閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?多久有結(jié)果?
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:30
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大家在閑魚(yú)平臺(tái)進(jìn)行交易的過(guò)程中,如果遇到了糾紛難以處理,是可以申請(qǐng)閑魚(yú)客服介入的,那么閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?下面的內(nèi)容中為各位親們進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?
不一定。
一般是根據(jù)當(dāng)前你們之間所產(chǎn)生的就會(huì)來(lái)進(jìn)行判斷的,如果說(shuō)處于普通糾紛的情況下,平臺(tái)就會(huì)自主的馬上進(jìn)入幫助你進(jìn)行處理,但如果說(shuō)雙方之間的糾紛很難去進(jìn)行判定,就需要你們不斷的針對(duì)于商品的問(wèn)題進(jìn)行憑證提交,方便更好的去進(jìn)行處理。
閑魚(yú)客服介入多久有結(jié)果?
買(mǎi)賣(mài)雙方在交易完畢之后,如果出現(xiàn)糾紛,會(huì)申請(qǐng)閑魚(yú)平臺(tái)介入。閑魚(yú)平臺(tái)如果只是咸魚(yú)客服介入的話(huà),只需要在24小時(shí)之內(nèi)雙方提供各自的憑證,然后就可以處理完結(jié)。
但是如果選擇閑魚(yú)小法庭的話(huà),就需要閑魚(yú)平臺(tái)幫忙找其他閑魚(yú)買(mǎi)家來(lái)做憑證,這樣所需要的時(shí)間就會(huì)稍稍長(zhǎng)一些,大概需要四到五天。
閑魚(yú)客服介入方法是什么?
在閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款后進(jìn)入退款詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊要求閑魚(yú)客服介入,此時(shí)可以選擇是通過(guò)閑魚(yú)小法庭來(lái)評(píng)審,閑魚(yú)小法庭評(píng)判結(jié)束后有兩種結(jié)果。
支持閑魚(yú)買(mǎi)家的退貨退款,支持賣(mài)家的打款給賣(mài)家,支持買(mǎi)家退貨退款雙方頁(yè)面:會(huì)出現(xiàn)評(píng)審結(jié)果,雙方可以通過(guò)“查看更多評(píng)審理由”查看閑魚(yú)小法庭評(píng)審的投票。
閑魚(yú)小法院和淘寶小二介入判定的結(jié)果沒(méi)有不同,商品存在問(wèn)題,介入方會(huì)支持退款退貨。
需要大家去搜集自己有利的證據(jù)去提交,且需要在7天內(nèi)完成退貨流程,如果您沒(méi)有完成退貨流程,退款申請(qǐng)關(guān)閉,貨款會(huì)打給賣(mài)家。您現(xiàn)在需要按流程退貨。除非賣(mài)家放棄,否則您需要把物品退回;活體變死體,如果賣(mài)家已經(jīng)得知,但仍然需要你退回,那您還是需要退回。
總而言之,閑魚(yú)客服介入以后也是看證據(jù)說(shuō)話(huà)的,看哪方面給的證據(jù)更加充足,如果賣(mài)家更有理,那么肯定輸?shù)木褪琴I(mǎi)家了,因此閑魚(yú)客服介入還是挺公正的哦。
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