現(xiàn)在不少人都想要做淘寶客服，但是卻不知道新手們選擇做淘寶客服到底好不好干，如果選擇做客服，有多少的提成呢?我馬上就來給各位介紹一下。

這個(gè)問題因人而異，有的人覺得好做有的人覺得工資少還繁瑣，我們也可以看到這個(gè)崗位走走來來的人很多，流動(dòng)性非常大。

一般淘寶客服都是基本工資加上提成，每個(gè)月多少工資完全看自己的能力了，拿上萬工資的客服也不是沒有。如果你能吃苦且比較細(xì)心的話，我覺得你是完全適合客服這個(gè)崗位的。

有多少提成?

一般是底薪+提成的方式計(jì)算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

1、銷售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去。

3、誰賣的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理淘寶退貨、投訴等等。

淘寶客服每單多少提成?

淘寶客服底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來定。

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤(rùn)率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實(shí)行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

淘寶客服提成計(jì)算方法就介紹到這里啦!底薪+提成，一般要看是哪個(gè)地區(qū)，每個(gè)地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤(rùn)，每個(gè)公司有各自的定法，有的按銷售額拿提成，有的按銷售利潤(rùn)來拿，但是都差不多以1-5%來算的!

淘寶客服可以拉黑嗎？有什么用？

如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑，另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能對(duì)話，買家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項(xiàng)云標(biāo)簽政策，就是賣家可以給不好的買家打云標(biāo)簽，如果有多個(gè)賣家給這個(gè)買家打了標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)這個(gè)買家有相應(yīng)的措施。

專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購(gòu)買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個(gè)位置，它其實(shí)是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中。如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購(gòu)買”。

淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益上的侵害。

這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià)，淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展——對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家，淘寶口碑更真實(shí)。。

此前，淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購(gòu)買體驗(yàn)對(duì)賣家打分，并選擇差評(píng)和好評(píng)， 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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