淘寶沒有發(fā)貨退款立刻到賬嗎?淘寶退款規(guī)則是什么?
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:212
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我們在淘寶平臺購物了以后,如果對商品不滿意的話,都是可以申請退款的。作為淘寶商家也需要及時的去發(fā)貨才行,如果淘寶沒有發(fā)貨的話,退款是不是會立刻到賬?下面進行介紹。
淘寶沒有發(fā)貨退款立刻到賬嗎?
看情況。如果未發(fā)貨,申請退款以后,賣家一直不處理的,買家起碼要等2天后才可以退款到賬的。當然最好是和賣家溝通下,這樣處理起來會比較快。只要賣家同意退款了,就不用等那么久的。
淘寶退款規(guī)則是什么?
1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風(fēng)險由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的淘寶退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。
根據(jù)了解得知如果商家們沒有發(fā)貨,這個時候消費者們申請退款的話,只要商家們同意了,那么這個錢是會立馬退到賬戶上來的,如果商品已經(jīng)發(fā)貨了的話,那么退款的時間就會有相關(guān)的規(guī)定。
在淘寶平臺上面購物是非常方便的,只要選好商品并拍下付款,商家就會安排快遞將商品送貨上門。但是消費者在選購的時候,不能看到商品的真實情況,因此經(jīng)常會出現(xiàn)退貨退款的情況。部分消費者在提交退款申請以后,發(fā)現(xiàn)取消不了退款了,那么為什么淘寶退款申請取消不了?
一、為什么淘寶退款申請取消不了?
淘寶退款申請取消不了,一般是因為商家已經(jīng)在后臺處理了或者是淘寶小二介入交易,凍結(jié)了交易的狀態(tài)。在這兩種情況下,是不可以再取消的,如果還想要產(chǎn)品,可以再次購買。
二、如何申請退款?
1、交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況
1)進入我的淘寶找到【已買到的寶貝】,然后找到要退貨的商品訂單,點擊【退款/退貨】。
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說明一下情況,提交申請】。
3)等待賣家處理,如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號里。消費者可以點擊【查看錢款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示。
2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況
1)當賣家已經(jīng)發(fā)貨了,但是又想取消訂單,只能先通過確認收貨了。具體方法是進入淘寶的首頁,點擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。
2)進入已買到寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,在其后面點擊確認收貨,交易就完成了。然后在后臺提交售后的申請,選擇退款。再根據(jù)商家提供的退貨地址,將商品寄回去就可以了。
淘寶購物退款是比較常見的,為了讓退款的操作順利進行,可以先與商家商量一下。如果商家不同意,拒絕退款的操作,可以找淘寶小二介入處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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