淘寶全國聯(lián)保怎么保?以什么形式聯(lián)保?
2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:120
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在淘寶購買某些產(chǎn)品的時候是有全國聯(lián)保的,雖然遇見過但是從來也沒有用過,那么淘寶全國聯(lián)保的作用是什么呢?很多的人對此都不太了解,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶全國聯(lián)保怎么保?
1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進(jìn)行報修。
2、可通過點擊系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報修單進(jìn)行報修。
3、可通過點擊供應(yīng)商的旺旺號,與品牌服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。
時效也還是挺快的,一般大家在報修之時起的24小時之內(nèi)得到響應(yīng),如果是要郵寄給品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受報修之后,將在接受報修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。
需要注意的是,如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下,運費的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān),另外也要核實是不是在保修期內(nèi),如果過了保修期,再寄過去品牌商或廠商是不會負(fù)責(zé)的,只能自己承擔(dān)郵費和修理費,這點大家要記住。
以什么形式聯(lián)保?
買家在天貓購買帶有“全國聯(lián)保”標(biāo)識的商品后,除了可以按照相關(guān)法規(guī)以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定,享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外。
還可以享受到:向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機器故障進(jìn)行咨詢、對故障機器一鍵報修或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。
所以只要購買帶聯(lián)保標(biāo)識的商品,都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務(wù),可以通過登陸天貓平臺,向購買的商家進(jìn)行咨詢或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢,或者對故障機器進(jìn)行報修。
總的來說,聯(lián)保是可以讓消費者放心購買,但是作為消費者在使用這服務(wù),也需要看下你的產(chǎn)品是否滿足維修的,如果達(dá)不到那即便是有損,也無法享受到這個服務(wù)了哦。
在淘寶平臺中,有很多的服務(wù)是專門轉(zhuǎn)對商家和消費者們推出來的,比如說淘寶全國聯(lián)保的服務(wù),淘寶全國聯(lián)保是不是正品呢?很多的商家們都存在疑問,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
淘寶全國聯(lián)保是正品嗎?
能夠全國聯(lián)保那就是正品。
全國聯(lián)保可以在國內(nèi)任何地區(qū)的就近售后維修網(wǎng)點享受維修或升級服務(wù)。實行聯(lián)保之后,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
在"三包"規(guī)定的1年的整機保修期內(nèi)或主要部件3年之內(nèi),均可得到免費保修。當(dāng)然,如果超過上述"三包"期之后機器出現(xiàn)故障時,上述維修站也有責(zé)任為用戶進(jìn)行維修服務(wù),只是修理費應(yīng)由用戶自己承擔(dān)。
與店鋪保修有什么區(qū)別?
在淘寶上購買的商品享受全國聯(lián)保(指售后服務(wù)為全國聯(lián)保商品),要賣家開全國聯(lián)保的發(fā)票才可以的?!叭珖?lián)保”的就是行貨;“店鋪保修”的就是水貨。
“全國聯(lián)?!鳖櫭剂x,享受該品牌全國維修站的正規(guī)服務(wù),有問題該退的退,該換的換。補充一下,多數(shù)情況,如果您發(fā)票等手續(xù)齊全,保修期內(nèi),各品牌的服務(wù)還是不錯的,出了問題基本不用您承擔(dān)任何費用,但注意是“保修期內(nèi)”,出了保修期,各站點完全以盈利為目的了,您也別罵品牌商,和他們沒關(guān)系了已經(jīng)。
“店鋪保修”就是在哪買壞了在那保修,一般水貨都是店鋪保修。全國聯(lián)保是不管在哪買的,在全國范圍內(nèi)有售后的地方都可以保修。
現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品壞的機率不低,即使不壞,磕碰換屏換殼的事也不少,免不了要跟客服打幾次交道,珍愛產(chǎn)品,遠(yuǎn)離“店鋪保修”。賣家在加入這些服務(wù)之前需要考慮清楚好處和壞處哦。
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