超級推薦沒有流量怎么辦?超級推薦流量問題分析
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:98
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淘寶商家使用超級推薦的目的無外乎是為了獲得更多的流量,提升店鋪的轉化率。不過在進行推廣的時候,商家或多或少的會遇到一些·問題,下面就超級推薦流量相關問題為大家進行分析總結。
問題現(xiàn)象一:超級推薦拿不到流量
通過推廣(橫向管理)自查,確認具體是計劃、單元、人群、創(chuàng)意、資源位拿不到流量。
情況一:計劃、單元沒有流量
問題原理:新建的計劃、單元沒有歷史數(shù)據(jù)積累,系統(tǒng)需要一段時間“冷啟動”,一般為1-3天(不同品類冷啟動時間不同)。計劃預算不足、賬戶余額不足、計劃到期、計劃暫停等重新開啟,也需要“冷啟動”。
優(yōu)化方法:冷啟動期間耐心等待,減少頻繁地計劃、單元操作,例如頻繁改價。同時日常保持計劃預算、賬戶預算充足、減少計劃暫停下線。
情況二:人群、創(chuàng)意、資源位沒有流量
問題原理:對于新店,店鋪類定向需要“冷啟動”,購物意圖關鍵詞等部分定向由于系統(tǒng)生成規(guī)則,也需要1天左右“冷啟動”。長圖創(chuàng)意,由于投放資源位限制(猜你喜歡流量),流量獲取不如方圖創(chuàng)意。
優(yōu)化方法:部分人群添加后,冷啟動期間耐心等待,減少頻繁地計劃、單元操作,例如頻繁改價。長圖創(chuàng)意,通過猜你喜歡(首頁、購中、購后)資源位溢價,提升流量獲取。其余情況,可通過人群、創(chuàng)意、資源位出價/溢價提升。
情況三:有曝光但拿不到點擊(如點擊率<1%)
問題原理:有曝光但拿不到點擊背后的原因是,消費者只瀏覽不點擊,原因可能是創(chuàng)意圖片文案是否吸引消費者(即創(chuàng)意)、寶貝定向的消費者是否準(即人群定向)。
優(yōu)化方法:
1、充分利用4張方圖、2張長圖、4條視頻創(chuàng)意坑位,上傳更多創(chuàng)意圖片、視頻進行測試,參考點擊率、加購收藏率等指標,定期迭代調優(yōu)創(chuàng)意圖片、視頻。同時,創(chuàng)意推廣標題可參考系統(tǒng)文案推薦優(yōu)化,推廣寶貝設置權益展示,活動期間優(yōu)先使用活動推廣創(chuàng)意。
2、充分測試定向人群,結合人群點擊率等效果,定期迭代調優(yōu)調整人群出價/溢價。
問題現(xiàn)象二:超級推薦流量波動
通過推廣(橫向管理)自查,確認具體是計劃、單元、人群、創(chuàng)意、資源位流量波動。
情況一:流量驟降
問題原理:流量下降,主要與出價(時間折扣、人群出價/溢價、資源位溢價等)、人群(人群定向、地域定向等)、店鋪原因(同類寶貝大幅增投等)、市場原因(大促活動等)有關。極小幅度出價調低、人群切換都可能帶來大的流量波動。
優(yōu)化方法:在轉化(CVR、收藏加購率)符合預期的前提下,盡量減少與出價、人群相關的調整。大促活動開始后,由于市場競爭加劇,可一鍵轉為活動推廣,并適當提升出價溢價,拓寬人群定向。
情況二:流量暴漲,點擊率/CVR驟降
問題原理:流量上漲,主要與出價(時間折扣、人群出價/溢價、資源位溢價等)、人群(人群定向、地域定向等)、自然原因(大促活動、星期時間等)有關。例如,大促活動結束或工作日早晨,流量大但轉化不好。
優(yōu)化方法:流量上漲后,需要先關注點擊率/加購收藏率/CVR等轉化指標的變化,若轉化指標都穩(wěn)定,可保持現(xiàn)狀持續(xù)謹慎觀察,若轉化指標出現(xiàn)下降,可適當調低出價溢價,優(yōu)化人群定向,完善時間折扣策略。例如,工作日早晨適當,適當降低時間折扣,夜晚或雙休日,適當提高時間折扣。
問題現(xiàn)象三:超級推薦有流量拿不到轉化
通過推廣(橫向管理)自查,確認具體是計劃、單元、人群、創(chuàng)意、資源位有流量拿不到轉化。
情況一:計劃、單元等有流量沒有轉化
問題原理:計劃、單元下有較多人群、創(chuàng)意、資源位,不同人群、創(chuàng)意、資源位的轉化效果不完全相同,需要基于推廣管理與報表進行數(shù)據(jù)分析,定期調優(yōu)人群、資源位出價/溢價比例,迭代創(chuàng)意圖片。
優(yōu)化方法:定期打開推廣與報表,進入具體計劃、單元,數(shù)據(jù)分析不同人群、創(chuàng)意、資源位的加購收藏率與轉化率,高轉化率人群、資源位提升出價/溢價比例,低轉化率人群、資源位降低出價/溢價比例。
情況二:有收藏加購沒有轉化
問題原理:部分類目商品消費者決策周期較長,消費者受營銷推廣影響,只完成加購或收藏,需要通過多場景多渠道多頻次進行消費者再營銷觸達,使加購收藏人群完成向成交人群的轉化。
優(yōu)化方法:通過達摩盤或直接在超級推薦上選擇收藏加購等人群再營銷,或在側重人群中選擇收藏加購人群提升溢價比例,配合人群洞察,解析人群消費者畫像,圈選店鋪畫像人群進行推廣。
問題現(xiàn)象四:超級推薦流量穩(wěn)定轉化驟降
通過推廣(橫向管理)自查,確認具體是計劃、單元、人群、創(chuàng)意、資源位流量波動。
情況一:計劃/單元/人群/創(chuàng)意整體轉化驟降
問題原理:轉化下降,主要與人群波動(人群定向、地域定向等)、商品原因(同類寶貝大幅增投等)、市場原因(大促活動等)有關,比如某高客單店鋪參與9.9包郵聚劃算活動,引入大量低客單人群。
優(yōu)化方法:在轉化(CVR、收藏加購率)符合預期的前提下,盡量減少店鋪差異化定位人群大規(guī)模引入,店鋪商品大規(guī)模調整。大促活動開始后,由于市場競爭加劇,高轉化人群競爭激勵,需要適當提升優(yōu)質人群出價溢價。
情況二:計劃/單元/人群/創(chuàng)意點擊率暴漲轉化驟降
問題原理:點擊率上漲轉化下降,主要與創(chuàng)意(比如,圖片過于吸引眼球,而未引流真正寶貝感興趣消費者),市場原因(大促預熱期消費者只點擊、加購收藏,等待爆發(fā)期購買)等有關。
優(yōu)化方法:點擊率上漲轉化下降需要先區(qū)分背后原因,比如創(chuàng)意原因、大促原因或其他原因。針對創(chuàng)意可以做創(chuàng)意圖片、商品標題更新,突出寶貝真正價值點,針對大促可以做指標關注調整,優(yōu)化運營加購收藏率等目標。
以上就是關于超級推薦流量問題的相關總結,希望對大家的推廣有所幫助。
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