在淘寶上買家們收到商品后可以選擇主動的點擊確認(rèn)收貨的，也可以等待系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨，但是有的買家在點擊確認(rèn)收貨的時候發(fā)現(xiàn)無法成功，所以想知道這是怎么回事，該如何去解決呢?下面了解下吧。

淘寶無法確認(rèn)收貨怎么辦?

一般可能是因為以下原因無法點擊確認(rèn)收貨：

1、交易在客服介入處理中;

2、交易申請退款且填寫了退貨物流單號，正在等待賣家收貨;

3、若出現(xiàn)頁面不跳轉(zhuǎn)或報錯等情況：建議更換瀏覽器，清除緩存嘗試。

該怎么辦?

沒有關(guān)系的，超過規(guī)定的時間，淘寶會自動確認(rèn)收貨。淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞，自動確認(rèn)收貨時間不一樣，下面是具體的淘寶確認(rèn)收貨時間：

虛擬的：

如果買的是自動充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認(rèn)收貨。

如果買的是自動發(fā)貨商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

如果買的是虛擬物品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

實物的：

如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

淘寶不確認(rèn)收貨會怎么樣?

主動和不主動收貨的區(qū)別還在于，你越早點擊確認(rèn)收貨，賣家就越早的拿到錢。因為你買東西時支付的錢并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺里，當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動默認(rèn)收貨，錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現(xiàn)哦，你不確認(rèn)收貨怎么打好評，你以為人家是為了好評，其實人家是一箭雙雕啦。

其實，主動收貨就相當(dāng)于賣家可以收到款了，如果等到時間了賣家那邊自動確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時間延長了。而且有時候賣家會有一個小心機(jī)，如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包，如果在淘寶追加評論里就沒有紅包了呦。

而且如果對方主動確認(rèn)收貨，我們沒有確認(rèn)，那么芝麻信用就會很緩慢的增長，如果在我們收到賣家的貨物確認(rèn)無誤后確認(rèn)收貨，芝麻信用就會增加很快呦!在沒有問題的情況下，還是主動確認(rèn)收貨時比較好噠。

淘寶無法確認(rèn)收貨的話可以不要管了，等待系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨就可以了，一般情況下，只有商家未發(fā)貨的產(chǎn)品才會出現(xiàn)無法確認(rèn)收貨，不然別的情況下都是可以的，所以我們需要等待一段時間就可以了。

淘寶確認(rèn)收貨后還能申請退貨退款嗎？怎么退？

在淘寶上面也有很多人購物，當(dāng)確認(rèn)了收貨后，肯定也想要去申請退貨退款，那么具體能這樣操作嗎?如果想要申請退貨退款，到底應(yīng)該要怎么退呢?馬上為各位分享。

是可以申請退款的。

1、退款時要注意和賣家溝通退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)，一定要在賣家已同意通貨后再將商品按賣家提供的地址發(fā)出，并嚴(yán)格按淘寶退貨流程操作，以免有不必要的麻煩和問題出現(xiàn)。

2、確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)，可向賣家申請售后，這個時間賣家必須處理你的申請，如果超過15天賣家可以不用管你的。

3、與賣家已經(jīng)通過旺旺協(xié)商好，那可以直接發(fā)回貨物，讓賣家收到后采用支付寶直接轉(zhuǎn)帳方式打回約定貨款。這種方式也是淘寶客服指導(dǎo)常用退款方式之一，旺旺聊天記錄是淘寶承認(rèn)的有效憑證。

4、賣家收貨后反悔，或是覺得協(xié)商不夠安全?？梢栽诮灰醉椗钥吹接惺酆缶S權(quán)，點擊進(jìn)入后可以按照其中明確的各項提示發(fā)起維權(quán)。

怎么退?

1、一般都要在查看外包裝沒有扣壞的情況下，或直接打開包裝驗貨后再到物流單上簽字，真正對收到的東西滿意時再到電腦管上確認(rèn)收貨，一時確認(rèn)收貨后，就不能直接申請退貨和退款了。

2、在收到貨之后，對商品的質(zhì)量不滿意或其它原因，在沒有確認(rèn)收貨之前，可以直接點擊退款、退貨進(jìn)入下列頁面，大家還應(yīng)與賣家取得聯(lián)系，并協(xié)商好后是否更換商品，或直接退貨退款。

3、申請退貨、退款，與賣家協(xié)商好，最好是在賣家還沒有發(fā)貨之前就選擇這一項，就不會產(chǎn)生來回的郵費(fèi)，如果貨物已經(jīng)收到，卻還沒有點擊確認(rèn)收貨，對質(zhì)量不滿意或其它原因，可以選擇這一項。

4、僅退款，與賣家協(xié)商好，貨物損壞不退貨，只退款，可以選擇這一項。

5、補(bǔ)寄，與賣家協(xié)商好的，破損補(bǔ)寄，可以選擇這一項。

看完了上述的內(nèi)容后，我想各位也可以大致的了解到了淘寶確認(rèn)收貨后是可以申請退貨退款的，上面也可以更好的幫助各位做好退貨工作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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