抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理？有哪些處罰？

相信大家都知道，抖音平臺(tái)上面的變現(xiàn)方式還是挺多的，有一些朋友在抖音平臺(tái)開店運(yùn)營(yíng)，出單之后需要進(jìn)行發(fā)貨，但是遇到了意外，想要知道抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理?

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評(píng)級(jí)

抖音發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

買東西有保障嗎？

沒有保障。因?yàn)槎兑羯媳容^亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題都找不到人，沒有平臺(tái)給你解決。而且由于平臺(tái)缺乏對(duì)售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會(huì)夸大產(chǎn)品，之前有很多消費(fèi)者投訴，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上購(gòu)買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購(gòu)買。

如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請(qǐng)求賠償，如賣家收款后超過約定時(shí)間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的，不能索賠。

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