拼多多退款申訴很難成功嗎？如何申請(qǐng)客服介入？

拼多多現(xiàn)在是可以進(jìn)行退款的，很多商品他都是有七天無(wú)理由退貨退款，這個(gè)大家應(yīng)該都知道，那么拼多多也遇到過(guò)一些商家是拒絕給大家退款的，拼多多退款申訴很難成功嗎?

一、拼多多退款申訴很難成功嗎?

拼多多申請(qǐng)僅退款并不是百分之百成功的，要想成功退款，需要有合適的理由以及充足的證據(jù)。若是商品質(zhì)量并無(wú)問(wèn)題，或者與商家并無(wú)糾紛，是不能成功退款的。拼多多百分百退款思路是：若發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量等問(wèn)題，可以提供相關(guān)證據(jù)并申請(qǐng)退款。提供的相關(guān)證據(jù)包括商品照片、商家聊天記錄、訂單號(hào)等。

二、退款規(guī)則是什么?

1、買(mǎi)家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：買(mǎi)家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無(wú)理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。

2、如買(mǎi)家已提交退款申請(qǐng)，但商家在48小時(shí)內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

3、如果商家拒絕了買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，買(mǎi)家在約定時(shí)間(參見(jiàn)第1條)內(nèi)，可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。

4、如商家同意了退款申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。

三、在產(chǎn)生糾紛時(shí)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入：

1、家申請(qǐng)平臺(tái)介入：在商家駁回的狀態(tài)下，買(mǎi)家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入處理;

2、家申請(qǐng)平臺(tái)介入：若距離買(mǎi)家首次申請(qǐng)退款超過(guò)15天，且此時(shí)的狀態(tài)還是買(mǎi)家申請(qǐng)退款，待商家處理，商家也可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。

3、未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類(lèi)商品：買(mǎi)家只可以申請(qǐng)僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類(lèi)商品：買(mǎi)家可以申請(qǐng)僅退款或退貨退款。

4、在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的用戶(hù)退款，需要用戶(hù)聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)退款;未在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)申請(qǐng)退款，會(huì)按照延遲發(fā)貨扣款處理。

拼多多提交退款申請(qǐng)后，就需要等待商家處理。若拼多多商家同意退款，即可成功退回付款金額;若商家拒絕退款，可與商家進(jìn)行溝通協(xié)商;若協(xié)商未果可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入，所以并不是每次退款都可以成功的。

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