2020淘寶平臺搜索規(guī)則有什么變化？規(guī)則變化后該怎樣提升搜索轉(zhuǎn)化率？

2020年，平臺對整個搜索引擎做了非常大的改善，例如搜索下拉框有了搜索熱榜，商家們有了很多話題的觸點。另一方面，在很多搜索工具中，下拉框里出現(xiàn)了非常多的底文詞，推薦類跟搜索類的流量開始結(jié)合。

在整個購物大時代和消費背景下，商家要清楚自己的服務對象，了解自己經(jīng)營的商品和銷售環(huán)節(jié)應該與哪部分消費群體做連接。

例如，有的商家大部分消費群體是95后的年輕人，他們的消費思路會更加清晰務實，有句話叫做“顏值即正義”。現(xiàn)在的年輕人需要高顏值、實用且取悅自己的產(chǎn)品和服務。因此，從搜索鏈路到整個平臺來講，商家推出的產(chǎn)品應該更懂年輕人，把握年輕人的喜好。

針對這樣的搜索環(huán)境變化，商家們首先要做的就是深耕下沉市場。無論經(jīng)營什么類目與店鋪，都要注重深挖，而不是盲目追求大而泛的流量。隨著消費者個性化需求增多，搜索引擎關鍵詞也隨之變得更加多樣，這就需要商家們精準地細分客戶群體，了解不同客戶群體的消費行為與喜好，從而更好地與客戶產(chǎn)生情感連接與價值連接。

在搜索前期，商家想要做好搜索，需要發(fā)現(xiàn)用戶的剛性需求，每一個搜索的關鍵詞就代表著消費者的一個需求，而商家只需要進行很簡單的標題優(yōu)化，布局好關鍵詞與主圖即可。而在搜索引擎智能化的今天，商家們需要研究的是消費者的第一性、第二性需求、以及第三性需求。

商家可以提供的消費有物理消費和功能消費，而這兩種消費會在消費者為產(chǎn)品或服務買單后，轉(zhuǎn)化為情感消費與興趣消費。因此，商家一定要通過研究消費者的特征需求，找到消費者的興趣點在哪里，包括在服務、搜索關鍵詞的方面。之后，商家就可以根據(jù)消費者的特征點將搜索做到極致。

例如對主營產(chǎn)品為襯衫的商家來說，商家需要了解消費者購買襯衣的目的是為了顯瘦還是商務或者其他，如果是顯瘦，就要在關鍵詞上鎖定消費者最極致的需求，將所有與瘦身相關的鏈路詞都作為目標詞，從而確保標簽的精準性。

5步提高轉(zhuǎn)化

1. 選擇具有藍海優(yōu)勢的產(chǎn)品

商家在選品時，首先應該從顧客的視角考慮，思考什么是真正好的產(chǎn)品，顧客愿意把什么產(chǎn)品推薦給親朋好友。第二，商家應該考慮的是商業(yè)視角，即商品是否易推廣、好銷售。商家需要確保商品可以解決固定人群的特定需求，同時具有復購性和傳播的意義。另外，商品需要具備核心競爭力，商家需要把控商品的質(zhì)量、服務體驗、情感價值、產(chǎn)品成本、附加價值以及產(chǎn)品外觀。

商家們在選品時，可以對所處的行業(yè)進行品類分析，在所處行業(yè)的一級大類下，有很多子類目。商家可以打開生意參謀的市場大盤，選擇一級類目下的二級子類目，了解單個子類目中的交易指數(shù)以及有效賣家數(shù)，這兩個數(shù)據(jù)相除時，就得出了蛋糕指數(shù)，指數(shù)越低則代表著產(chǎn)品越處在交易額的紅海區(qū)。還可以用訂單數(shù)除以有效賣家數(shù)，得出競爭指數(shù)，指數(shù)越低則代表產(chǎn)品處在銷量的藍海。參考這兩種數(shù)據(jù)，商家可以更好的判斷在哪個行業(yè)是藍海。

在確定二級子類目后，商家可以進一步選擇最小的三級子類目。這里需要商家們關注的數(shù)據(jù)是支付轉(zhuǎn)化率。支付轉(zhuǎn)化率是指用戶搜索特定關鍵詞后，來訪客戶轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。這是行業(yè)數(shù)據(jù)對商家們選款的幫助。而支付轉(zhuǎn)化率不是越高越好，我們需要通過計算找到目前處于藍海階段的單品。如果某類產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率低，搜索人氣大，則代表著該行業(yè)沒有被滿足，而這就是商家們真正的藍海。

2. 測款

提升轉(zhuǎn)化離不開的是測圖與測款。在測款方面，有商家會困惑：測款用直通車還是超級推薦？我的建議是使用直通車，因為商家想要獲得的免費流量是在搜索入口，而直通車作為付費搜索，通過關鍵詞競價將推廣信息排到有效的位置，它的場景與搜索相似度最高，因此商家在測款時，使用直通車測款可以達到較好的效果。在直通車測款后，商家應該注意的數(shù)據(jù)是轉(zhuǎn)化率，如果商家想要打造爆品，那么就要確保轉(zhuǎn)化率高于同行的平均水平。

除了直通車測款外，商家可以進行店內(nèi)數(shù)據(jù)測款，根據(jù)店鋪產(chǎn)品的自然轉(zhuǎn)化率判斷產(chǎn)品是否具有發(fā)展的潛力。另外，商家還可以選用老客戶測款的方式，在店鋪利潤點覆蓋的范圍內(nèi)開展營銷活動，給到老客戶特定的優(yōu)惠福利，觀察客戶的購買選擇。

3.測圖

商家在測圖時，需要注意的是還原整個搜索場景，在測圖時一定要進行單件產(chǎn)品的計劃，做到搜索場景的還原，才能有效的測出高點擊率的主圖。另外，商家需要在流量縱橫中查閱產(chǎn)品的主搜關鍵詞，挑選前5到10個進行測圖。

4.產(chǎn)品選詞

商家在對產(chǎn)品進行選詞時，不需要分析類似于襯衫這樣單一的產(chǎn)品詞，而是要分析特征詞，例如寬松、顯瘦等。商家要抓取高點擊、高轉(zhuǎn)化的特征詞，從而掌握消費者心中的產(chǎn)品特征賣點，進行產(chǎn)品特征的延伸與主打。

在搜索排行榜中，有幾個數(shù)據(jù)對商家定位選詞非常有效。第一個是搜索人氣，代表著市場具有多大的需求量與容量，第二個是在線商品數(shù)量，指的是有多少同行在每一個關鍵詞和需求下形成競爭與競價。這兩組數(shù)據(jù)相除，就可以得到競爭度。競爭度大的詞代表搜索的人多，競爭度較小，則綜合入口展現(xiàn)的機會也就越多，因此這類詞可以幫助商家優(yōu)化綜合搜索入口。

另外一個搜索入口是銷量入口，銷量入口的主要目標是為了完成關鍵詞的卡位，很多商家會認為中小商家相比行業(yè)的top商家缺乏優(yōu)勢，但其實商家可以將整個行業(yè)詞所有關鍵詞排名第一的數(shù)據(jù)進行整理，從而了解卡位情況，對于低于銷量下限的產(chǎn)品進行關鍵詞卡位。

在選詞時，商家需要根據(jù)商品的不同性質(zhì)做出不同的判斷。對于爆品來說，商家需要進行不斷的引流，注重搜索人氣，同時也需要注意關鍵詞的卡位。而對利潤款來說，核心在于體現(xiàn)差異化，商家需要集中提升商品的詳情頁，抓住消費者的特征，這時重點考核的數(shù)據(jù)應該是競爭度與搜索人氣。

5.定位

每一個商品的定位都是需要商家自己定義的，以手機數(shù)據(jù)線為例，當產(chǎn)品的性別標簽改換后，可以通過變換主圖的配色給予消費者相應的引導，如果針對女生可以選擇粉色，針對男生則可以選擇黑色。

店鋪的每一個產(chǎn)品都需要標簽的精準定位，否則所有商品的標簽都將出現(xiàn)高度同質(zhì)化現(xiàn)象，造成商家自己店鋪內(nèi)產(chǎn)品相互競爭的結(jié)果。因此商家需要做到店鋪內(nèi)產(chǎn)品與人群的多元化，用每一個商品的標簽解決用戶的一類特定需求。

實現(xiàn)產(chǎn)品的精準定位，還需要注意產(chǎn)品主圖的場景化與人群化。以貓糧為例，在平臺中綜合排名靠前的店鋪都擁有一個共性，即店鋪產(chǎn)品會根據(jù)貓的不同品種進行分類，并配以相應品種寵物貓的圖片。這樣精準的定位思路可以充分擴展產(chǎn)品的端口鏈路，增加店鋪的人群與流量，實現(xiàn)群爆款的打造。

此外，當商品的流量進入店鋪后，商家們還需要注意做好承載工作，在承接頁、短視頻、詳情頁這些位置做到場景化。商家需要清楚目標人群的身份，了解目標人群會將產(chǎn)品放在什么場景使用，有什么核心訴求。以嬰兒車為例，產(chǎn)品的用戶并不是媽媽，而是孩子，因此商家就可以將孩子與孩子玩耍的場景放置在產(chǎn)品圖中。在文案方面應該突出的不是經(jīng)久耐摔，而是舒適性。在實現(xiàn)場景化且滿足買家的核心訴求后，轉(zhuǎn)化率將明顯提升。

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