天貓怎么看客戶下單時間段？未及時送達會賠償嗎？

天貓是非常不錯的一個購物平臺，現在大家在天貓購物的小伙伴們非常多，同時在天貓開店的商家也是非常多的，大家在天貓開店需要了解基礎的設置，天貓怎么看客戶下單時間段?

一、天貓怎么看客戶下單時間段?

第一步、首先我們在手機上面找到天貓，點擊進入，

第二步、進入天貓的主界面之后，我們在右下方的導航欄中找到個人主頁，點擊進入，

第三步、在天貓的個人主頁上方，我的訂單中，點擊右側查看全部，

第四步、接著就可以看到以前我們所下的所有訂單了，非常的詳細，找到我們想要查看的訂單，點擊進入，

第五步、最后我們就可以看到訂單的詳情了，在訂單詳情頁面，我們可以看到訂單的下單時間了，這樣可以為我們后續(xù)買同類的產品做一個參考。

二、天貓下單支付時間：

如果是淘寶官方的一些限時活動商品的話，比如聚劃算什么的一般都是要求在付款后半個小時內付款;超過半小時系統(tǒng)會自動關閉交易的如果是在普通天貓商城，集市店鋪拍下的商品，一般拍下后3天內沒付款系統(tǒng)會自動關閉交易的，當然買家和賣家都是有權利取消訂單的。

總的來說天貓下單支付有限制的，普通的商品是3天。不過一些，賣家有自己的時間要求，一般是24小時，如果你3天內可以解決，就給賣家說一下情況，沒問題的。如果是參加活動的商品，那就要看具體的說明了。

三、承諾送達時間沒有送達有補償嗎?

有的，當賣家出現以下幾種情況時，買家就可以發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，賣家也必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高是不超過三十元的，最低不低于5元。

1、在買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等的理由，導致買家申請退款的;

2、在買家付款后，賣家因自身的原因(如擔心后續(xù)得到中差評等的)單方面的拒絕發(fā)貨或是中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等的);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家發(fā)貨時間，是以快遞公司系統(tǒng)內攬件的記錄時間為準。

天貓想要查看客戶下單的時間段，按照以上的操作來就可以了，如今大家在天貓開店肯定是需要了解整個平臺的一些規(guī)則和系統(tǒng)的，這樣能夠很好地規(guī)避在運營中發(fā)生的一些錯誤重復。

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