很多人覺得開完店之后就萬事大吉了，其實這只是剛開始的，因為電商是需要運營的，如果不懂得如何去運營的話，那么就做不好這個店鋪的，那我們要如何運營好呢，下面請看策略，詳細請看介紹!

1.操作的內容是什么?

最后的電子商務運作是什么操作不是個人或部門。簡單地說，操作就像一個集成的控制系統(tǒng)。就像CPU、電腦或人腦一樣，所有的操作都需要調整客戶服務、藝術、促銷、倉庫、售前和售后部門的協(xié)調。

簡言之，操作系統(tǒng)由五個大的點組成：

1丶兩個端點：產品 和 顧客

二、三個關鍵點：流程(排水)、轉型(優(yōu)化)、用戶粘性(營銷)。

然后，您可以將操作理解為解決從上游產品到下游客戶的問題的過程線;換句話說，它是一個用于解決前期流量、中間轉換和后期用戶粘性問題的數(shù)據分析系統(tǒng)。

二、要么運營別人，要么被別人運營

經營是一個對個人能力要求很高的職位，也是很鍛煉的人，當然，未來只是，無論是你的新店還是其他的業(yè)務，你都要了解一下運營情況。經過這么多年的工作經驗，我發(fā)現(xiàn)雖然很多人都有經營的美譽，但坦率地說，大多數(shù)能力都太差，缺乏系統(tǒng)的綜合能力，基本上是其中的一個環(huán)節(jié)，很多經營者也缺乏電子商務思維，用戶需要分析思維，很僵化，基本上不在別人的手術，但被別人操縱，被別人牽著鼻子，也是一件可悲的事。因此，我們加入了很多經營專家的行列，每天晚上在集團里分享干貨的運作，讓我們做一個體面的店鋪，而不是平行進口。

第三，關于七位阿姨和八位阿姨的手術，心碎了。

新手店，新手操作，根據目前個人思維階段，其成長路徑，更應采取：010。

010：第一個“0”是要學習的第一個想法;第二個“1”是要學習的工作;第三個“0”是要總結的思想。

為什么是這樣的框架，我們可以回顧自己，我們自己或我們的周邊朋友，經常有興趣跑開店面，很多產品選擇自己的外圍，認為自己有優(yōu)勢，這種和最近的“本地化”有點相似，開放商店，貨架上的產品，找到流量，然后等待別針。

但這是真的嗎?不完全是，如果是真的，也不會有那么多的培訓機構在中國，那么多的中小型商店參加培訓，做一兩個月后放棄。第一個“0”：

在這個階段，從思維的角度來看，首先，一定要有一個產品，開店的基本過程沒有解釋，基本入門級，如果你真的想做這件事，你就不會總是把握住這一點。第一：你需要知道你在賣什么，第二：你需要知道你賣給誰，最后：你需要知道如何推銷，你需要知道你在賣什么：你的產品類別是什么?你們的價格范圍是多少?你的位置在哪?你的后續(xù)促銷是什么?你的核心優(yōu)勢是什么?一個產品的選擇，在這個階段，可以看作是一個品種，但對于部分老手操作來說，產品的競爭程度是最好的，什么是小程度的競爭=做幾個人。

如果你說了一個產品，那么再來回幾個，一點點努力，是它的表現(xiàn)嗎?為什么，許多神(除了對單一類別的某些固定偏好之外)在自己創(chuàng)業(yè)或尋找工作時，喜歡尋找很少有人做的產品。正因為如此，無論哪種推廣手段，效果都很快，效果很明顯，難度比較大，比大類要簡單得多。

做網店運營需要學什么？包括哪些方面？

在做網店時，各位賣家肯定也需要去學習一些運營的方法，當然了，也有賣家會直接選擇聘請專業(yè)的運營來做，那么做網店運營到底需要學會一些什么呢?這就來給各位介紹。

一、開店基礎：1.電子商務概況2.開店基本流程3.網店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用

二、淘寶交易規(guī)則：1.網購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格,特性,使用方法,售后與保養(yǎng)等描述

三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務 7.客戶服務 8.友情鏈接

四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易(修改價格.關閉交易.退款等)

五、店鋪的基本設置：1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設置 6.模板應用 7.設置二級域名

六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類導航設計

七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率

八、將軍令：1.使用將軍令管理網店2.運用自動櫥窗3.數(shù)據統(tǒng)計4.參加促銷活動，引爆流量 5.查看客服績效，時時掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據的總結,通過數(shù)據分析，提高房客數(shù)，提高轉化率

九、數(shù)據魔方：數(shù)據魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據的總結后的分析。制定未來發(fā)展計劃，運用實時數(shù)據，市場行業(yè)數(shù)據，關鍵詞數(shù)據分析市場走向，及制定計劃

十、客服培訓：1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)

十一、站內推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車關鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐

十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫知道)

十三、物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧

十四、總結：1.案例分析 2.經驗交流分享

在做淘寶運營時，賣家們應該要及時的掌握一些方法和技巧，同時還要掌握做網店運營應該從哪些方面入手，這樣才能夠更好的提高賣家的運營能力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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