在淘寶平臺中有保價險的服務(wù)，很多淘寶用戶們都發(fā)現(xiàn)自己商品的買貴了，所以就感到特別的后悔，這個時候有保價險的話，就可以退回差價了哦，淘寶申請保價具體如何去操作呢?

保價保險是一種保護(hù)消費者購物權(quán)利的保險產(chǎn)品。對于同一家商店的同一種商品，購買后一定時間內(nèi)價格會降低，保險會將差價支付給消費者。

淘寶保價險申請用戶可以通過手淘“訂單詳情”-“保險服務(wù)”-“查看詳情”-”申請理賠服務(wù)”。保價險指用戶在淘寶購物15天內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)降價，這時可以向保險公司舉證并申請賠償，符合條件的銀行會賠償差額。

理賠進(jìn)行舉證時涉及的商品必須和用戶購買的商品一致，提交的舉證訂單，拍下即可，無需付款，復(fù)制訂單號填入舉證框內(nèi)提交;注意，舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內(nèi)拍下，即舉證訂單拍下的時間距離原商品付款成功時間不超過15天。

需要注意的是某些商品是不在理賠范圍的，比如特殊大型營銷活動(雙十一、618年中大促)、其他天貓官方大型營銷活動、使用天貓積分的訂單、特殊類型賬戶(企業(yè)采購、88會員折扣卡)等。

理賠金額計算公式：差價金額=(消費者購買原商品的實付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量;單筆賠償限額：最高不超過消費者購買該商品的實付款(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。

不過需要注意的是淘寶平臺對于價格欺詐行為是非常重視的，所以賣家們在標(biāo)注促銷商品價格時要格外注意。還有就是保價險賠償金額最高不超過消費者在聚劃算中購買該商品的實付款。

淘寶保價險確認(rèn)收貨了還有嗎？怎么使用？

在淘寶上面也為不少的淘寶店鋪提供了保價險的服務(wù)，但是也有一些賣家很快的就是確認(rèn)了收貨，但是這種情況下，還能夠利用保價險進(jìn)行補(bǔ)差價的操作嗎?我馬上給各位介紹。

使用淘寶保價險不一定要確認(rèn)收貨,再向保險公司申請理賠。需要注意的是向保險公司申請理賠需要在聚劃算商品活動結(jié)束之日起15天之內(nèi)完成,并在7天之內(nèi)提交理賠申請,否則淘寶保價險則會失效。

怎么使用?

保價險是指淘寶商家在聚劃算上進(jìn)行的銷售行為為投保保價，向消費者提供保價保障。若買家在聚劃算上買的商品在活動結(jié)束后的15天之內(nèi)，該商品在淘寶、天貓國際平臺上出現(xiàn)低于之前價格的實際成交價格時，保險公司會對買家賠償商品差價，但本規(guī)定有另外規(guī)定的情況除外。

1、在自己的淘寶賬號上重新拍下降價商品(不要付款)，這個訂單為舉證訂單。

2、打開未降價之前的訂單詳情-【保險服務(wù)】-【申請理賠】填寫降價后的訂單號

3、等待保險公司的審核，審核通過保險公司會將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。

目前保價險只能賣家贈送，買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險，因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。

不在活動期間的商品，如果在咨詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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