淘寶未發(fā)貨秒退怎么關(guān)閉？關(guān)閉要等多久？

淘寶為了提升客戶的體驗(yàn)，也推出了未發(fā)貨秒退的服務(wù)，只要產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)貨，那就可以實(shí)現(xiàn)秒退，當(dāng)然有些店開了這個(gè)業(yè)務(wù)后，又覺(jué)得不太合適，想要關(guān)閉，那到底怎么關(guān)閉?馬上來(lái)講下方法。

一、淘寶未發(fā)貨秒退怎么關(guān)閉?

打開千牛后臺(tái)，登賬戶后，點(diǎn)服務(wù)—未發(fā)貨秒退，進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面，然后點(diǎn)擊關(guān)閉即可。

二、關(guān)閉要等多久?

那么必須在服務(wù)開通滿24小時(shí)后，在原開通頁(yè)面點(diǎn)“關(guān)閉服務(wù)”即可。

三、退款關(guān)閉是怎么回事?

首先，申請(qǐng)分三類：

1、售前：選擇理由是：僅退款;原因：不喜歡不想要，這樣只要沒(méi)有發(fā)貨簡(jiǎn)單的咨詢或者留言下確定是不要就退了。

2、售中：是貨在路上，申請(qǐng)的理由也是和上面一樣，是退款不了的，只能等快遞到地址后聯(lián)系退回庫(kù)收貨了，才會(huì)同意退。

3、售后：是收到后不滿意要退貨退款。如果是不是因?yàn)橘|(zhì)量的原因都會(huì)溝通把退因改為無(wú)理由退貨。

在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，會(huì)遇到些退;不管原因出在是哪方?都要考慮到在退的過(guò)程中，更好的解決，切不可隨意操作。

四、如何解決?

1、再次申退，若是店主拒絕第一次申請(qǐng)的退操作，這時(shí)未協(xié)商處理，這時(shí)可以在線申請(qǐng)秒退的操作。

2、要求淘寶客服介入，如果店主再次拒絕，可以等待平臺(tái)介入處理;因?yàn)檫@時(shí)沒(méi)法第二次拒絕操作了，接下來(lái)的則是客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周，如果還未與店主協(xié)商，平臺(tái)的客服會(huì)給對(duì)方去電話，查明原因后協(xié)商進(jìn)行處理。

3、等待，平臺(tái)會(huì)問(wèn)詢并處理;若是店主原因，有可能讓店主提供信息或是在線查看記錄并做決定處理;再或是會(huì)與客服聯(lián)系，進(jìn)行綜合后再處理。

4、向官方進(jìn)行投訴，若是客服的處理是不當(dāng)?shù)?，可以進(jìn)行舉報(bào);這時(shí)的處理，是指提供有力的憑證給平臺(tái)，借助平臺(tái)進(jìn)行重新投訴，若是店主不對(duì)處理是較嚴(yán)重的，因此，還是好好的溝通才行。

淘寶未發(fā)貨秒退想關(guān)閉那需要在開通24小時(shí)后，到相應(yīng)的地方去進(jìn)行關(guān)閉的操作即可，當(dāng)然，對(duì)于店主來(lái)說(shuō)開通這個(gè)服務(wù)，肯定是遠(yuǎn)好過(guò)關(guān)閉的，畢竟用戶對(duì)于產(chǎn)品其實(shí)也會(huì)有擔(dān)憂，如果有這個(gè)服務(wù)，也能促進(jìn)下單。

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