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    怎樣修改中差評(píng)?淘寶評(píng)價(jià)修改工具【評(píng)價(jià)好助手】使用詳解

    2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:363

    商品評(píng)價(jià)是影響權(quán)重的一個(gè)重要因素,但是我們知道淘寶的賣(mài)家是沒(méi)有辦法修改的。這個(gè)時(shí)候我們可以借助工具的幫助,今天小參謀就給大家?guī)?lái)一款中差評(píng)修改神器——評(píng)價(jià)好助手。一起來(lái)看看它的使用教程吧!


    1、子賬戶(hù)如何授權(quán)


    首先點(diǎn)擊【中差評(píng)助手】,跳轉(zhuǎn)鏈接后,訂購(gòu)這個(gè)工具。


    ①訂購(gòu)軟件后,讓主賬號(hào)在千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用里,進(jìn)入一下評(píng)價(jià)好助手;


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    ②用主賬號(hào)在店鋪后臺(tái)-子賬戶(hù)管理,點(diǎn)擊正在使用的子賬戶(hù):


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    ③點(diǎn)擊修改客服權(quán)限:


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    ④進(jìn)入權(quán)限修改界面,直接拉到應(yīng)用服務(wù),點(diǎn)擊修改:


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    ⑤勾選評(píng)價(jià)好助手,就可以啦!授權(quán)成功,子賬戶(hù)從千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用就可以進(jìn)入評(píng)價(jià)好助手開(kāi)始修改中差評(píng)了!


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    2、如何發(fā)送短信給買(mǎi)家,懇請(qǐng)買(mǎi)家修改中差評(píng)


    在查看評(píng)價(jià)頁(yè)面,勾選您要發(fā)送的訂單,可以單個(gè)發(fā)送,也可以群發(fā),選擇短信模板,點(diǎn)擊發(fā)送就可以啦?。ㄐ枰渲刀绦排?,短信修改中差評(píng)效果不錯(cuò)的呢)


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    3、剛訂購(gòu)軟件后,怎么沒(méi)有數(shù)據(jù)


    當(dāng)您訂購(gòu)或者續(xù)訂軟件后,一定要讓主號(hào)登錄下軟件,在“查看評(píng)價(jià)”界面的右上角點(diǎn)擊“手動(dòng)同步”,這樣中差評(píng)就會(huì)出現(xiàn)啦,如果手動(dòng)同步后仍無(wú)數(shù)據(jù),請(qǐng)先確認(rèn)下店鋪是否有待處理的中差評(píng)哦,(或者您可以手動(dòng)回評(píng)后,如果有中差評(píng)的話(huà)就會(huì)出來(lái)了)


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    4、怎么開(kāi)啟自動(dòng)評(píng)價(jià)?要開(kāi)啟自動(dòng)評(píng)價(jià)嗎


    在軟件的“自動(dòng)(定時(shí)評(píng)價(jià))”界面,可以自己決定是否打開(kāi)自動(dòng)評(píng)價(jià),如果開(kāi)啟了自動(dòng)評(píng)價(jià),軟件將會(huì)對(duì)簽收后的訂單或者買(mǎi)家已評(píng)的訂單實(shí)時(shí)回評(píng),如果有中差評(píng)也會(huì)實(shí)時(shí)出現(xiàn);


    若不想要中差評(píng)實(shí)時(shí)出現(xiàn),請(qǐng)勿開(kāi)啟自動(dòng)評(píng)價(jià)哦(重要!重要!重要!)


    另外,強(qiáng)烈建議您開(kāi)啟定時(shí)評(píng)價(jià),默認(rèn)30分鐘即可,軟件將在評(píng)價(jià)過(guò)期前,自動(dòng)幫您評(píng)價(jià),按照淘寶的規(guī)則,賣(mài)家信譽(yù)加一分!助您早日升金冠!


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    5、如何獲取評(píng)價(jià)修改鏈接


    在查看評(píng)價(jià)頁(yè)面,復(fù)制一下每個(gè)客人專(zhuān)屬的改評(píng)鏈接,一鍵發(fā)給買(mǎi)家,買(mǎi)家收到鏈接在手機(jī)上打開(kāi)就是修改頁(yè)面,非常的方便,大大提升了修改的效率和成功率!


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    6、怎么設(shè)置中差評(píng)監(jiān)控提醒


    在中差評(píng)監(jiān)控界面,輸入一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者郵箱號(hào),若您有買(mǎi)家給您打了中差評(píng),軟件將在第一時(shí)間發(fā)送短信、郵件給您,提醒您及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家處理中差評(píng),不錯(cuò)過(guò)修改差評(píng)的黃金時(shí)間,非常的實(shí)用?。ㄇ疤崾且蜷_(kāi)自動(dòng)評(píng)價(jià),參考第4條,才能實(shí)時(shí)監(jiān)控的,另外記得充值短信哦,才能短信提醒)


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    7、如何手動(dòng)批量評(píng)價(jià)\回評(píng)


    如果不想要中差評(píng)實(shí)時(shí)出現(xiàn),可以關(guān)閉自動(dòng)評(píng)價(jià)!可以手動(dòng)批量評(píng)價(jià)或者回評(píng),勾選本頁(yè)訂單,進(jìn)行評(píng)價(jià)即可,或者篩選時(shí)間進(jìn)行一鍵評(píng)價(jià)!簡(jiǎn)單實(shí)用。參考截圖:


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    8、評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)


    當(dāng)商家或者第三方外包客服負(fù)責(zé)修改中差評(píng)后,軟件將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)中差評(píng)修改績(jī)效、每日修改數(shù)、當(dāng)前中差評(píng)數(shù)、好評(píng)率統(tǒng)計(jì)、中差評(píng)趨勢(shì)展示等,數(shù)據(jù)精確,方便您給客服同學(xué)或者外包小伙伴結(jié)算傭金!


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    9、修改掉中差評(píng),可以提升店鋪DSR評(píng)分嗎


    根據(jù)淘寶規(guī)則,買(mǎi)家修改掉中差評(píng)并不影響DSR評(píng)分,給差評(píng)的買(mǎi)家大概率也打了1星2星,建議商家在買(mǎi)家簽收后,就通過(guò)電話(huà)、旺旺、短信的方式觸達(dá)買(mǎi)家,傾聽(tīng)買(mǎi)家的聲音,友善的邀請(qǐng)買(mǎi)家打五星好評(píng),同時(shí)還能降低差評(píng)率。


    評(píng)價(jià)管理 客服工具

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