閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺(tái)，有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品，由于是二手產(chǎn)品，不能像淘寶購(gòu)物那樣確保商品的質(zhì)量，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，所以店鋪會(huì)收到差評(píng)，閑魚差評(píng)影響曝光嗎?

一、閑魚差評(píng)影響曝光嗎?

閑魚差評(píng)存在會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、影響店鋪的權(quán)重，雖然店鋪權(quán)重是看不到的，但是按照平臺(tái)的規(guī)則和習(xí)慣，流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)，這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評(píng)就會(huì)有一些負(fù)面的影響。

2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評(píng)掛在店鋪里面，想要購(gòu)買你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)?？赡芸蛻艟蜁?huì)再想一想，或者在看看別家的東西。

現(xiàn)在知道閑魚有差評(píng)怎么刪了吧，在閑魚與買家溝通的過程中，要盡量做到不欺瞞、不騙人，這樣就會(huì)減少差評(píng)發(fā)生的概率，對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展才有好處。

二、可以刪除嗎?

閑魚商家是無(wú)法刪除差評(píng)的，即使與客戶協(xié)商，客戶也沒有刪除差評(píng)的功能，因?yàn)殚e魚的評(píng)論都是單條評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了就會(huì)一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式，將客戶的差評(píng)給刪除了。一般操作方法如下：

1、打開閑魚app，然后點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入到該界面之后會(huì)看到“我發(fā)布的”。

2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品，然后找到要?jiǎng)h除評(píng)論的寶貝，在商品右下方有一個(gè)三小點(diǎn)的圖標(biāo)，手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo)，彈出一個(gè)對(duì)話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點(diǎn)擊“刪除”。

3、點(diǎn)擊“刪除”后，又彈出另一個(gè)對(duì)話框，系統(tǒng)詢問是否要?jiǎng)h除此商品，點(diǎn)擊“確定”，點(diǎn)擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評(píng)論也會(huì)一并被刪除的。

如果大家在閑魚經(jīng)營(yíng)的帳號(hào)收到了差評(píng)的話，肯定會(huì)對(duì)自己的小店造成不好的影響了，會(huì)影響到店鋪的權(quán)重，還有一個(gè)會(huì)影響客戶的下單轉(zhuǎn)化，并且閑魚的差評(píng)商家是沒有辦法去刪除的。

推薦閱讀：

閑魚差評(píng)會(huì)有什么影響？影響大嗎？

閑魚差評(píng)怎么自己刪除？怎么刪除發(fā)布寶貝？

閑魚差評(píng)怎么刪除？如何刪除有差評(píng)的商品？

閑魚差評(píng)賣家能刪嗎？閑魚給差評(píng)對(duì)方能更改不？

閑魚是一個(gè)二手交易平臺(tái)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于交易雙方的信用和商品質(zhì)量起到非常重要的作用。關(guān)于閑魚差評(píng)問題，以下是詳細(xì)的闡述：

一、閑魚差評(píng)賣家能刪嗎?

一般情況下，賣家無(wú)法自行刪除差評(píng)。閑魚平臺(tái)鼓勵(lì)公平、真實(shí)的評(píng)價(jià)體系，以維護(hù)交易雙方的權(quán)益。

然而，在某些特殊情況下，如果差評(píng)屬于惡意評(píng)價(jià)或者與實(shí)際交易情況不符，賣家可以向閑魚平臺(tái)申訴。申訴成功后，閑魚平臺(tái)會(huì)對(duì)差評(píng)進(jìn)行調(diào)整或刪除。

二、閑魚給差評(píng)對(duì)方能更改不?

買家在交易完成后可以給賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。如果買家給了賣家差評(píng)，雙方之間可以進(jìn)行溝通和協(xié)商。

如果賣家能夠解決買家的問題，買家認(rèn)為原先的差評(píng)不再適用，他們可以選擇修改評(píng)價(jià)。但是，評(píng)價(jià)修改只能進(jìn)行一次，修改后的評(píng)價(jià)將無(wú)法再次更改。

建議賣家在面對(duì)差評(píng)時(shí)，首先要保持冷靜，主動(dòng)與買家溝通，了解差評(píng)的原因，盡可能解決買家的問題。

通過積極溝通和解決問題，賣家不僅可能獲得評(píng)價(jià)的修改，還能積累良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高整體店鋪的口碑和信譽(yù)。

同時(shí)，賣家也應(yīng)當(dāng)從差評(píng)中汲取教訓(xùn)，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，減少未來(lái)的差評(píng)出現(xiàn)。

推薦閱讀：

閑魚差評(píng)影響曝光嗎?可以刪除嗎?

閑魚差評(píng)有什么影響?被差評(píng)了應(yīng)該怎么辦?

閑魚怎么刪除自己寫的評(píng)價(jià)?閑魚差評(píng)如何處避免?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。