淘寶運(yùn)費(fèi)贈(zèng)品規(guī)范是什么？平臺(tái)有何規(guī)定？

為了吸引顧客促進(jìn)轉(zhuǎn)化，淘寶賣(mài)家在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，可能還會(huì)附贈(zèng)一些贈(zèng)品，對(duì)于這個(gè)贈(zèng)品，是否有保修期、是什么種類(lèi)的，也有可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。來(lái)看看淘寶對(duì)于贈(zèng)品的規(guī)定吧。

第五十一條 淘寶贈(zèng)品指買(mǎi)家以購(gòu)買(mǎi)交易商品為前提而獲得的賣(mài)家承諾或雙方約定的贈(zèng)予物或服務(wù)。賣(mài)家開(kāi)展合法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的，買(mǎi)家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品，參照贈(zèng)品規(guī)范處理。

第五十二條 賣(mài)家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時(shí)間等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。

第五十三條 賣(mài)家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣(mài)資質(zhì)的(如食品類(lèi)、游輪/輪船、自由行/跟團(tuán)游類(lèi)等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買(mǎi)家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。

第五十四條 賣(mài)家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。雙方對(duì)贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的，從其約定。

第五十五條 買(mǎi)家簽收交易商品后，贈(zèng)品的爭(zhēng)議處置結(jié)果不影響交易商品的爭(zhēng)議處理。飛豬賣(mài)家商品交易除外。

第五十六條 賣(mài)家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。飛豬賣(mài)家商品交易除外。

第五十七條 交易商品七天無(wú)理由退貨的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買(mǎi)家原因?qū)е沦?zèng)品無(wú)法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣(mài)家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。本規(guī)范另有說(shuō)明的從其說(shuō)明。

第五十八條 存在下述情形之一的，贈(zèng)品退貨事宜由賣(mài)家自行和買(mǎi)家協(xié)商解決：

(一)賣(mài)家違反本規(guī)則第五十四條且買(mǎi)家要求退還贈(zèng)品價(jià)款的;

(二)賣(mài)家過(guò)錯(cuò)致使交易商品退款或退貨退款的;

(三)非因買(mǎi)家原因，贈(zèng)品依其性質(zhì)或性狀不適宜退貨或無(wú)法退貨的。

第五十九條 贈(zèng)品的價(jià)值計(jì)算：賣(mài)家對(duì)贈(zèng)品價(jià)值事先予以聲明的，按其聲明價(jià)值;事先未予聲明的，淘寶將參照贈(zèng)品的市場(chǎng)公允價(jià)格酌定。

第六十條 飛豬贈(zèng)品的爭(zhēng)議情形，《飛豬贈(zèng)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》有特殊規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定的依本規(guī)則處理。

雖然說(shuō)贈(zèng)品只是附贈(zèng)給消費(fèi)者的，但是，其實(shí)也是消費(fèi)者支付之后才能得到的，在淘寶平臺(tái)上，平臺(tái)對(duì)贈(zèng)品也有自己的規(guī)范，商家最好先了解清楚相關(guān)的規(guī)范，再去送贈(zèng)品。

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