拼多多退款客服介入要多久？有什么規(guī)則？

拼多多平臺的商品價格非常的實惠，所以很多的消費者們喜歡在拼多多平臺購物。在購物的過程中總是會發(fā)生對商品不滿意的現(xiàn)象，最終跟商家之間產(chǎn)生矛盾，那么拼多多退款客服介入要多久？

拼多多退款客服介入要多久？

當消費者在平臺上，申請了客服介入之后，通常情況下在你反饋之后，拼多多的客服都會馬上給出響應。不過，作為消費者，也不要對商家提出無理的要求。如果是因為商家的原因，導致你想要退款，而商家不同意的話，我們可以堅決的維護自己的權益，去申請客服介入。有以下幾點步驟：

1. 搜索拼多多的微信公眾號，并且關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號。

2. 點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

3. 點擊鍵盤圖標，在對話框內輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

4. 在線客服時間：9:00-24:00。

然后就會進入拼多多App個人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”。

有什么規(guī)則？

1、買家可在以下時間范圍內提交退款申請：買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。

2、如買家已提交退款申請，但商家在48小時內未操作，則系統(tǒng)默認商家同意退款申請，系統(tǒng)自動退款。

3、如果商家拒絕了買家的退款申請，買家在約定時間(參見第1條)內，可以重新修改申請或者重新申請。

4、如商家同意了退款申請，系統(tǒng)會自動操作退款。

拼多多介入處理的時間通常是3天內，基本上還是算比較高效的，所以，大家如果想要申請介入，那就需要提早去申請，但是也需要準備好截圖，因為這些記錄到時候，小二都是需要核實后才會給出判定結果的。

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