快手小店商品7天無理由退貨完好標準

快手小店7天無理由退貨讓用戶安心購物，但是快手平臺為了維護商家利益，避免商家和用戶之間出現(xiàn)退貨糾紛，明確了商品退貨的完好標準。不清楚7天無理由退貨商品退貨完好標準的商家，具體往下看。

一、退貨完好標準規(guī)定

1、商品能夠保持原有的品質(zhì)和功能。

2、消費者需保證退回的商品及其附屬配（附）件（包含商標吊牌、使用說明書等）的齊全，并能保持其原有的品質(zhì)及功能。

3、消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理、適當?shù)脑囉煤驼{(diào)試不影響商品的完好。

二、退貨完好標準具體要求

1、消費者應(yīng)當確保退回商品和相關(guān)配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡、入網(wǎng)卡等）齊全，并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活（授權(quán)）等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡和不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、部分商品外包裝具有一定特殊功能或一定價值，商家需事先向消費者顯著明示退回時外包裝的特殊要求，若商家未事先向消費者明示，將按普通外包裝的完整標準處理。

3、贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由消費者承擔相應(yīng)稅款。

4、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的，不得拆封?！懊芊狻笔侵俯U商品外包裝被生產(chǎn)廠商加以封條（簽）或整體塑（密）封的包裝措施。

三、退貨完好特殊標準

快手小店商家遇到退貨糾紛時，均以以上標準判定商品完好程度。

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