什么是商業(yè)閉環(huán)？怎么形成商業(yè)閉環(huán)？

一、啥是商業(yè)閉環(huán)？

普通創(chuàng)業(yè)者很多可能是第一次聽到，感覺這事很神密，但其實(shí)非常簡單的道理，創(chuàng)業(yè)者聯(lián)想到了這一幕場景：：把水引進(jìn)來－筑一個池塘－養(yǎng)一些種苗－有一個排水渠－出口處要放一張網(wǎng)，水多時(shí)，把水放出去，網(wǎng)防止魚流失了；水少時(shí)，只進(jìn)不出。這里的閉環(huán)，就是指：能夠讓群體找到一個最終的載體來承接。

其實(shí)商業(yè)閉環(huán)有二種范疇：一是產(chǎn)業(yè)閉環(huán)；二是社交閉環(huán)；產(chǎn)業(yè)閉環(huán)研究的是產(chǎn)業(yè)鏈條的整體性，比如產(chǎn)品生產(chǎn)，你得有原料吧，得有技術(shù)研發(fā)吧－然后是營銷－推廣－團(tuán)隊(duì)－管理－成交－售后－服務(wù)，這里的商業(yè)閉環(huán)是指：企業(yè)建立“一條龍”式的完善服務(wù)，其實(shí)：我們現(xiàn)在提出的“Ｓ級供應(yīng)鏈”就是一種商業(yè)閉環(huán)。

二.怎么形成商業(yè)閉環(huán)？

商業(yè)模式畫布包含九個方面，描述順序大致是：價(jià)值主張→ 客戶細(xì)分→ 關(guān)鍵活動→ 渠道通路→ 客戶關(guān)系→ 重要資源→ 合作伙伴→ 固定成本→ 收入來源。

第一，價(jià)值主張，就是一句話說清針對誰、解決什么痛點(diǎn)、提供什么產(chǎn)品服務(wù)。

第二，客戶細(xì)分是指你的目標(biāo)用戶，這里需要注意的是要將客戶按照使用者、影響者、推薦者、購買者、決策者進(jìn)行等級劃分。使用者和購買者可能是完全不同的群體。比如尿不濕，使用者是嬰兒，實(shí)施購買這一行動的可能是父親，但決策者大部分都是母親。

第三，關(guān)鍵活動指的是在你進(jìn)行所有的商業(yè)活動過程中需要執(zhí)行的關(guān)鍵事情，不做這些事情商業(yè)活動就進(jìn)行不下去。

第四，渠道通路，就是當(dāng)我們確定了價(jià)值主張，瞄準(zhǔn)了目標(biāo)用戶，執(zhí)行了關(guān)鍵活動，那接下來就是，要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)通過什么樣的方式和途徑觸達(dá)到一線用戶的面前，并說服他們?yōu)橹I單呢？

第五，客戶關(guān)系，當(dāng)用戶用了你的產(chǎn)品，使用了你的服務(wù)，接下來你可能更多考慮的就是：他們可不可以經(jīng)常使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)？可不可以為我們的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)買單呢？關(guān)于客戶關(guān)系，我們接觸最多的就是各種會員系統(tǒng)。

第六，重要資源，企業(yè)自身所擁有的能力和資源，包括說技術(shù)、系統(tǒng)、人才、知識等等，保證企業(yè)所有的模塊能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容。

第七，合作伙伴，包括企業(yè)核心業(yè)務(wù)所涉及或者依賴的上下游服務(wù)商，甚至是競爭對手。比如超市的合作伙伴包括供貨商、第三方支付公司、銀行、地產(chǎn)商、政府、入住商家等等。

第八，固定成本，就是所有的商業(yè)活動過程中需要承擔(dān)的固定成本和隱性成本。最后一個，收入來源，也就是最終我們的收入來源主要包括什么？

形成閉環(huán)的4個要素

那么當(dāng)我們理解了商業(yè)模式的9個元素，可以把它們看成4個部分。

• 關(guān)鍵活動、合作伙伴、重要資源組成了資源端；
• 客戶細(xì)分、客戶關(guān)系、銷售渠道組成了用戶端；
• 價(jià)值主張就是連接用戶端與資源端的核心；
• 而成本結(jié)構(gòu)與收入來源形成現(xiàn)金流。

• 以上內(nèi)容就是我為大家分享的商業(yè)閉環(huán)的一些相關(guān)知識了。

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