)紅包,大膽承認這是我們店鋪的活動,讓他給你帶圖好評,返給客戶之后,你在去拼多多好評領(lǐng)紅包。這波操作你不虧,還賺個好評,提高了店鋪權(quán)重
(2)如果客戶說看到是拼多多的,還去搜了價格,我也有回復(fù)話術(shù)給你:
親,我在拼**也有店鋪,那邊平臺搞活動,都是虧本的,兩邊的產(chǎn)品分了生產(chǎn)批次,你收到的這個質(zhì)量更好的,價格肯定不一樣
(3)如果客戶依然咬著不放,先了解客戶對商品滿不滿意,滿意直接給她退差價,能用錢解決就用錢解決,一般都會接受。如果非要退貨,商品質(zhì)量沒問題,讓客戶承擔運費自行寄回
2、客戶收到的快遞盒,印了拼多多字樣
現(xiàn)在有些拼多多商家用多多系統(tǒng)打單,上面有店鋪名字、價格,這等于暴露了我們的成本和貨源,針對這種情況,解決方法:
1、首先還是事先避免,先了解拼讀多商家有沒有用系統(tǒng)打印面單,有的話換一個上家,可以在拼多多系統(tǒng)找,也可以去1688或其他平臺
2、如果客戶收到了才發(fā)現(xiàn),能賠錢解決就解決了,參考上面的處理方法。特別較真的,果斷同意退貨處理,別浪費時間糾纏
不同平臺賣貨的信息差是正常的,閑魚也是默認的。早上有個學員找我來,說客戶在評價里面說了,產(chǎn)品是拼多多發(fā)來的
這種評價是可以找客服刪除的,最近有的在線客服有些也不幫刪除。連線到不同客服處理方法也不一樣,可以找我要處理話術(shù)
3、受疫情影響,貨源上家發(fā)不出貨了
今天上午我的一個河北的貨源上家發(fā)信息給我說,她們那邊查到有密接,全員核酸,快遞暫時發(fā)不出來了
遇到這種情況,有小伙伴怕發(fā)不出貨,怕客戶退款,會直接把自己的鏈接下架掉,想著發(fā)貨再開賣
你的產(chǎn)品鏈接咨詢多證明就是平臺用戶需要的,有做成爆品的潛質(zhì),千萬不要去下架,等可以發(fā)貨你再把鏈接重新上架,就涼涼了
這個是真的賺錢預(yù)警了!千萬別下架
我現(xiàn)在店鋪里面有一個爆品鏈接,“我想要”數(shù)量已經(jīng)達到900+,就是在過年爆起來的,這個單品到現(xiàn)在給我?guī)淼睦麧櫨陀?000+
過年的時候快遞也是發(fā)不了貨呀,那我是怎么樣做到的?
首先,我們可以去找其他店鋪或者其他貨源,能找到替代貨源是最好的
實在發(fā)不了貨,我們要做的就是堅持接待客戶咨詢,說明發(fā)貨時間,先接預(yù)售單。等到可以發(fā)貨的時候,你這個鏈接就可以重啟,再運用一點小技巧馬上爆單,這也是我實操出來的經(jīng)驗
經(jīng)常有很多新人遇到一點困難,就覺得天要塌下來,還沒有開始做就給自己設(shè)障礙。賺錢的事情哪有容易的,只有不斷得做,不斷學習,才會不斷進步
我每天都是在實操和陪跑中,沒有點實力怎么帶徒~昨天三八女神節(jié),樂媽工作室的店鋪利潤2000+,中午還出去約會吃飯了
做電商就是要學會做高利潤的產(chǎn)品,同樣一單都需要下單、發(fā)貨,一單利潤幾塊,幾百單累死了,我們最高一天412單,真的是手機沒停過
無實戰(zhàn)不分享,繼續(xù)努力精進
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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