淘寶扣的12分能加回來嗎?違規(guī)扣分被降權(quán)怎么辦?
2022-03-15|09:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:270
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淘寶店鋪在經(jīng)營過程中,難免會(huì)有違規(guī)的地方,如果是被淘寶發(fā)現(xiàn)了,肯定會(huì)有一些處罰的,淘寶的處罰也分為很多種,常見的有警告處分,店鋪扣分處罰等等,那么如果被扣了12分會(huì)加回來嗎?
淘寶扣的12分能加回來嗎?
1、在規(guī)定的申訴期內(nèi),提交合理的證據(jù)申訴,如果申訴成功了,會(huì)撤銷處罰。
2、自然年結(jié)束之后,扣分會(huì)撤銷。
違規(guī)分為:一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分、出售假冒商品違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)每年12月31日24:00點(diǎn)會(huì)對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:
一般淘寶違規(guī)扣分:全部清零;
嚴(yán)重違規(guī)扣分:≥48分,店鋪永久封店;<48分,全部清零;
出售假冒商品:
總結(jié):若賣家當(dāng)前賬號(hào)沒有被嚴(yán)重違規(guī)48分永久凍結(jié),在自然年底即12月31日所有扣分都會(huì)清零。
違規(guī)扣分被降權(quán)怎么辦?
很多賣家在店鋪違規(guī)扣分被降權(quán)后都表現(xiàn)得像無頭蒼蠅,找不著北,很多賣家更是妄想取消違規(guī)扣分,這無疑是給了騙子以可乘之機(jī)。
其實(shí)賣家正確的做法應(yīng)該是,去正視店鋪違規(guī)扣分這件事,然后去思考怎樣做才能把淘寶違規(guī)扣分的影響降到最低,因?yàn)橐坏┑赇佭`規(guī)被扣分,對店鋪或多或少都是有影響的,只不過說如果店鋪基礎(chǔ)稍微好一點(diǎn),那么對店鋪的影響就會(huì)小一點(diǎn)。
違規(guī)扣分被降權(quán)對店鋪?zhàn)钪苯拥挠绊懢褪撬鼤?huì)降低店鋪綜合質(zhì)量得分,從而影響商品的自然搜索排名。雖然說單品違規(guī)影響的就是單品,但是很多賣家都遇到過,因?yàn)閱纹愤`規(guī)進(jìn)而影響整個(gè)店鋪綜合質(zhì)量得分,導(dǎo)致店鋪爆款流量一直下滑。
賣家在想辦法補(bǔ)救店鋪降權(quán)時(shí),一定要先弄明白為什么有的店鋪有處罰結(jié)束后能夠快速恢復(fù),而有的店鋪一旦違規(guī),就一蹶不振了。還要弄明白店鋪違規(guī)降權(quán)后,權(quán)重回升是取決于什么條件。
淘寶扣的12分會(huì)慢慢累積,不會(huì)加回來的,然后累積一個(gè)自然年度后,這些扣分就會(huì)清零了,需要注意的是,如果一年的扣分累積達(dá)到48分及以上的話,那么店鋪就會(huì)被永久封店了,扣分也不會(huì)清零了。
在淘寶上開店就需要遵守淘寶平臺(tái)的各種規(guī)則,不然有可能會(huì)面臨各種處罰,最輕的處罰是警告,最嚴(yán)重的就是永久封店了,除此之外還有扣分處罰,那么如果被扣了12分后幾天可以去發(fā)布寶貝呢?
淘寶扣12分幾天可以發(fā)布寶貝?
每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天處理,假如行為繼續(xù)違規(guī),將屏蔽7天。
另一方面,對于賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為,淘寶也做了適當(dāng)?shù)姆艑挕4饲?,按照淘寶?guī)則,賣家一旦因嚴(yán)重累計(jì)達(dá)48分及以上的,賬號(hào)將立即會(huì)被淘寶永久查封,即刻起不再能登陸淘寶網(wǎng),也不可登陸旺旺。而調(diào)整過后,賣家累計(jì)嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分后,將擁有20天的時(shí)間,仍可登陸淘寶網(wǎng),查看違規(guī)內(nèi)容,并提請申訴。
有什么處罰?
1、如果是淘寶虛假交易,信譽(yù)將清零。其他違規(guī)扣12不會(huì)清零。
2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)
3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。
4、一般違規(guī)扣12分,屏蔽7天。
5、處罰期間可以正常交易,但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見)
6、處罰到期后需要進(jìn)行處罰考試,50道選擇題,通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽(yù)清零)
7、違規(guī)后的店鋪會(huì)收到店鋪權(quán)重下降,影響店鋪排名,寶貝排名的影響。
在一般違規(guī)扣分中,所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。
但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
如果是A類一般違規(guī),12分為一個(gè)節(jié)點(diǎn),按照新規(guī)則,原來是每個(gè)節(jié)點(diǎn)屏蔽店鋪12天,現(xiàn)在已改為每個(gè)節(jié)點(diǎn)屏蔽店鋪7天。且考試可以在屏蔽期間進(jìn)行,處罰期結(jié)束,考試通過即可恢復(fù)店鋪。
如果你的淘寶店被扣了12分,七天之后就可以去發(fā)布寶貝正常經(jīng)營了,不過需要你參加考試且通過才可以,在這七天內(nèi)店鋪是會(huì)被系統(tǒng)屏蔽的,別的買家是無法搜索到你的店鋪或者寶貝的,所以這個(gè)處罰也算很重了。
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