物流異常提醒什么原因？原因分析

網(wǎng)店和實(shí)體店有很大的區(qū)別，就是發(fā)貨物流，那么賣家朋友需要及時(shí)上傳寶貝的快遞單號(hào)，這樣就可以讓買家及時(shí)了解到物流信息，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)物流異常提醒，那么物流異常提醒什么原因?

1.如果提示物流異常，我們首先要檢查一下我們填寫的快遞單號(hào)是否正確，這個(gè)檢查一下。我們填寫的快遞公司是否正確，這也是導(dǎo)致異常的原因。

2.還有一種情況，就是我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候選擇快遞公司的時(shí)候，有的一些人比較懶，他選擇的快遞公司是其他，那么這個(gè)選項(xiàng)也會(huì)導(dǎo)致物流或者包裹異常。

3.我們選擇的快遞公司是小公司，他們的物流追蹤系統(tǒng)本身就不完善，一些不知名的小的快遞公司也會(huì)導(dǎo)致物流異常。

建議大家選擇淘寶上比較正規(guī)的，有名的一些快遞公司，比如說順豐，中通，申通，韻達(dá)，天天快遞等等。這些物流公司都是比較正規(guī)的，他們的物流包裹追蹤也是比較完善的。

4.還有一種情況，就是說你發(fā)出去的快遞但是快遞小哥沒有及時(shí)的給你掃描入庫，雖然快遞被快遞小哥拿走了，但是他沒有及時(shí)的上報(bào)到公司，然后超出了一定的期限和時(shí)間，就會(huì)提示物流異常

5.物流快遞分發(fā)長時(shí)間不更新。如果物流提示你發(fā)往某個(gè)地區(qū)，但是物流公司的物流信息好幾天沒有去更新。

這樣也會(huì)導(dǎo)致包裹異常。或者說你的目的地是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，中間派送的時(shí)間比較長，也會(huì)導(dǎo)致長時(shí)間不更新，會(huì)提示包裹異常。

6.快遞小哥沒有快速的送你的包裹，比如說你的快遞已經(jīng)到了，目的地已經(jīng)分發(fā)到快遞員的手上了，但是快遞員沒有及時(shí)的把你的貨送到客戶的手里，那么這個(gè)也是提示異常。

7.還有一種情況，就是說你的客戶聯(lián)系方式，或者說地址填寫錯(cuò)誤，聯(lián)系不到本人，沒有辦法接收，這個(gè)也是非常常見的，導(dǎo)致包裹異常的原因。

那有哪些影響?

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對(duì)店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會(huì)影響店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。

若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺(tái)的關(guān)注，一旦平臺(tái)小二查詢，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)單情況或者物流異常情況真實(shí)存在，不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

物流是dr三項(xiàng)評(píng)分中很重要的一部分,直接影響訂單的差評(píng)率,而且客戶是不會(huì)投訴快遞公司的只會(huì)給商家差評(píng),所以一定要作物流異常及時(shí)處理跟蹤。大家一定要重視!

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