在淘寶上開店的商家最怕的就是差評了，但是很多店鋪或多或少都有一些差評，有很多買家一旦遇到不滿意的情況，就會給出差評，這種情況下商家只能有苦說不出了，到底賣家得了差評會怎么樣呢?

1、影響店鋪整體好評率

差評多的話店鋪的好評率降低，店家升級慢，直接影響店家生意。

2、影響店鋪評分

淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

3、影響店鋪的信譽(yù)

買家給好評是對信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

4、影響淘寶轉(zhuǎn)化率

重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會放棄這個念頭。

5、影響搜索排名

淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價(jià)要跟上，才能在自然搜索排名里占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投放

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價(jià)、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買信心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，搜索排名也下降了，買家能搜索到您的機(jī)會就更少了。

買家給出的差評會讓賣家店鋪的銷量下降，權(quán)重下降，流量下降等等，如果差評多了之后店鋪還有可能要受到處罰等等，所以就算只有一個差評，淘寶商家可能也會因此受到很大的影響，所以給差評前一定要三思。

淘寶差評怎么改好評呢？對自己有影響嗎？

有的時(shí)候我們可能會因?yàn)樘詫毧爝f的速度太慢了，在收到貨并確認(rèn)收貨之后，就給了賣家一個差評，也有可能賣家服務(wù)不好，也給了賣家差評。給出淘寶差評后，如果要改成好評也是可以改的，下面我來告訴改的方法。

1、手機(jī)打開淘寶，登錄帳號，點(diǎn)擊右下角去【我的淘寶】。

2、在訂單頁面中我們找到我的評價(jià)，在里面才可以更改評價(jià)。

3、點(diǎn)擊我的評價(jià)，找到需要改的評價(jià)，點(diǎn)擊商品的右上角有三個點(diǎn)，然后就會顯示出來改好評或者刪除評價(jià)了。

4、然后就會改好評的評價(jià)了，我們這里就隨便填寫幾個字，修改原因我們可以選擇“不小心點(diǎn)錯了”，然后點(diǎn)確認(rèn)修改就可以了。

5、這樣我們修改好評就生效了，每次修改評價(jià)都是這樣操作的，如果不更改評價(jià)也是可以刪除評價(jià)的，這里我們還可以寫追評，如圖所示。

經(jīng)常給賣家差評對自己有影響嗎?

1、買家好評率過低(就是給過太多差評)，是會被有些賣家屏蔽的。我遇到過經(jīng)常在一家店里買，看老板發(fā)的朋友圈說，買家的好評率低于95%的買不起，是專門設(shè)置了的。

2、影響個人信用

很多個人買家動不動就喜歡拿第一次給出差評來說話，其實(shí)不然，當(dāng)你交易的時(shí)候淘寶工作臺就能看到買家的信用記錄到底是差還是好的。所以很多個人買家就覺得能忽悠商家.。

所以現(xiàn)在很多個人買家在網(wǎng)上購物的時(shí)候，又喜歡買價(jià)格便宜的，能接受這樣的價(jià)格，這樣的商品，收到貨又隨意給出中差評的人，覺得十幾元不在乎，退換麻煩，又不跟商家溝通的個人買家這樣對商家極為不尊重。

這樣商家也會對個人買家給出你差評，當(dāng)個人買家收到的中差評越多，證明你的信用就越差，個人信用在未來會影響你的生活方方面面，就跟銀行信用是一樣的，越差就越貸款不了的。

如果不是商家騙你，個人買家就不要隨意給出中差評，淘寶都是實(shí)名制的，什么信息都能查到，收到寶貝有不符合，有壞的，只要你跟商家溝通，淘寶商家都會溝通解決的，你不溝通也沒有誰知道發(fā)生了問題，倒霉的也是自己哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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