拼多多被投訴“購買鑒定”，該如何申訴？

拼多多開店的商家如果收到購買鑒定侵權(quán)投訴通知，應(yīng)盡快處理，如果申訴通過或者撤訴成功，被投訴商品可以繼續(xù)在架上銷售，否則商品會被禁售。商品禁售之后，若商家還有申訴機(jī)會，仍然可以進(jìn)行申訴。

購買鑒定一般指權(quán)利人購買被投訴商品，通過鑒定后投訴該商品涉嫌假冒。

針對此類型的侵權(quán)投訴，常見的申訴方向主要有兩種：

1、提供正規(guī)完整的進(jìn)貨憑證；

2、提供生產(chǎn)委托授權(quán)。

一、提供正規(guī)完整的進(jìn)貨憑證

您可提供從合法正規(guī)貨源處進(jìn)貨的相關(guān)憑證(如：發(fā)票、蓋有公章的進(jìn)貨單等)來申訴，申訴時需確保進(jìn)貨鏈條完整，進(jìn)貨商品的名稱、型號、數(shù)量、時間等信息與被投訴商品信息一致。常見情況如下：

1、從權(quán)利人/經(jīng)銷商處進(jìn)貨(A：權(quán)利人；B：經(jīng)銷商；C：商家)提供“A→C”的完整進(jìn)貨憑證(如下圖所示)，或“A→B”的銷售授權(quán)(或生產(chǎn)委托授權(quán)或進(jìn)貨憑證)以及“B→C”的進(jìn)貨憑證。

2、從權(quán)利人旗艦店/官網(wǎng)/大型購物平臺自營店處進(jìn)貨

可提供完整訂單詳情頁面截圖(如下圖所示)、購買鏈接等。

二、提供生產(chǎn)委托授權(quán)

可提供“權(quán)利人→被投訴店鋪”的生產(chǎn)委托授權(quán)，授權(quán)書中需寫明授權(quán)生產(chǎn)的商品品牌、型號等信息。

三、其他證明被投訴商品不侵權(quán)的申訴材料

若有其它能夠證明被投訴商品不構(gòu)成侵權(quán)的材料，也可一并向平臺提交。

四、溫馨小建議

1、確保所售商品為正品

售賣品牌商品時，建議從正規(guī)來源處進(jìn)貨，在進(jìn)貨前了解供貨方資質(zhì)，如：供貨方是否有權(quán)利人的授權(quán)等。

2、妥善保管進(jìn)貨憑證

大家進(jìn)貨時，應(yīng)當(dāng)讓供貨方及時開具發(fā)票，或者提供蓋有公章的正規(guī)進(jìn)貨憑證，并將材料保存好，以備或需。

3、及時關(guān)注站內(nèi)信通知

多關(guān)注站內(nèi)信的通知，遇到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴時盡快處理。

拼多多被投訴“購買鑒定”，可以按照以上方法進(jìn)行申訴。

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