淘寶無(wú)法確認(rèn)收貨的原因是什么?怎么辦?
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:838
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很多淘寶賣(mài)家也想要去了解一下淘寶無(wú)法確認(rèn)收獲到底是什么原因,同時(shí)也要去了解一下出現(xiàn)了這種情況應(yīng)該要怎么辦,我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介
和分析。
如果訂單未發(fā)貨,則無(wú)法確認(rèn)收貨。如果某些訂單沒(méi)有交付,您將無(wú)法確認(rèn)收貨。除非是未發(fā)貨的產(chǎn)品申請(qǐng)退款,否則退款成功后可以確認(rèn)收貨。
怎么辦?
主動(dòng)和不主動(dòng)收貨的區(qū)別還在于,你越早點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,賣(mài)家就越早的拿到錢(qián)。因?yàn)槟阗I(mǎi)東西時(shí)支付的錢(qián)并不是直接給賣(mài)家的,而是存在支付寶的后臺(tái)里,當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨,錢(qián)才會(huì)打給賣(mài)家。
這也就是為什么那么多小賣(mài)家愿意給我們好評(píng)返現(xiàn)哦,你不確認(rèn)收貨怎么打好評(píng),你以為人家是為了好評(píng),其實(shí)人家是一箭雙雕啦。
其實(shí),主動(dòng)收貨就相當(dāng)于賣(mài)家可以收到款了,如果等到時(shí)間了賣(mài)家那邊自動(dòng)確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時(shí)間延長(zhǎng)了。而且有時(shí)候賣(mài)家會(huì)有一個(gè)小心機(jī),如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包,如果在追加評(píng)論里就沒(méi)有紅包了呦。
而且如果對(duì)方主動(dòng)確認(rèn)收貨,我們沒(méi)有確認(rèn),那么芝麻信用就會(huì)很緩慢的增長(zhǎng),如果在我們收到賣(mài)家的貨物確認(rèn)無(wú)誤后確認(rèn)收貨,芝麻信用就會(huì)增加很快呦!在沒(méi)有問(wèn)題的情況下,還是主動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)比較好噠。
付款后錢(qián)是給支付寶的,只有確認(rèn)收貨了,支付寶才會(huì)把錢(qián)給商家,客戶不確認(rèn),甚至和樓上那位說(shuō)的故意不確認(rèn)而且還延長(zhǎng)收貨時(shí)間,只會(huì)讓商家更多的錢(qián)壓在支付寶里,大大加長(zhǎng)了商家資金流動(dòng)周期,對(duì)商家很不好。建議大家收到貨了確認(rèn)無(wú)誤就可以確認(rèn)收貨,有利于資金回籠,可以先不評(píng)價(jià),一段時(shí)間后再寫(xiě)也不遲。
以上的內(nèi)容,從不同的角度出發(fā),就是講了不確認(rèn)收貨的話,會(huì)有哪些出現(xiàn)的情況,那么對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),實(shí)際上是沒(méi)有什么太大的影響的,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果資金不夠的情況下,影響會(huì)比較大,資金就無(wú)法流動(dòng)了。
在淘寶上面也有很多人購(gòu)物,當(dāng)確認(rèn)了收貨后,肯定也想要去申請(qǐng)退貨退款,那么具體能這樣操作嗎?如果想要申請(qǐng)退貨退款,到底應(yīng)該要怎么退呢?馬上為各位分享。
是可以申請(qǐng)退款的。
1、退款時(shí)要注意和賣(mài)家溝通退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān),一定要在賣(mài)家已同意通貨后再將商品按賣(mài)家提供的地址發(fā)出,并嚴(yán)格按淘寶退貨流程操作,以免有不必要的麻煩和問(wèn)題出現(xiàn)。
2、確認(rèn)收貨后的15天內(nèi),可向賣(mài)家申請(qǐng)售后,這個(gè)時(shí)間賣(mài)家必須處理你的申請(qǐng),如果超過(guò)15天賣(mài)家可以不用管你的。
3、與賣(mài)家已經(jīng)通過(guò)旺旺協(xié)商好,那可以直接發(fā)回貨物,讓賣(mài)家收到后采用支付寶直接轉(zhuǎn)帳方式打回約定貨款。這種方式也是淘寶客服指導(dǎo)常用退款方式之一,旺旺聊天記錄是淘寶承認(rèn)的有效憑證。
4、賣(mài)家收貨后反悔,或是覺(jué)得協(xié)商不夠安全。可以在交易項(xiàng)旁看到有售后維權(quán),點(diǎn)擊進(jìn)入后可以按照其中明確的各項(xiàng)提示發(fā)起維權(quán)。
怎么退?
1、一般都要在查看外包裝沒(méi)有扣壞的情況下,或直接打開(kāi)包裝驗(yàn)貨后再到物流單上簽字,真正對(duì)收到的東西滿意時(shí)再到電腦管上確認(rèn)收貨,一時(shí)確認(rèn)收貨后,就不能直接申請(qǐng)退貨和退款了。
2、在收到貨之后,對(duì)商品的質(zhì)量不滿意或其它原因,在沒(méi)有確認(rèn)收貨之前,可以直接點(diǎn)擊退款、退貨進(jìn)入下列頁(yè)面,大家還應(yīng)與賣(mài)家取得聯(lián)系,并協(xié)商好后是否更換商品,或直接退貨退款。
3、申請(qǐng)退貨、退款,與賣(mài)家協(xié)商好,最好是在賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨之前就選擇這一項(xiàng),就不會(huì)產(chǎn)生來(lái)回的郵費(fèi),如果貨物已經(jīng)收到,卻還沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,對(duì)質(zhì)量不滿意或其它原因,可以選擇這一項(xiàng)。
4、僅退款,與賣(mài)家協(xié)商好,貨物損壞不退貨,只退款,可以選擇這一項(xiàng)。
5、補(bǔ)寄,與賣(mài)家協(xié)商好的,破損補(bǔ)寄,可以選擇這一項(xiàng)。
看完了上述的內(nèi)容后,我想各位也可以大致的了解到了淘寶確認(rèn)收貨后是可以申請(qǐng)退貨退款的,上面也可以更好的幫助各位做好退貨工作。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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