拼多多撤銷退款申請后還能發(fā)起申請嗎?怎么操作?
2022-05-20|07:00|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:4852
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拼多多在當(dāng)下已經(jīng)成為了多數(shù)人關(guān)注的一個焦點平臺,不少人喜歡在上面拼購產(chǎn)品,畢竟很便宜,所以難免會因為質(zhì)量問題產(chǎn)品糾紛,但是有時候因為某些原因又想撤銷退款申請,但是最終跟商家又沒談好,后續(xù)就想問是否還能發(fā)起申請?
怎么操作?
大家還是先來了解下平臺上的售后規(guī)則。如果在拼團購物成功后,在訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨之前,是可以直接申請退款/貨或者是換貨,當(dāng)然這個時間是7天。
在這段時間內(nèi)大家還是可以重復(fù)的進(jìn)行申請操作的,不管是不是因為商家不同意還是自己手誤將申請進(jìn)行了撤銷,都可以再次發(fā)起申請。
但是如果大家已經(jīng)確認(rèn)了收貨,走到了最后的流程想要進(jìn)行了申請操作,在這時候大家可以進(jìn)行申請的機會就只剩一次,如果將申請撤銷掉了,是沒有機會在進(jìn)行第二次操作的。所以大家在進(jìn)行此類操作的時候一定要看清楚相關(guān)的步驟了。
那在繼續(xù)講下退換貨的規(guī)則?
1、買家必須要在簽收之日起7天之內(nèi),滿168小時為7天,提出申請。買家申請退款的金額不得高于已經(jīng)實際付款的金額。如果買家退換貨的原因是無理由退貨,那么自己必須要承擔(dān)退換貨的運費。
2、如果是因為質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨的,那么運費全部由商家承擔(dān)。如果是因為個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/熟食等食品進(jìn)行拒收,賣家有理由拒絕對其進(jìn)行退款的申請。
3、如果買家在收到產(chǎn)品后超過7天沒有聯(lián)系商家或者是客服處理需求,商家有權(quán)不予處理。如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的地址進(jìn)行無理由的退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
4、如果買家要求換貨,商家需要在收到所退的產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出平臺有權(quán)處理。如果買家是無理由拒簽,那么運費應(yīng)由自己承擔(dān)。
拼多多撤銷退款申請后想要再次發(fā)起申請是否可行,這個要看商家是否有確認(rèn)收貨,如果在未確認(rèn)之前,那可以多次進(jìn)行修改,如果再確認(rèn)收貨之后只有一次機會進(jìn)行修改,也就是你已經(jīng)撤銷后,想要再次申請也是不行的。
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