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    抖音電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則

    2022-11-28|09:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:152

    在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及(或)其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺(以下簡稱為“抖音電商平臺”、“平臺”)開通商品分享功能的用戶,要遵守抖音電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則,接下來一起來了解規(guī)則詳情。


    添加商品,指通過平臺功能組件添加商品至短視頻、直播間購物車及創(chuàng)作者商品櫥窗,以進(jìn)行商品推廣的行為,本規(guī)定所稱“添加商品”意同“購物車掛車”。


    抖音電商創(chuàng)作者,在抖音電商平臺開通商品分享功能,以短視頻、直播形式進(jìn)行商品推廣的自然人、法人或者其他組織,本規(guī)定所稱“電商創(chuàng)作者”意同“電商作者”、“達(dá)人”。


    一、添加商品行為一般要求


    無論添加的商品來源于任何平臺,電商創(chuàng)作者添加的商品均需符合本規(guī)則要求。


    1、創(chuàng)作者添加商品時發(fā)布商品賣點、推薦語、標(biāo)題等信息的,需符合《電商創(chuàng)作者管理總則》《商品信息發(fā)布規(guī)范》等平臺管理規(guī)則要求,不得出現(xiàn)以下情形:

    (1)含有虛假夸大、超范圍描述、虛構(gòu)商品來源背景、不實信息等虛假宣傳用語;

    (2)使用“國家級”、“最高級”等絕對化用語;

    (3)誘導(dǎo)消費者私下交易及存在其他可能侵害消費者合法權(quán)益的行為;

    (4)超范圍使用“官方”、“授權(quán)”、“專賣”及其他帶有類似含義的內(nèi)容;

    例如,來源于普通類型店鋪的商品使用“官方”、“授權(quán)”描述用語;

    (5)法律法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的其他信息內(nèi)容。


    2、電商創(chuàng)作者購物車添加商品時,商品推廣狀態(tài)應(yīng)處于開啟狀態(tài),不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài),包括但不限于:商品下架、移除、被限制推廣。


    3、商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求,不可發(fā)布平臺《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細(xì)則》限制發(fā)布,及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。


    4、商品標(biāo)題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺管理規(guī)則的內(nèi)容。


    5、商品標(biāo)題、主圖等描述信息需發(fā)布完整,必須包括商品名稱等必要信息,不可缺失。


    6、商品任一主圖清晰度需滿足平臺要求,圖片分辨率不得低于600*600(像素)。


    7、平臺不支持添加貨到付款商品,添加的商品需支持在線支付結(jié)算方式。


    8、為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費者權(quán)益,平臺對易出現(xiàn)交易糾紛的 “高風(fēng)險商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品),僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣,或者商品為第三方平臺的自營商品。創(chuàng)作者添加商品時,商品來源店鋪類型需符合平臺要求。


    二、第三方平臺商品添加特別要求


    1、平臺支持添加淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等第三方平臺的商品,可通過創(chuàng)作者商品櫥窗添加至視頻進(jìn)行推廣。


    2、第三方平臺商品需同時滿足抖音電商社區(qū)規(guī)則、精選聯(lián)盟服務(wù)協(xié)議或平臺其他相關(guān)協(xié)議,以及本規(guī)則等抖音電商管理規(guī)則要求。


    3、為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費者權(quán)益,第三方平臺商品需滿足抖音電商平臺對商品及來源店鋪有關(guān)動態(tài)評分、店鋪等級的限制條件。


    4、為保障電商創(chuàng)作者權(quán)益,平臺不支持添加傭金率為0的商品。


    5、第三方平臺商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求,為保障消費者權(quán)益,平臺有權(quán)限制第三方平臺商品類目推廣。


    三、違規(guī)處罰


    1、電商創(chuàng)作者添加商品行為需符合平臺規(guī)則及本規(guī)則要求。平臺對違反前述要求的商品添加行為,有權(quán)采取拒絕添加、解綁已添加商品、清除描述信息等處置措施,對惡意規(guī)避平臺處置措施的添加行為有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)處置措施。


    2、電商創(chuàng)作者因添加商品或商品分享過程中違反平臺規(guī)則被采取限制推廣措施的,平臺有權(quán)暫?;蛴谰镁芙^其在購物車添加商品。


    3、平臺建立商品動態(tài)檢測機制,對存在質(zhì)量問題或其他違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的商品有權(quán)采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。


    4、平臺鼓勵各商家誠信經(jīng)營,對違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則造成嚴(yán)重后果的,將采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。


    抖音電商創(chuàng)作者在添加商品的時候,要遵守以上行為規(guī)則。


    規(guī)則中心 添加商品行為規(guī)則

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