淘寶店鋪不存在了還能發(fā)貨嗎?有何規(guī)則?
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:330
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在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候,也有可能會(huì)出現(xiàn)店鋪不存在了的情形,遇到這種情況,但是之前還有顧客下單了,還能不能發(fā)貨呢?具體有什么規(guī)則呢?我馬上來給各位賣家們介紹。
會(huì)發(fā)貨。如果買下了商品,賣家就會(huì)發(fā)貨,商品下架可能有效期到了,賣家可以手動(dòng)上架,還有個(gè)可能就是最后一件商品被拍下后賣家把商品下架了。無論怎樣,只要拍下了商品賣家就會(huì)發(fā)貨,缺貨的話賣家會(huì)聯(lián)系退款的。
即使賣家不發(fā)貨也不聯(lián)系退款的話,可以自己申請(qǐng)退款,如果商家拒絕退款的話,可以聯(lián)系淘寶客服。淘寶客服介入之后,商家會(huì)給一個(gè)答復(fù)的,淘寶是正規(guī)平臺(tái),不用擔(dān)心的。
有何規(guī)則?
淘寶賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨),需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
另外,店鋪不存在了也是可以退款的,只要訂單真實(shí)有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單。店鋪不存在了,淘寶在規(guī)定時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款給你的,填寫退貨的快遞單之后,第七天就會(huì)自動(dòng)退款的。
淘寶上開店的商家比較多,并且商家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候,需要遵守好平臺(tái)的規(guī)則,不然店鋪就會(huì)收到一定的處罰,下面我們說說淘寶店鋪不存在了還可以進(jìn)行退貨嗎?
店鋪不存在了也是可以申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畹模灰奶詫氂唵握鎸?shí)有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的淘寶退款方式一樣你直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單,看訂單狀態(tài)在等待賣家發(fā)貨還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài),要是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了,要是賣家已發(fā)貨狀態(tài),直接申請(qǐng)未收到貨,僅退款就可以了,賣家不處理,到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的哦。
如何退款:
店鋪不存在了也是可以退款的,只要訂單真實(shí)有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單。
看狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已發(fā)貨的狀態(tài),要是等待發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了,要是已發(fā)貨狀態(tài),直接申請(qǐng)未收到貨,僅退款就可以了,賣家不處理,到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的、
進(jìn)入我的后找到已買到的寶貝,然后找到要退貨的商品上點(diǎn)退款/退貨,輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,再做下說明,最后提交申請(qǐng)。
店鋪不存在了,淘寶在規(guī)定時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款給你的,填寫退貨的快遞單之后,第七天就會(huì)自動(dòng)退款的。
商店通常會(huì)因?yàn)橐韵聝蓚€(gè)原因而被刪除:
1、在商店連續(xù)6周售出的銷售數(shù)量為0后,將完全釋放。如果需要激活,只需直接發(fā)布產(chǎn)品或?qū)⑵浞旁趥}庫的貨架上,等待24小時(shí)即可重建商店。
2、由于該店已因違規(guī)被處罰和刪除,建議去體檢中心查看違規(guī)原因。如果店鋪是重新創(chuàng)建的,建議在處罰結(jié)束后再次登錄主頁,點(diǎn)激活店鋪,完成相應(yīng)的步驟,重新設(shè)店鋪。
經(jīng)過以上介紹,我們能夠知道淘寶店鋪不存在了還是可以進(jìn)行退貨的,按照平常方式去進(jìn)行操作退款,雖然店鋪不存在,但是平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者還是會(huì)有保障,會(huì)對(duì)其進(jìn)行退款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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