幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

    2022-12-02|16:01|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:3825

    在京東購(gòu)物,大多數(shù)商品都是有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這是為了方便顧客退貨,也是為了給賣(mài)家增加轉(zhuǎn)化。有的消費(fèi)者可能會(huì)問(wèn),購(gòu)買(mǎi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品后,如果發(fā)生了退款,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)呢?



    一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么提現(xiàn)?

    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的在賠償時(shí)可以選擇開(kāi)通小金庫(kù)或打款至賬戶余額,也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠,如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗,可選擇理賠至賬戶余額。退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣(mài)家退貨地之間的距離來(lái)判斷的,具體以理賠到賬金額為準(zhǔn)。

    申請(qǐng)售后時(shí),寄件方式選擇快遞至第三方商家,理賠方式可以選擇“返還券”選項(xiàng),如選擇此選項(xiàng),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至賬戶。

    二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退

    1、當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí),賣(mài)家同意京東退款的申請(qǐng),安排物流將貨物寄回商家,賣(mài)家收貨后為買(mǎi)家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理,并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

    2、如購(gòu)買(mǎi)退換無(wú)憂服務(wù)后,當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨,15天內(nèi)換貨,可享1次上門(mén)取件服務(wù),此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

    退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離,按照目前市場(chǎng)所有物流公司中相同路線最低首重價(jià)格來(lái)判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實(shí)際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)。

    對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),產(chǎn)品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,我們購(gòu)物會(huì)更加方便,看到喜歡的東西都可以買(mǎi)回來(lái)試一試,反正退貨也不要錢(qián)嘛。而對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以增加轉(zhuǎn)化,促進(jìn)買(mǎi)家下單。



    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?怎么理賠的?

    京東上一些商家為了能夠吸引更多的買(mǎi)家下單,就會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這也就是說(shuō),不管買(mǎi)家購(gòu)物夠滿意與否,都能享受免費(fèi)的退貨服務(wù)的。不過(guò)有些買(mǎi)家不知道京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?怎么理賠的?下面小編就來(lái)介紹一下吧。

    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有幾次?

    如果賣(mài)家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買(mǎi)家只能享受免費(fèi)退換貨一次的。如果一個(gè)月退貨達(dá)到2-3次以上,可能就買(mǎi)不了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)系統(tǒng)審核有一項(xiàng)就是“退貨率”,也就是說(shuō),如果近期有過(guò)退貨,理賠過(guò)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),暫時(shí)就會(huì)通不過(guò)審核,建議可以在三個(gè)月之后再重新嘗試購(gòu)買(mǎi),到時(shí)賬戶也許會(huì)解凍。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)也就是根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用,超出的部分由買(mǎi)家自行承擔(dān)。人保和國(guó)壽最高可賠付25元,天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元,具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看。

    怎么理賠的?

    當(dāng)買(mǎi)家在收到貨物后,在15天之內(nèi)向賣(mài)家申請(qǐng)理賠,賣(mài)加同意理賠申請(qǐng)后,買(mǎi)家將商品寄回,賣(mài)家收到商品后,申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠,經(jīng)保險(xiǎn)公司審核,初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款退還到買(mǎi)家的京東的小金庫(kù)中,即完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠啦。

    不過(guò)買(mǎi)家在使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí),要注意同一筆訂單,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次的,京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),換貨也可以使用的。另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買(mǎi)家簽收商品后的15天內(nèi)有效,而買(mǎi)家在退貨時(shí)也一定要填寫(xiě)準(zhǔn)確的物流單號(hào),這樣才能確保順利退貨的哦。

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