在淘寶上購物成為現(xiàn)在購物的首選，而在享受淘寶帶來的方便快捷的同時，也是會遇到一些因質(zhì)量或者其它問題進(jìn)行退貨的情況，所以有些店鋪會推出無憂退貨，以次讓消費(fèi)者更加放心購買，但是淘寶無憂退貨具體有什么用了?

“無憂退貨”服務(wù),是淘寶聯(lián)合保險公司為了升級平臺用戶體驗(yàn),針對消費(fèi)者退貨場景推出的保險服務(wù),消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有“無憂退貨”標(biāo)識且訂單金額不超過1600元(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))的商品后。

在商品完好,或者商品已使用但質(zhì)量及瑕疵問題無法鑒定責(zé)任方(不含主觀原因不想要)時,消費(fèi)者可在確認(rèn)收貨后30天內(nèi)申請無憂退貨。

退款成功后,如退貨商品已影響商品完好,賣家可向保險公司申請理賠,審核通過后由保險公司賠付給賣家,如果衣服下過水屬于貨物確實(shí)已經(jīng)使用并影響二次銷售,需要用戶承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任,賣家有理由拒絕退貨申請。

和運(yùn)費(fèi)險有啥區(qū)別：

1、含義不同。無憂退貨指的是用戶在實(shí)際收貨后的7天內(nèi)，可以無理由進(jìn)行退貨。而運(yùn)費(fèi)險指的是用戶7天無理由退貨的商品，由于退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，會由相應(yīng)的保險公司進(jìn)行理賠。

2、類別不同。無憂退貨是商家的一種承諾，是淘寶或天貓的規(guī)定。而運(yùn)費(fèi)險是一種保險。

所以無憂退貨是淘寶為消費(fèi)者提供的一種無理由退貨服務(wù)，商品從實(shí)際簽收之日起7天內(nèi)，可以申請無理由退貨，但是賣家不一定會承擔(dān)運(yùn)費(fèi);運(yùn)費(fèi)險是指買家在收到商品后有退貨需求，具備7天無理由退貨權(quán)益的話，退貨的運(yùn)費(fèi)險有承保保險公司承擔(dān)，可抵扣保障額度。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶無憂退貨到底是什么意思，一般在不影響第二次銷售的時候，商家都會給予退貨的。但是它和運(yùn)費(fèi)險是不一樣，兩者有區(qū)別的，消費(fèi)者要了解清楚。

淘寶商品支持無憂退運(yùn)費(fèi)誰出？淘寶無憂退貨包運(yùn)費(fèi)嗎？

在淘寶上有一些商品是有無憂退運(yùn)費(fèi)的服務(wù)的，這些商品是支持無理由退貨的，有些買家是不太清楚這個服務(wù)的具體規(guī)則，所以想知道有無憂退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的寶貝是誰出運(yùn)費(fèi)呢?下面給大家詳細(xì)介紹下吧。

1、天貓無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險的，近半天貓訂單由商家或平臺附贈運(yùn)費(fèi)險。天貓聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運(yùn)費(fèi)險賠付流程，升級后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。

2、在新的賠付流程下，消費(fèi)者選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中，運(yùn)費(fèi)險可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下，消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。

3、"這是在'天貓無憂購'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié)，我們將'運(yùn)費(fèi)險'的保險屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來，希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展網(wǎng)購服務(wù)的想象力。"那么天貓無憂購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出呢?

4、賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。

5、選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨，物流公司會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。

如果你購買的商品有無憂退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的話，那么你可以無理由退貨且不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由運(yùn)費(fèi)險來提供，所以這方面還是非常舒服的，不過并不是所有的淘寶商品都有這個服務(wù)，下單前要看清楚哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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