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    天貓預(yù)售商品可以無理由退貨嗎?具體解答

    2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:93

    現(xiàn)在在淘寶或者天貓買東西,很多商品的庫存都比較少,賣完了之后,就會(huì)開啟預(yù)售模式。用戶可以先付定金,然后再付尾款。那天貓預(yù)售商品可以無理由退貨嗎?

    天貓預(yù)售商品可以無理由退貨嗎?具體解答

    活動(dòng)期間,成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺(tái)預(yù)售商品,按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺(tái)商品按照天貓國際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。

    不僅可以享受7天的退換貨,天貓還貼心考慮各位退換貨的麻煩,為大家提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):

    活動(dòng)期間,為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失,商家承諾對(duì)預(yù)售商品訂單免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特殊類目及場(chǎng)景除外,具體以“確認(rèn)訂單”頁面展示信息為準(zhǔn)。

    當(dāng)然不是所有的商品都支持7天無理由退換貨的,具體的以商品的詳情頁為準(zhǔn)哦!

    預(yù)售規(guī)則如下:

    1. 買家買下預(yù)售商品之后,需要在30分鐘內(nèi)支付定金,如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付的話,系統(tǒng)這邊會(huì)自動(dòng)判定訂單失效。

    2.定金規(guī)則:買家支付定金之后需要自覺的準(zhǔn)守相關(guān)規(guī)定;支付定金后,買家如果在規(guī)定期間內(nèi)沒有及時(shí)補(bǔ)充尾款,或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;如果買賣雙方經(jīng)過協(xié)商之后決定退換定金,那么買家可以聯(lián)系賣家進(jìn)行退還。

    3. 活動(dòng)期間,成功支付完定金加尾款的全款用戶,天貓平臺(tái)的預(yù)售商品要按照七天無理由退換貨的服務(wù)規(guī)定,為買家提供七天無理由退換貨的相關(guān)服務(wù)。

    4. 活動(dòng)期間,成功支付尾款之后的訂單,確認(rèn)的收貨時(shí)間如下:

    天貓國際平臺(tái)的商品,如果選擇的物流渠道為快遞、EMS,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    總的來說,天貓預(yù)售商品支持退貨,但不是所有商品都支持七天無理由退換貨。只有商品支持七天無理由退貨,才能操作。

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