淘寶客服插件「淘寶交易管理」下線公告

淘寶平臺(tái)發(fā)布了客服插件「淘寶交易管理」下線公告，淘寶開(kāi)店的商家趕緊來(lái)了解公告內(nèi)容，如下：

“淘寶交易管理”插件于2021年12月21日繼續(xù)啟動(dòng)下線，采取分批下線的方式，預(yù)計(jì)春節(jié)前全網(wǎng)下線，下線后"淘寶交易管理"插件將不再展示，不能添加。“淘寶交易管理”中的相關(guān)功能已遷移到“智能客服”插件，為了不影響正常的使用，請(qǐng)盡快切換到“智能客服”插件，“智能客服”插件將默認(rèn)展示在插件區(qū)域，可以直接使用。

圖示：

FAQ

1、為什么無(wú)法添加淘寶交易管理的插件？

“淘寶交易管理”插件將于2021年12月21日繼續(xù)啟動(dòng)下線，預(yù)計(jì)春節(jié)前全網(wǎng)下線，下線后無(wú)法添加淘寶交易管理插件，該插件相關(guān)功能已遷移至“智能客服”插件，建議盡快切換使用“智能客服”插件。

2、為什么千牛聊天窗口右側(cè)不顯示訂單了？

“淘寶交易管理”插件添加后在千牛聊天窗口右側(cè)即會(huì)顯示“訂單”，因該插件在分批下線中，下線后“訂單”將不再顯示，相關(guān)功能已遷移至“智能客服”插件，建議盡快切換使用“智能客服”插件。

3、客服插件數(shù)據(jù)展示很少是怎么回事？

如圖所示，點(diǎn)擊“展開(kāi)更多數(shù)據(jù)”即可看到完整數(shù)據(jù)。

4、怎么操作發(fā)送優(yōu)惠券？

點(diǎn)擊發(fā)劵，查看到店鋪/商品優(yōu)惠劵，在優(yōu)惠劵上點(diǎn)擊發(fā)送即可發(fā)出優(yōu)惠劵。

以上淘寶客服插件「淘寶交易管理」下線公告，淘寶開(kāi)店的商家要了解清楚了。

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