做淘寶客服有沒有前景？有發(fā)展空間嗎？

淘寶行業(yè)有多有前景，我想大家都心知肚明，而淘寶客服也是一個比較熱門的職業(yè)，因?yàn)橐灿胁簧偃诉x擇做淘寶客服，那么剛畢業(yè)就去做淘寶客服是否有前景呢?在之后有沒有發(fā)展空間呢?

一個好的淘寶客服也有前途的。 淘寶客服分兩種。一種。淘寶賣家客服。一種淘寶網(wǎng)客服。淘寶網(wǎng)客服部分是分給其它公司運(yùn)營的。不是淘寶公司內(nèi)部的。部分是淘寶內(nèi)部公司具體情況不是很了解。第二種賣家客服。

賣家客服分：售前客服。售后客服。新手建議從售前客服做起。售前客服負(fù)責(zé)的主要是商品介紹對商品的了解促使交易成功。

同時在最大的程度上建立新老顧客的關(guān)系，形成二次、多次回頭銷售。期間包括。物流追蹤查件等。

售后客服主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售后的售后問題，需要極大的耐心和對產(chǎn)品質(zhì)量問題的鑒別。最重要的是如何處理才能使公司和買家雙方愉快，避免中差評的產(chǎn)生。 一家大的賣家公司里面，售后售前客服負(fù)責(zé)的范圍是分化的比較詳細(xì)。個人覺得新手先從售前客服入手。在售前客服入手一個月到3個月的時間開始學(xué)習(xí)售后客服方面內(nèi)容。售后客服的要求相對比售前客服較高。

有發(fā)展空間嗎?

如果是一家中、大型企業(yè)，那么必不可少會有晉升的渠道，公司也非常愿意從基層挖掘人才，培養(yǎng)人才。客服→組長→經(jīng)理→主管→總監(jiān)。

將本職工作做好，做到最好：想讓上司看中你，首先得在自身崗位做出成績，團(tuán)隊(duì)銷售第一、連續(xù)數(shù)月金牌客服、連續(xù)數(shù)月0差評0投訴;以第一為目標(biāo)要求自己，提升自己，你才能進(jìn)步的更快，上司才能看到你的努力，看到你的才能，才有可能在眾多基層客服中提拔你，萬一哪一天讓你做一個小團(tuán)隊(duì)組長，這樣就成功了。

每一個行業(yè)肯定都是有它的行業(yè)成長路徑的，如果各位能夠做好自己的本職工作，同時

也要自我提升，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，這樣才能夠更好的為自己后續(xù)升職加薪作準(zhǔn)備。

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