淘寶未發(fā)貨秒退怎樣設(shè)置?什么是極速退款?
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:287
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在淘寶上購物的時(shí)候,并不是你下單后就能開始發(fā)貨了,需要商家在營業(yè)時(shí)間段而且有貨可發(fā),不然可能遲遲無法發(fā)貨,有些人用這些商品比較急,所以未發(fā)貨后就想去快速退貨,那么怎么設(shè)置才能快速退貨呢?
淘寶未發(fā)貨秒退怎樣設(shè)置?
1、在特色服務(wù)-未發(fā)貨秒退,點(diǎn)擊“開通服務(wù)”即可,該服務(wù)不收費(fèi),是幫助商家給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)
2、服務(wù)介紹:
商家為特定商品的消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后,淘寶特價(jià)版將為其店鋪內(nèi)【特價(jià)】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面加注“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識,若同一商品下的淘寶SKU價(jià)格不同的,以最低SKU價(jià)格為準(zhǔn)。消費(fèi)者購買帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識的商品,訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下,消費(fèi)者在訂單支付后6小時(shí)(含)內(nèi)申請退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內(nèi),系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該退款申請,并自動(dòng)退款給用戶。
3、退出:商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后,商家可以自行關(guān)閉。關(guān)閉入口在原開通頁面,點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”即可。
4、注意事項(xiàng):
消費(fèi)者申請退款請勿進(jìn)行發(fā)貨推單動(dòng)作,若存在訂單已經(jīng)做發(fā)貨推單的情況,請及時(shí)做好物流攔截,避免產(chǎn)生不必要的損失。
什么是極速退款?
說明:該服務(wù)無須商家自主加入,符合條件的商品自動(dòng)加入,除特殊類目外,特殊類目詳見下方。
上線時(shí)間:已開放,具體以識別“極速退款”服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。
建議:若有訂購發(fā)貨打單ERP, 建議先在ERP里面設(shè)置hold單一小時(shí),訂單支付后1小時(shí)內(nèi)不要下載訂單,避免出現(xiàn)訂單退款但是ERP仍推單的情況。
在淘寶上如果商家沒有馬上發(fā)貨的話,想要退款的話就直接聯(lián)系商家,一般就會(huì)馬上通過你的退款申請了,沒有什么設(shè)置是可以秒退款的,只有淘寶官方提供的閃電退款服務(wù),不過并不是每個(gè)買家都有這個(gè)服務(wù)。
隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時(shí),越來越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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